S125.ru - форумы
Правила форума Помощь Поиск Пользователи Календарь
Подозрение на низкую скорость? ЧИТАТЬ ВСЕМ!, Так должен выглядеть пост, автор которого подозревает низкую скорость
Тех. поддержка
сообщение 20.10.2010, 23:25
Сообщение #4441


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 076
Регистрация: 2.9.2010




Почему может быть низкая скорость:
1. Загруженность сервера к которому Вы обращаетесь. Выполните команды ping, tracert, pathping просмотрите статистику - Решение: Попробуйте использовать другой ресурс, или обращайтесь к нему во время минимальной загрузки.
2. Искусственные ограничения на сервере (с целью продажи аккаунтов, либо для обслуживания максимального количества пользователей с минимальными затратами на оборудование) - Решение: Можно приобрести аккаунт, либо искать другой, менее требовательный / менее посещаемый ресурс
3. Проблемы у промежуточных узлов - Решение: Не существует
4. Проблемы у магистрального провайдера - Решение: Посмотрите новости на главной странице сайта - раздел "Новости"
5. Проблемы у субпровайдера - Решение: Выполните ping -n 30 -l 1470 до шлюза (10.ххх.ххх.1 для IPoE клиентов; 172.ххх.ххх.1 для VPN клиентов)**, затем, для VPN-клиентов, до vpn-сервера 172.16.4.1, если наблюдаются потери и/или отклик >40 - позвоните в Техническую поддержку 2-302-501
6. Проблема у абонента, по возможности нужно исключить любое промежуточное сетевое оборудование (роутер, свитч, хаб), проверить операционную систему (вирус, firewall, ndis-фильтр, некорректная работа некоторых системных служб или сетевых протоколов)

* запуск командной строки - winkey+R - наберите cmd и нажмите enter
** ваш IP-адрес можно узнать в Личном Кабинете, в разделе "Профиль". Если Ваш IP адрес вида 10.ххх.ххх.ххх, то тип подключения - IPoE. Если 172.ххх.ххх.ххх, то VPN.
*** для клиентов с Выделенным IP шлюз будет 95.154.64.1

Уважаемые пользователи, здесь только диагностика. Перекличку можно производить в оффтопе. Читаем правила форума и правила обращения в ветку ТП.

Сообщение отредактировал Тех. поддержка - 26.10.2015, 16:51
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
149 страниц V  « < 147 148 149  
Начать новую тему
Ответов
Тех. поддержка
сообщение 22.11.2016, 21:21
Сообщение #4442


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 076
Регистрация: 2.9.2010




Да. Проверьте пожалуйста, проявляется ли проблема?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
wtfman
сообщение 22.11.2016, 21:23
Сообщение #4443





Группа: Пользователи
Сообщений: 5
Регистрация: 1.11.2016




Цитата(Тех. поддержка @ 22.11.2016, 21:21) *
Да. Проверьте пожалуйста, проявляется ли проблема?

о, зашло, спасибо!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 22.11.2016, 21:28
Сообщение #4444


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 076
Регистрация: 2.9.2010




Работы еще ведутся, но в течении 20 минут, все окончательно устранят.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
mishok2012
сообщение 22.11.2016, 21:47
Сообщение #4445





Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 9.7.2012




Цитата(Тех. поддержка @ 22.11.2016, 21:28) *
Работы еще ведутся, но в течении 20 минут, все окончательно устранят.

Все заработало. Спасибо
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Absolute
сообщение 28.11.2016, 20:52
Сообщение #4446





Группа: Пользователи
Сообщений: 182
Регистрация: 6.7.2008




Что случилось, почти уже месяц youtube очень медленно работать, приходится через телефон сидеть.?..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 28.11.2016, 20:54
Сообщение #4447


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 076
Регистрация: 2.9.2010




Цитата(Absolute @ 28.11.2016, 20:52) *
Что случилось, почти уже месяц youtube очень медленно работать, приходится через телефон сидеть.?..

Каких-либо общих проблем нет. Пришлите контактный номер личным сообщением и наш специалист свяжется с Вами для диагностики. Или Вы можете самостоятельно обратиться в техническую поддержку по телефону 2-302-501 в любое удобное для Вас время.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Absolute
сообщение 28.11.2016, 21:01
Сообщение #4448





Группа: Пользователи
Сообщений: 182
Регистрация: 6.7.2008




Цитата(Тех. поддержка @ 28.11.2016, 20:54) *
Каких-либо общих проблем нет. Пришлите контактный номер личным сообщением и наш специалист свяжется с Вами для диагностики. Или Вы можете самостоятельно обратиться в техническую поддержку по телефону 2-302-501 в любое удобное для Вас время.

Ладно, спасибо! Попробую сам связаться а то уже терпения нет.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
paul-01
сообщение 22.12.2016, 2:44
Сообщение #4449





Группа: Пользователи
Сообщений: 51
Регистрация: 13.8.2014




В последние дня два, случайно, нет каких-нибудь постоянных работ или проблем на магистралях?
Пинг вплоть до европы обычный, но измерения на спидтесте странные. До узла Альянса показывает получение 16 Мбит/с, передачу 93 Мбит/с; московский узел Ростелекома вообще не соединил, московский узел Транстелекома получение 1.41 Мбит/с, передача 15 Мбит/с. И вот эти от силы полтора мегабита реально ощущаются последние два дня на загрузках просто всего. Задержек никаких практически нет, просто всё очень медленно, я уже начал вспоминать свой ранний безлимит на aDSL лет 10 назад. (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
Как будто где-то перегружено всё.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 22.12.2016, 2:47
Сообщение #4450


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 076
Регистрация: 2.9.2010




Цитата(paul-01 @ 22.12.2016, 2:44) *
В последние дня два, случайно, нет каких-нибудь постоянных работ или проблем на магистралях?
Пинг вплоть до европы обычный, но измерения на спидтесте странные. До узла Альянса показывает получение 16 Мбит/с, передачу 93 Мбит/с; московский узел Ростелекома вообще не соединил, московский узел Транстелекома получение 1.41 Мбит/с, передача 15 Мбит/с. И вот эти от силы полтора мегабита реально ощущаются последние два дня на загрузках просто всего. Задержек никаких практически нет, просто всё очень медленно, я уже начал вспоминать свой ранний безлимит на aDSL лет 10 назад. (IMG:style_emoticons/default/smile.gif)
Как будто где-то перегружено всё.

Доброй ночи. Никаких работ не проводится. Можете для диагностики позвонить в техническую поддержку по номеру 2-302-501, либо прислать личным сообщением Ваши номер лицевого счета, номер телефона и время, когда Вам было бы удобно, чтобы с Вами связался наш специалист.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
paul-01
сообщение 22.12.2016, 11:49
Сообщение #4451





Группа: Пользователи
Сообщений: 51
Регистрация: 13.8.2014




Это называется эффект присутствия админа. Сам наблюдал. Была проблема два дня, но стоило спросить, как она исчезла. Только что опять проверил спидтест до Москвы: 76 и 40 Мбит/с соответственно. Отдача мне не важна, но сам факт самоустранения проблемы забавляет, поскольку на своей стороне я последние дни не трогал вообще ничего. Само появилось, само исчезло, хотя причина где-то существует, но мы её вряд ли узнаем.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aleksei123321
сообщение 28.12.2016, 22:42
Сообщение #4452





Группа: Пользователи
Сообщений: 4 805
Регистрация: 11.6.2011




подскажите,почему такая дибильная трасса до 77.78.100.203? нельзя-ли через ростелеком забацать,чтоб стало в районе 160 хоть?

Сообщение отредактировал aleksei123321 - 28.12.2016, 22:43
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 28.12.2016, 22:46
Сообщение #4453


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 076
Регистрация: 2.9.2010




Цитата(aleksei123321 @ 28.12.2016, 22:42) *
подскажите,почему такая дибильная трасса до 77.78.100.203? нельзя-ли через ростелеком забацать,чтоб стало в районе 160 хоть?

Можно трассировку от Вас?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aleksei123321
сообщение 28.12.2016, 22:49
Сообщение #4454





Группа: Пользователи
Сообщений: 4 805
Регистрация: 11.6.2011





(IMG:http://p1.s125.ru/ui/2016/12/28/de98e3.jpg)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 28.12.2016, 22:51
Сообщение #4455


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 076
Регистрация: 2.9.2010




Передадим для проверки.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aleksei123321
сообщение 28.12.2016, 23:02
Сообщение #4456





Группа: Пользователи
Сообщений: 4 805
Регистрация: 11.6.2011




спасиба
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aleksei123321
сообщение 10.1.2017, 21:58
Сообщение #4457





Группа: Пользователи
Сообщений: 4 805
Регистрация: 11.6.2011




ау
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 10.1.2017, 22:11
Сообщение #4458


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 076
Регистрация: 2.9.2010




Цитата(aleksei123321 @ 10.1.2017, 21:58) *
ау


Здравствуйте. Когда информация появится появится, я напишу об этом в этой теме.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 11.1.2017, 9:58
Сообщение #4459


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 076
Регистрация: 2.9.2010




Цитата(aleksei123321 @ 28.12.2016, 22:49) *

Изменили маршрут, отклик теперь порядка 160 мс
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aleksei123321
сообщение 12.1.2017, 0:01
Сообщение #4460





Группа: Пользователи
Сообщений: 4 805
Регистрация: 11.6.2011




молодцы
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 12.1.2017, 0:01
Сообщение #4461


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 076
Регистрация: 2.9.2010




Цитата(aleksei123321 @ 12.1.2017, 0:01) *
молодцы

Рады, что смогли помочь.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Bezzvuka
сообщение 18.1.2017, 19:07
Сообщение #4462


Техно-маньяк


Группа: Пользователи
Сообщений: 2 082
Регистрация: 14.9.2009
Из: Владивосток, Тихая




Вопрос к ТП. В последнее время максимальная скорость скачки торрентов держится на 5Мб/с на тарифе Чикаго.. есть ли с Вашей стороны ограничение торрент-трафика в соответствии с тарифом?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 18.1.2017, 19:10
Сообщение #4463


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 076
Регистрация: 2.9.2010




Цитата(Bezzvuka @ 18.1.2017, 19:07) *
Вопрос к ТП. В последнее время максимальная скорость скачки торрентов держится на 5Мб/с на тарифе Чикаго.. есть ли с Вашей стороны ограничение торрент-трафика в соответствии с тарифом?

С нашей стороны никаких ограничений нет. Если отсутствуют локальные пиры, то скорость скачивания на тарифе Чикаго до 5 Мб/с.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

149 страниц V  « < 147 148 149
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Для

Тема
Сообщение
Текстовая версия Сейчас: 24.1.2017, 15:00