S125.ru - форумы
Правила форума Помощь Поиск Пользователи Календарь
Подозрение на низкую скорость? ЧИТАТЬ ВСЕМ!, Так должен выглядеть пост, автор которого подозревает низкую скорость
Тех. поддержка
сообщение 20.10.2010, 23:25
Сообщение #4561


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 512
Регистрация: 2.9.2010




Почему может быть низкая скорость:
1. Загруженность сервера к которому Вы обращаетесь. Выполните команды ping, tracert, pathping просмотрите статистику - Решение: Попробуйте использовать другой ресурс, или обращайтесь к нему во время минимальной загрузки.
2. Искусственные ограничения на сервере (с целью продажи аккаунтов, либо для обслуживания максимального количества пользователей с минимальными затратами на оборудование) - Решение: Можно приобрести аккаунт, либо искать другой, менее требовательный / менее посещаемый ресурс
3. Проблемы у промежуточных узлов - Решение: Не существует
4. Проблемы у магистрального провайдера - Решение: Посмотрите новости на главной странице сайта - раздел "Новости"
5. Проблемы у субпровайдера - Решение: Выполните ping -n 30 -l 1470 до шлюза (10.ххх.ххх.1 для IPoE клиентов; 172.ххх.ххх.1 для VPN клиентов)**, затем, для VPN-клиентов, до vpn-сервера 172.16.4.1, если наблюдаются потери и/или отклик >40 - позвоните в Техническую поддержку 2-302-501
6. Проблема у абонента, по возможности нужно исключить любое промежуточное сетевое оборудование (роутер, свитч, хаб), проверить операционную систему (вирус, firewall, ndis-фильтр, некорректная работа некоторых системных служб или сетевых протоколов)

* запуск командной строки - winkey+R - наберите cmd и нажмите enter
** ваш IP-адрес можно узнать в Личном Кабинете, в разделе "Профиль". Если Ваш IP адрес вида 10.ххх.ххх.ххх, то тип подключения - IPoE. Если 172.ххх.ххх.ххх, то VPN.
*** для клиентов с Выделенным IP шлюз будет 95.154.64.1

Уважаемые пользователи, здесь только диагностика. Перекличку можно производить в оффтопе. Читаем правила форума и правила обращения в ветку ТП.

Сообщение отредактировал Тех. поддержка - 26.10.2015, 16:51
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
153 страниц V  « < 151 152 153  
Начать новую тему
Ответов
Тех. поддержка
сообщение 7.10.2018, 8:33
Сообщение #4562


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 512
Регистрация: 2.9.2010




Цитата(mex125 @ 5.10.2018, 23:24) *
"Косяк с вашей стороны, тогда почему мне навязывают услугу,замены кабеля,до квартиры 300 рублей,или это способ компенсации не выгодной ЗП?

Могу подтвердить телефонной записью..


При проверке инженером, было выяснено, что потери пакетов возникают из-за проблем с кабелем в Вашей квартире. В связи с этим, его необходимо заменить. Вы можете выполнить это самостоятельно, либо составить заявку в нашей компании по телефону 2-302-500.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
favorable1337
сообщение 23.10.2018, 22:22
Сообщение #4563





Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 23.10.2018




Доброго времени суток. Не знаю почему, но лагают стримы на твиче в 720р и 1080р. А в часности этот. Раньше не было такой проблемы. Но сейчас появилась. Я даже подключил более быстрый тариф, но проблема не ушла. Правда, вчера я смотрел 2 стрима в 1080р одновременно и не было лагов, а сейчас "автоматическое" качество мне выставляет стрим на 360р.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 23.10.2018, 22:34
Сообщение #4564


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 512
Регистрация: 2.9.2010




Цитата(favorable1337 @ 23.10.2018, 22:22) *
Доброго времени суток. Не знаю почему, но лагают стримы на твиче в 720р и 1080р. А в часности этот. Раньше не было такой проблемы. Но сейчас появилась. Я даже подключил более быстрый тариф, но проблема не ушла. Правда, вчера я смотрел 2 стрима в 1080р одновременно и не было лагов, а сейчас "автоматическое" качество мне выставляет стрим на 360р.

Со своей стороны не фиксирую проблем с просмотром. Если у Вас проблема актуальна — обратитесь для диагностики в техническую поддержку по телефону.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
lekt0r
сообщение 25.10.2018, 22:18
Сообщение #4565





Группа: Пользователи
Сообщений: 665
Регистрация: 7.6.2011




Весь вечер наблюдается "деградация" интернета,долгие загрузки страниц,причем со второго раза,первый вероятно выдаст ошибку. С пятого раза смог сохранить в облаке результат в Origine (стим вовсе не запустился,завис в задачах,не хватило интернета). Всё со второго раза запускается.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 25.10.2018, 22:56
Сообщение #4566


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 512
Регистрация: 2.9.2010




Цитата(lekt0r @ 25.10.2018, 22:18) *
Весь вечер наблюдается "деградация" интернета,долгие загрузки страниц,причем со второго раза,первый вероятно выдаст ошибку. С пятого раза смог сохранить в облаке результат в Origine (стим вовсе не запустился,завис в задачах,не хватило интернета). Всё со второго раза запускается.

Проблем общего характера не наблюдается. Рекомендуем обратиться в техническую поддержку для диагностика, номер телефона - 2-302-501.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aleksei123321
сообщение 26.10.2018, 17:43
Сообщение #4567





Группа: Пользователи
Сообщений: 5 087
Регистрация: 11.6.2011




у меня шлюз начал отваливатся. как-же так,неужели из-за грозы? (IMG:style_emoticons/default/facepalm.gif)

Код
ping -n 90 95.154.64.1

Обмен пакетами с 95.154.64.1 по с 32 байтами данных:
Ответ от 95.154.64.1: число байт=32 время<1мс TTL=63
Ответ от 95.154.64.1: число байт=32 время<1мс TTL=63
Ответ от 95.154.64.1: число байт=32 время<1мс TTL=63
Ответ от 95.154.64.1: число байт=32 время<1мс TTL=63
Ответ от 95.154.64.1: число байт=32 время<1мс TTL=63
Ответ от 95.154.64.1: число байт=32 время<1мс TTL=63
Ответ от 95.154.64.1: число байт=32 время<1мс TTL=63
Ответ от 95.154.64.1: число байт=32 время<1мс TTL=63
Превышен интервал ожидания для запроса.
Общий сбой.
Общий сбой.
Общий сбой.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Общий сбой.
Общий сбой.
Общий сбой.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Общий сбой.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Общий сбой.
Ответ от 95.154.64.1: число байт=32 время<1мс TTL=63
Превышен интервал ожидания для запроса.


Сообщение отредактировал aleksei123321 - 26.10.2018, 17:45
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 26.10.2018, 17:51
Сообщение #4568


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 512
Регистрация: 2.9.2010




Цитата(aleksei123321 @ 26.10.2018, 17:43) *
у меня шлюз начал отваливатся. как-же так,неужели из-за грозы? (IMG:style_emoticons/default/facepalm.gif)

Код
ping -n 90 95.154.64.1

Обмен пакетами с 95.154.64.1 по с 32 байтами данных:
Ответ от 95.154.64.1: число байт=32 время<1мс TTL=63
Ответ от 95.154.64.1: число байт=32 время<1мс TTL=63
Ответ от 95.154.64.1: число байт=32 время<1мс TTL=63
Ответ от 95.154.64.1: число байт=32 время<1мс TTL=63
Ответ от 95.154.64.1: число байт=32 время<1мс TTL=63
Ответ от 95.154.64.1: число байт=32 время<1мс TTL=63
Ответ от 95.154.64.1: число байт=32 время<1мс TTL=63
Ответ от 95.154.64.1: число байт=32 время<1мс TTL=63
Превышен интервал ожидания для запроса.
Общий сбой.
Общий сбой.
Общий сбой.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Общий сбой.
Общий сбой.
Общий сбой.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Общий сбой.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Общий сбой.
Ответ от 95.154.64.1: число байт=32 время<1мс TTL=63
Превышен интервал ожидания для запроса.


Здравствуйте, позвоните по номеру 2-302-501.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aleksei123321
сообщение 26.10.2018, 17:54
Сообщение #4569





Группа: Пользователи
Сообщений: 5 087
Регистрация: 11.6.2011




пардон,походу роутер заглючитb решил. ребутнул его,стало норм. первый раз с ним такое

Сообщение отредактировал aleksei123321 - 26.10.2018, 17:55
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
viruslab
сообщение 26.10.2018, 22:36
Сообщение #4570





Группа: Пользователи
Сообщений: 2 687
Регистрация: 3.10.2010




Цитата(aleksei123321 @ 26.10.2018, 17:54) *
пардон,походу роутер заглючитb решил. ребутнул его,стало норм. первый раз с ним такое

Что хоть за модель роутера такая глючная? А то понапокупают глючных устройств, а потом провайдера винят что интернет у них медленно работает!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aleksei123321
сообщение 27.10.2018, 0:59
Сообщение #4571





Группа: Пользователи
Сообщений: 5 087
Регистрация: 11.6.2011




Цитата(viruslab @ 26.10.2018, 22:36) *
а потом провайдера винят
ну поторопился с выводами,я-ж извинился )
Цитата(viruslab @ 26.10.2018, 22:36) *
Что хоть за модель роутера такая глючная?
)) поржал спс. врят-ле ты наидешb что-то мнее глючное чем n56u ),найдешb-дай знатb. работает месяцами без каких-либо проблем. а вот такой глюк первый раз вылез и как-то этот глюк явно был связан с прошедшей грозой,мне кажется,так как возник во время оной.


Сообщение отредактировал aleksei123321 - 27.10.2018, 1:02
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
viruslab
сообщение 27.10.2018, 23:15
Сообщение #4572





Группа: Пользователи
Сообщений: 2 687
Регистрация: 3.10.2010




Цитата(aleksei123321 @ 27.10.2018, 0:59) *
ну поторопился с выводами,я-ж извинился ))) поржал спс. врят-ле ты наидешb что-то мнее глючное чем n56u ),найдешb-дай знатb. работает месяцами без каких-либо проблем. а вот такой глюк первый раз вылез и как-то этот глюк явно был связан с прошедшей грозой,мне кажется,так как возник во время оной.

Да я ж пошутил, смайлик забыл поставить в конце предложения. У меня роутер N18U уже больше 4 лет стоит, работает месяцами и все ОК. Даже и не думаю его менять в ближайшее время.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aleksei123321
сообщение 2.12.2018, 21:06
Сообщение #4573





Группа: Пользователи
Сообщений: 5 087
Регистрация: 11.6.2011




чет жутко лагает с этого Cloudflare Inc,хотя потерb не видатb. поглядел,чет грустна савсем с этим TTK
(IMG:http://www.speedtest.net/result/7846929961.png)
(IMG:http://www.speedtest.net/result/7846918194.png)
(IMG:http://www.speedtest.net/result/7846914201.png)
запилите через рос до Cloudflare плс.

Сообщение отредактировал aleksei123321 - 2.12.2018, 21:44
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

153 страниц V  « < 151 152 153
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Для

Тема
Сообщение
Текстовая версия Сейчас: 15.12.2018, 0:14