Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Форум S125.ru _ Техническая поддержка _ Подозрение на низкую скорость? ЧИТАТЬ ВСЕМ!

Автор: Тех. поддержка 20.10.2010, 23:25

Почему может быть низкая скорость:
1. Загруженность сервера к которому Вы обращаетесь. Выполните команды ping, tracert, pathping просмотрите статистику - Решение: Попробуйте использовать другой ресурс, или обращайтесь к нему во время минимальной загрузки.
2. Искусственные ограничения на сервере (с целью продажи аккаунтов, либо для обслуживания максимального количества пользователей с минимальными затратами на оборудование) - Решение: Можно приобрести аккаунт, либо искать другой, менее требовательный / менее посещаемый ресурс
3. Проблемы у промежуточных узлов - Решение: Не существует
4. Проблемы у магистрального провайдера - Решение: Посмотрите новости на главной странице сайта - раздел "Новости"
5. Проблемы у субпровайдера - Решение: Выполните ping -n 30 -l 1470 до шлюза (10.ххх.ххх.1 для IPoE клиентов; 172.ххх.ххх.1 для VPN клиентов)**, затем, для VPN-клиентов, до vpn-сервера 172.16.4.1, если наблюдаются потери и/или отклик >40 - позвоните в Техническую поддержку 2-302-501
6. Проблема у абонента, по возможности нужно исключить любое промежуточное сетевое оборудование (роутер, свитч, хаб), проверить операционную систему (вирус, firewall, ndis-фильтр, некорректная работа некоторых системных служб или сетевых протоколов)

* запуск командной строки - winkey+R - наберите cmd и нажмите enter
** ваш IP-адрес можно узнать в Личном Кабинете, в разделе "Профиль". Если Ваш IP адрес вида 10.ххх.ххх.ххх, то тип подключения - IPoE. Если 172.ххх.ххх.ххх, то VPN.
*** для клиентов с Выделенным IP шлюз будет 95.154.64.1

Уважаемые пользователи, здесь только диагностика. Перекличку можно производить в оффтопе. Читаем правила форума и правила обращения в ветку ТП.

Автор: ATK2010 20.10.2010, 23:46

Ув. Тех поддержка, людям не все понятно что и как делать... Я допустим не понял как ВПН проверить(Какую команду вводить) и как в командной строке поставить ( l ) =), некоторые шлюзы отключены, так как не используются абонентами.

Вчера мне звонил Альянс Телеком и спрашивал все ли у вас в порядке, утраивает ли качество интернета или нет, я с гордостью отвечал ДА! Все круто, но как только пришел домой, я ахнул... Скорость с торрентов не подымалась выше 90кбс!!! А у меня тариф друзья...

Автор: Тех. поддержка 21.10.2010, 0:04

Цитата(ATK2010 @ 21.10.2010, 0:46) *
Ув. Тех поддержка, людям не все понятно что и как делать... Я допустим не понял как ВПН проверить(Какую команду вводить) и как в командной строке поставить ( l ) =), некоторые шлюзы отключены, так как не используются абонентами.

Вчера мне звонил Альянс Телеком и спрашивал все ли у вас в порядке, утраивает ли качество интернета или нет, я с гордостью отвечал ДА! Все круто, но как только пришел домой, я ахнул... Скорость с торрентов не подымалась выше 90кбс!!! А у меня тариф друзья...

Здравствуйте. Символ ( l ) - это английская строчная буква L. Ваш абонентский шлюз не может быть отключен, если это произойдет, у Вас не будет связи.
По поводу проверки ВПН - если имеется в виду проверка связи до vpn-сервера, то команда выглядит так - ping -n 30 -l 1470 172.16.4.1

Автор: wisekaa 21.10.2010, 10:00

ping -n 30 -l 1470 172.25.57.1

Ответ от 172.25.57.1: число байт=1470 время=2мс TTL=63
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 172.25.57.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 25, потеряно = 5
(16% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 2 мсек

__________________________________________________________________
ping -n 30 -l 1470 172.16.4.1

Статистика Ping для 172.16.4.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 28, потеряно = 2
(6% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 4 мсек, Среднее = 2 мсек

Чего делать? blink.gif

Автор: Тех. поддержка 21.10.2010, 11:49

Позвоните 302-501, озвучьте статистику Ping (6% потерь на 172.16.4.1 и 16% потерь на шлюз) и оператор примет у вас заявку.

Автор: IIIAVIII 21.10.2010, 16:37

началось в ~16.00

C:\Users\AV>ping -n 30 -l 1470 172.16.32.1
Статистика Ping для 172.16.32.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 15, потеряно = 15
(50% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 9 мсек, Среднее = 3 мсек

Автор: Тех. поддержка 21.10.2010, 17:28

IIIAVIII, Позвоните 302-501, озвучьте статистику Ping (50% потерь на шлюз) и оператор примет у вас заявку.

Автор: haTer 24.10.2010, 22:14

что за ерунда, достала уже
неделю или более стал периодически подниматься пинг на игровых серверах Counter-Strike Source и пинг на интернет серверах стал немного больше
звонил в тех.поддержку, толком ничего не сказали, сказали что на их стороне всё нормально, это типа проблемы магистрального провайдера или игрового сервера
вопрос: почему же 2 недели назад было всё прекрасно?
сделал пинг и трацерт

C:\Users\haTer>ping -n 30 -l 1470 172.16.93.1

Обмен пакетами с 172.16.93.1 по с 1470 байтами данных:
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64

Статистика Ping для 172.16.93.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 29, потеряно = 1
(3% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 5 мсек, Среднее = 2 мсек

C:\Users\haTer>tracert 212.76.131.35

Трассировка маршрута к 212.76.131.35 с максимальным числом прыжков 30

1 1 ms 1 ms 1 ms 95.154.112.107
2 6 ms 2 ms 3 ms 95.154.112.4
3 568 ms 581 ms 588 ms 85.95.130.106
4 498 ms 609 ms * 92.50.193.101
5 501 ms 673 ms 670 ms xe-8-3-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133
.53]
6 658 ms 669 ms 632 ms customer-AS42632.ae-1.376.m7-ar4.msk.ip.rostelec
om.ru [188.128.0.238]
7 137 ms 137 ms 135 ms vl-998.r1-dc1.mnogobyte.net [77.220.168.30]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

C:\Users\haTer>


забыл сказать что в 3 часа ночи играется нормально

Автор: lenco 25.10.2010, 0:19

Цитата(haTer @ 24.10.2010, 23:14) *
что за ерунда, достала уже
неделю или более стал периодически подниматься пинг на игровых серверах Counter-Strike Source и пинг на интернет серверах стал немного больше
звонил в тех.поддержку, толком ничего не сказали, сказали что на их стороне всё нормально, это типа проблемы магистрального провайдера или игрового сервера
вопрос: почему же 2 недели назад было всё прекрасно?
сделал пинг и трацерт
C:\Users\haTer>ping -n 30 -l 1470 172.16.93.1

Обмен пакетами с 172.16.93.1 по с 1470 байтами данных:
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64

Статистика Ping для 172.16.93.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 29, потеряно = 1
(3% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 5 мсек, Среднее = 2 мсек

C:\Users\haTer>tracert 212.76.131.35

Трассировка маршрута к 212.76.131.35 с максимальным числом прыжков 30

1 1 ms 1 ms 1 ms 95.154.112.107
2 6 ms 2 ms 3 ms 95.154.112.4
3 568 ms 581 ms 588 ms 85.95.130.106
4 498 ms 609 ms * 92.50.193.101
5 501 ms 673 ms 670 ms xe-8-3-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133
.53]
6 658 ms 669 ms 632 ms customer-AS42632.ae-1.376.m7-ar4.msk.ip.rostelec
om.ru [188.128.0.238]
7 137 ms 137 ms 135 ms vl-998.r1-dc1.mnogobyte.net [77.220.168.30]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

C:\Users\haTer>

ну 3% особо на скорость повлиять не могут, а на счет трассировки - читай пункт намбер 3 - 3. Проблемы у промежуточных узлов - Решение: Не существует.

Автор: haTer 25.10.2010, 0:47

Цитата(lenco @ 25.10.2010, 1:19) *
ну 3% особо на скорость повлиять не могут

минуту лагает, минуту нормально всё...невозможно играть
кстати играл на одном сервере с другом(у него тоже альянс), у него пинг стабильно 70 держался и не лагало, а у меня до 150 подпрыгивал

Автор: lenco 25.10.2010, 1:07

Цитата(haTer @ 25.10.2010, 1:47) *
минуту лагает, минуту нормально всё...невозможно играть
кстати играл на одном сервере с другом(у него тоже альянс), у него пинг стабильно 70 держался и не лагало, а у меня до 150 подпрыгивал

а еще, только заметила, туда же и 4-й пункт по ходу...4. Проблемы у магистрального провайдера - Решение: Посмотрите новости на главной странице сайта - раздел "Новости". На 3м прыжке - получаеццо задержки большие...
Я ща на другом провайдере, собираюсь переходить с НГ на Альянс, в ксс тоже играю, оч интересно...

Автор: haTer 25.10.2010, 1:28

это я сделал сейчас
пинг

C:\Users\haTer>ping -n 30 -l 1470 172.16.93.1

Обмен пакетами с 172.16.93.1 по с 1470 байтами данных:
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64

Статистика Ping для 172.16.93.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 4 мсек, Среднее = 1 мсек

трассировка
C:\Users\haTer>tracert 212.76.131.35

Трассировка маршрута к 212.76.131.35 с максимальным числом прыжков 30

1 <1 мс <1 мс <1 мс 95.154.112.107
2 2 ms 1 ms 1 ms 95.154.112.4
3 2 ms 2 ms 2 ms 85.95.130.106
4 8 ms 26 ms 51 ms 92.50.193.101
5 132 ms 134 ms 133 ms xe-7-3-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133
.169]
6 134 ms 133 ms 133 ms customer-AS42632.ae-1.376.m7-ar4.msk.ip.rostelec
om.ru [188.128.0.238]
7 135 ms 133 ms 133 ms vl-998.r1-dc1.mnogobyte.net [77.220.168.30]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.


тут всё нормально, а вечером хреново

Автор: lenco 25.10.2010, 1:41

Цитата(haTer @ 25.10.2010, 2:28) *
это я сделал сейчас
пинг
C:\Users\haTer>ping -n 30 -l 1470 172.16.93.1

Обмен пакетами с 172.16.93.1 по с 1470 байтами данных:
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64

Статистика Ping для 172.16.93.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 4 мсек, Среднее = 1 мсек

трассировка
C:\Users\haTer>tracert 212.76.131.35

Трассировка маршрута к 212.76.131.35 с максимальным числом прыжков 30

1 <1 мс <1 мс <1 мс 95.154.112.107
2 2 ms 1 ms 1 ms 95.154.112.4
3 2 ms 2 ms 2 ms 85.95.130.106
4 8 ms 26 ms 51 ms 92.50.193.101
5 132 ms 134 ms 133 ms xe-7-3-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133
.169]
6 134 ms 133 ms 133 ms customer-AS42632.ae-1.376.m7-ar4.msk.ip.rostelec
om.ru [188.128.0.238]
7 135 ms 133 ms 133 ms vl-998.r1-dc1.mnogobyte.net [77.220.168.30]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.


тут всё нормально, а вечером хреново

Хм, ну вот щас у тебя вообще все классно. Значит проблема с серваком ксс на котором ты играешь...

Автор: kurgan 25.10.2010, 1:43

Цитата(Тех. поддержка @ 21.10.2010, 11:49) *
Позвоните 302-501, озвучьте статистику Ping (6% потерь на 172.16.4.1 и 16% потерь на шлюз) и оператор примет у вас заявку.



т.е. те которые проверят свой шлюз и позвонят в тех поддержку по телефону 302- 501 вы эту проблему решите ? каким образом? как ? программно или аппаратно ? а те кто просто не понимает этого и в силу своих знаний не может этого сделать но они видят по тем страницам которые у них стали загружаться медленней чем раньше ...как им поступить?
Но изначальный вопрос как вы это решите.

Автор: lenco 25.10.2010, 1:44

Цитата(haTer @ 24.10.2010, 23:14) *
неделю или более стал периодически подниматься пинг на игровых серверах Counter-Strike Source и пинг на интернет серверах стал немного больше

Интересное предположение, быть может у школьников каникулы? smile.gif и они все зарубились в контруsmile.gif)

Автор: haTer 25.10.2010, 6:27

Цитата(lenco @ 25.10.2010, 2:41) *
Хм, ну вот щас у тебя вообще все классно. Значит проблема с серваком ксс на котором ты играешь...

ага, на всех серверах в мире кроме игрополиса проблемы?
с серверами всё нормально

Автор: Тех. поддержка 25.10.2010, 7:36

Цитата
т.е. те которые проверят свой шлюз и позвонят в тех поддержку по телефону 302- 501 вы эту проблему решите ? каким образом? как ? программно или аппаратно ?

Оператор оставляет заявку для инженера на проверку линии (проблема может возникать к примеру из-за изношенности кабеля). Программно или удаленно проблема потерь на линии не решается.
Цитата
а те кто просто не понимает этого и в силу своих знаний не может этого сделать но они видят по тем страницам которые у них стали загружаться медленней чем раньше ...как им поступить?

Позвонить по телефону 302-501, оператор выполнит с абонентом все необходимые действия для выявления поломки и по результатам примет заявку для необходимого специалиста, который займется устранением проблемы.

Автор: opaseh 25.10.2010, 8:31

Цитата(lenco @ 25.10.2010, 1:41) *
Хм, ну вот щас у тебя вообще все классно. Значит проблема с серваком ксс на котором ты играешь...

здесь ты не прав проблема не в серваке,а в провайдере.......
Сидим играем в доту с другом у него владлинк у мя альянс,У него все отлично у мя лаги жуткие потери пакетов и т.д
пинг до интевл норм от 1мс до 5мс и чо мне звонить в тех поддежку и сказать у мя лаги в играх? laugh.gif

Автор: mind 25.10.2010, 10:42

Цитата(opaseh @ 25.10.2010, 8:31) *
здесь ты не прав проблема не в серваке,а в провайдере.......
Сидим играем в доту с другом у него владлинк у мя альянс,У него все отлично у мя лаги жуткие потери пакетов и т.д
пинг до интевл норм от 1мс до 5мс и чо мне звонить в тех поддежку и сказать у мя лаги в играх? laugh.gif

Сделай трасерт до сервака на котором играешь - посмотри на каком участке проблема, а потом делай выводы.

Автор: haTer 25.10.2010, 13:00

Тех. поддержка
Почему мне не отвечаете? Сложная проблемка?

Автор: mind 25.10.2010, 13:35

haTer
Ты сам-то это видишь что дальше 77.220.168.30 файервол не пускает трассировку, и загруженность следующих узлов уже не посмотреть?
В пределах твоего провайдера все в норме - это первые 2 прыжка.
А если с наступление вечера что-то меняется - то и логи нужно соответственно выкладывать вечерние. Еще команда pathping есть - тоже полезная.

Цитата(haTer @ 25.10.2010, 1:28) *
тут всё нормально, а вечером хреново

"Почему в прошлом году, весной в среду - у меня связь была плохая? Требую срочно разобраться!!!" laugh.gif

Автор: opaseh 25.10.2010, 17:16

Цитата(mind @ 25.10.2010, 10:42) *
Сделай трасерт до сервака на котором играешь - посмотри на каком участке проблема, а потом делай выводы.

мы подключаемся к одну и тому же хосту в одно и то же время вместе у него нет проблем,у меня есть,так ,что проблема дето у хоста того или еше чото исключены.....Вот и делай выводы

Автор: mind 25.10.2010, 17:49

Цитата(opaseh @ 25.10.2010, 18:16) *
мы подключаемся к одну и тому же хосту в одно и то же время вместе у него нет проблем,у меня есть,так ,что проблема дето у хоста того или еше чото исключены.....Вот и делай выводы

Да кого волнует, что ты подключаешься с кем-то, куда-то и как-то... Ты трассировку сделай, и пинг до шлюза. А также читай первое сообщение и не плоди ерундовых ответов в теме. Написано же, как должен выглядеть пост...

Автор: Cruiser 25.10.2010, 18:36


Потери пакетов. Примерая картина со всеми локальными и онлайн ресурсами.
Примите меры.

Обмен пакетами с 95.154.113.67 по 32 байт:

Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=3мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=13мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=14мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=4мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=4мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=1мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=11мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=3мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=3мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=18мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=3мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=4мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=5мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=5мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=4мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=3мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=3мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=3мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=20мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=4мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=4мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=5мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=14мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=7мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.




Автор: haTer 25.10.2010, 19:08

тоже самое сделай в 2-3 часа ночи по возможности и никаких потерь не будет

Автор: mind 25.10.2010, 19:56

Цитата(Cruiser @ 25.10.2010, 19:36) *
Потери пакетов. Примерая картина со всеми локальными и онлайн ресурсами.
Примите меры.

Обмен пакетами с 95.154.113.67 по 32 байт:

А с какой целью Вы пингуете ВНЕШНИЙ IP, если в первом сообщении сказано, что пинговать нужно либо шлюз, либо впн-сервер? rolleyes.gif
Интересно, в Техподдержку такие же умники звонят?

Автор: Cruiser 25.10.2010, 20:38

Цитата(mind @ 25.10.2010, 20:56) *
А с какой целью Вы пингуете ВНЕШНИЙ IP, если в первом сообщении сказано, что пинговать нужно либо шлюз, либо впн-сервер? rolleyes.gif
Интересно, в Техподдержку такие же умники звонят?



сам "умник" блин, шел бы лесом.

Цитата
1. Загруженность сервера к которому Вы обращаетесь. Выполните команды ping, tracert, pathping просмотрите статистику - Решение: Попробуйте использовать другой ресурс, или обращайтесь к нему во время минимальной загрузки.

запинговал сервер к которому обращаюсь.

так же время от времени падает ВПН соединение.




PS


Обмен пакетами с www.yandex.ru [93.158.134.3] по 32 байт:

Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=148мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=142мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=144мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=143мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=146мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=155мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=174мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=146мс TTL=58
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=141мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=151мс TTL=58
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=149мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=139мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=155мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=141мс TTL=58
и т.д и т.п.




6 мб на анлими в 2мбтс грузит уже минут 30

Автор: mind 25.10.2010, 21:02

Цитата(Cruiser @ 25.10.2010, 21:38) *
сам "умник" блин, шел бы лесом.

А что обижаться? Написано - делайте трасерт, пингуйте шлюз или впн...
Пишут все подряд - "я подключаюсь одновременно с другом" (возможно разные районы города), у меня потери до ВНЕШНЕГО ip адреса (на котором как минимум 200-300 абонентов висит), я пингую сервер yandex - зачем-то....
Ну и как еще таких людей называть??? biggrin.gif

Автор: Тех. поддержка 25.10.2010, 21:45

Цитата
6 мб на анлими в 2мбтс грузит уже минут 30


Откуда, непосредственно, скачиваете? Или куда закачиваете?

Вам верно указывают, проверьте связь до 172.25.4.1
Если на этом участке есть потери - обратитесь в Техническую поддержку по телефону 302501.
Если на этом участке проблем не обнаружится - попробуйте tracert или pathping до интересующего вас узла.

Автор: Тех. поддержка 26.10.2010, 16:06

Цитата(Zelya @ 26.10.2010, 16:47) *
[attachment=27662:__________.JPG]
В последнее время при попытке подключения интернета выдаёт вот такое сообщение.

На снимке экрана, внизу справа, отображается состояние подключения по локальной сети - "Ограничено или отсутствует".
По всей видимости в этот момент у Вас была неполадка на линии.
При появлении такой проблемы - нужно обращаться в службу Технической поддержки 302-501 для диагностики

Автор: lens 26.10.2010, 20:19

Вчера инет выключался когда ему хотелось сегодня пинг под 60
[attachment=27680:______.JPG]
раньше 1-2 было в редких случаях на 5 скаканёт
п.с почему то 2 скрина хотя вставлен один =(

Автор: S1nGLe 26.10.2010, 21:08

Вот

Автор: haTer 26.10.2010, 21:10

Цитата(S1nGLe @ 26.10.2010, 22:08) *
Вот

в ТП звони

Автор: lens 26.10.2010, 21:12

Ппц пол часа тп мне говорила что "у вас потерь на лини нет" *сарказм*
потом положил трубку инет вообще пропал, перезвонил, стал разговаривать всё заработало пинг стал 5-7, прошло 2е минуты и снова пинг 50-60-70

Автор: S1nGLe 26.10.2010, 21:14

У меня тоже чередуется, особенно часто вечером.

Автор: ODIn. 26.10.2010, 21:28

интернет падает тупо раз в 15-20 минут)

Автор: Squall 26.10.2010, 23:03

добрый вечер Ув. Тех Поддержка.
Мучает проблема каждый вечер. Около 10 часов и до часу ночи начинается лагодром. Тупит и внешнка и локалка (дисконект, очень долгий отклик, и около 70% потерь). Неделю назад приходил мастер и вроде бы все починил.(раньше и днем лагало) Т.е это проблема не с моей стороны. Если нет, то получается мастер не справился с работой.
Подскажите пожалуйста варианты решения моей проблемы.
вот сейчас все окей, 0 процентов потерь. но буквально час назад лагало так, что я даже написать на форуме не мог..

Автор: Тех. поддержка 27.10.2010, 1:04

Ув. Squall, пожалуйста, в момент когда неполадка возникнет снова, обратитесь по телефону 302-501 и оставьте еще одну заявку.


ODIn, ваша проблема не ясна, так как разрывов VPN соединения за 26.10 по вашему адресу не наблюдалось. Необходимо уточнить Вашу проблему. Для этого, в момент возникновения неполадок, обратитесь по телефону 302-501.


S1nGLe, позвоните пожалуйста и оставьте заявку, это необходимо для устранения проблемы.

Автор: nobody 28.10.2010, 10:20

Цитата(opaseh @ 27.10.2010, 21:25) *
мда,такое кол-во недовольных не было некогда,но меня удивляет что многие кричят что проблемы у юзеров,когда все аналогично наоборот

Вы не поверите. больше половины проблем у абонентов. Половина от половины вызваны другими абонетами у которых: "да нах мне антивирус и так хорошо" а в действительности толпы вирусов которые ломятся в интернет и не только. А еще потери бывают от(это по личному опыту):"сетевой карте завтра юбилей - 10 лет,3 грозы и хоть бы хны","А мой антивирус лучше всех, равда если его отключить то все работает хорошо =)", "а я такую клевую сборку винды поставил все так летает! вот только что-то с интернетом не то"... И этор далеко не полный список. Бывает так что проблемы на линии не по вине абонента, бывают и обрывы и кабеля воруют, всякое бывает, но как бы ни было, в отделе технической поддержки, я уверен, все телепаты либо болеют либо в отпуске. Вас просят сделать пинг до вашего шлюза с размером пакета 1460(или больше) и минимум 30 повторений, а получают в ответ что? пинги чертекуда и то четыре раза. Старайтесь выполнять просьбы ТП в точности. Иначе вы путаете и их и себя. Поймите вы наконец что там работают такие же люди как и вы и стараются делать все для того чтобы вашу проблему решить, а вы вместо того чтобы помочь, только усложняете их работу.

Автор: ODIn. 28.10.2010, 10:39

Цитата(Тех. поддержка @ 27.10.2010, 1:04) *
Ув. Squall, пожалуйста, в момент когда неполадка возникнет снова, обратитесь по телефону 302-501 и оставьте еще одну заявку.


ODIn, ваша проблема не ясна, так как разрывов VPN соединения за 26.10 по вашему адресу не наблюдалось. Необходимо уточнить Вашу проблему. Для этого, в момент возникновения неполадок, обратитесь по телефону 302-501.


S1nGLe, позвоните пожалуйста и оставьте заявку, это необходимо для устранения проблемы.

а как её уточнить?) , если я вчера вечером звонил в ТП, что у меня постоянные обрывы мне сказали будет обрыв звоните , сейчас всё работает. ну в принципе не логично обрыв на 2-4 минуты, очередь в ТП 10-15)

может вы мне скажете чем проверять стабильность сети в течении длительного времени ,что я бы мог предоставить какие то факты, а то получается что у вас всё в порядке а я противный юзер)

Автор: Тех. поддержка 28.10.2010, 12:42

Цитата
а как её уточнить?) , если я вчера вечером звонил в ТП, что у меня постоянные обрывы мне сказали будет обрыв звоните , сейчас всё работает. ну в принципе не логично обрыв на 2-4 минуты, очередь в ТП 10-15)


Лучше всего будет если вы просто сразу же позвоните, не предпринимая никаких действий. Это даст возможность оператору увидеть, как именно терялась с вами связь, следует ли вам оставить какого-либо рода заявку, или можно дать рекомендации.

Вчера вечером связь действительно могла ненадолго пропасть - но эту проблему устранили, конкретно эта причина потери связи не должна повториться.

Автор: opaseh 28.10.2010, 20:47

Цитата(nobody @ 28.10.2010, 10:20) *
Вы не поверите. больше половины проблем у абонентов. Половина от половины вызваны другими абонетами у которых: "да нах мне антивирус и так хорошо" а в действительности толпы вирусов которые ломятся в интернет и не только. А еще потери бывают от(это по личному опыту):"сетевой карте завтра юбилей - 10 лет,3 грозы и хоть бы хны","А мой антивирус лучше всех, равда если его отключить то все работает хорошо =)", "а я такую клевую сборку винды поставил все так летает! вот только что-то с интернетом не то"... И этор далеко не полный список. Бывает так что проблемы на линии не по вине абонента, бывают и обрывы и кабеля воруют, всякое бывает, но как бы ни было, в отделе технической поддержки, я уверен, все телепаты либо болеют либо в отпуске. Вас просят сделать пинг до вашего шлюза с размером пакета 1460(или больше) и минимум 30 повторений, а получают в ответ что? пинги чертекуда и то четыре раза. Старайтесь выполнять просьбы ТП в точности. Иначе вы путаете и их и себя. Поймите вы наконец что там работают такие же люди как и вы и стараются делать все для того чтобы вашу проблему решить, а вы вместо того чтобы помочь, только усложняете их работу.

тебя не удивляет,что у такой толпы сразу наф проблемы начались одновремеено ,Типо какой-то один большой вирус к нам пришол biggrin.gif
Я согласен с тобой у юзеров то же проблему,но это в 5-10% случаев

Автор: nobody 29.10.2010, 11:01

Цитата(opaseh @ 28.10.2010, 20:47) *
тебя не удивляет,что у такой толпы сразу наф проблемы начались одновремеено ,Типо какой-то один большой вирус к нам пришол biggrin.gif
Я согласен с тобой у юзеров то же проблему,но это в 5-10% случаев

Меня не удивляет. Потому как больше половины жалоб которые я видел здесь не являются проблемами провайдера. Я не спорю, проблемы на стороне провайдера тоже есть, не бывает ничего идеального. Как бы то ни было нужно сначала проверить есть ли у юзверя проблема, а не сразу обвинять во всем провайдера

Автор: lbvf 29.10.2010, 11:26

Была такая же проблема в итоге сказали что вина магистрального провайдера, зашел в личный кабинет подключил услугу статистический ip и все перестало тупить. т.к внешка стала идти через транстелеком а не через ростелеком.

Автор: Polu 29.10.2010, 19:25

Цитата(nobody @ 29.10.2010, 11:01) *
Меня не удивляет. Потому как больше половины жалоб которые я видел здесь не являются проблемами провайдера. Я не спорю, проблемы на стороне провайдера тоже есть, не бывает ничего идеального. Как бы то ни было нужно сначала проверить есть ли у юзверя проблема, а не сразу обвинять во всем провайдера

Имею подключёных два правайдера, ДС и Альянс, на первом проблем нет, на втором ********.

Автор: kartofka 31.10.2010, 11:37

C:\Documents and Settings\Романыч>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.201]
с максимальным числом прыжков 30:

1 23 ms 22 ms 22 ms 95.154.112.84
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 * 284 ms * inetvl-ptcom-gw.ptkom.ru [85.95.130.106]
4 282 ms * 358 ms 92.50.193.101
5 * 411 ms 410 ms xe-7-3-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133
.169]
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 413 ms * 430 ms vl931.br1.m100.net.mail.ru [94.100.183.94]
8 419 ms 407 ms * 94.100.191.201
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * 446 ms 94.100.191.201

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Романыч>

ВОТ ТАКАЯ ВОТ ХРЕНЬ=(( mellow.gif

Автор: kartofka 31.10.2010, 12:19

Ну((( народ а чё вот в личном кабинете за услуга за 50 рублей выделенный айпи что она даёт? не пойму просто huh.gif

Автор: Maxs 31.10.2010, 12:22

да, последние 2 дня даже днем инет никакой. мож че настраивают, хз

Автор: kartofka 31.10.2010, 12:24

Ну смотря откуда ты у кого то настраивают а у кого то нет а нет ПИзд... dry.gif

Автор: mind 31.10.2010, 13:12

Цитата(kartofka @ 31.10.2010, 12:19) *
Ну((( народ а чё вот в личном кабинете за услуга за 50 рублей выделенный айпи что она даёт? не пойму просто huh.gif

Эта услуга нужна для тех, кто играет в онлайн-игры, раздает торренты во внешку и качает с ресурсов, чувствительных к внешнему ip-адресу.
При подключении к интернет - выдается динамический ip, под которым "сидит", например, 200 абонентов. Ресурс не знает к кому конкретно обратиться, потому что вас 200, а при подключении выделенного - получаете конкретный ip, который не меняется и присвоен лично вам.
Также он нужен, например, если требуется удаленно подключиться к домашнему или рабочему компу через интернет.

Цитата(kartofka @ 31.10.2010, 11:37) *
C:\Documents and Settings\Романыч>tracert mail.ru
ВОТ ТАКАЯ ВОТ ХРЕНЬ=(( mellow.gif

Похоже именно mail.ru лагает, проверьте остальные ресурсы, например acer.ru, а также проверьте потери на локальные ресурсы inetvl.ru

Автор: Алексей) 31.10.2010, 14:26

Издевательство - Тариф Анлим-900

Автор: mind 31.10.2010, 16:03

Цитата(ded0k @ 31.10.2010, 15:55) *
3. Проблемы у промежуточных узлов - Решение: Не существует
4. Проблемы у магистрального провайдера - Решение: Посмотрите новости на главной странице сайта - раздел "Новости"

хорошие пункты, удобно на них списывать свои косяки

Для таких как вы - предлагается выполнить команду tracert - чтобы посмотреть наглядно - на каких узлах проблемы.
Или, может быть, лог трассировки подыгрывает Альянсу, чтобы спрятать ИХ косяки? wink.gif
Прежде, чем что-то написать - нужно хотя бы чуть-чуть подумать. biggrin.gif

Упс. Жаль, что эта глупость уже удалена кем-то...

Автор: mind 31.10.2010, 16:40

Цитата(ded0k @ 31.10.2010, 16:13) *
сделаю одну попытку объяснить тебе СУТЬ проблемы.
играю я например в кс, полчаса играю и тут ХЕРАСЬ дисконнект и пять минут ничего не работает (иногда и форум с шарой тоже). большая часть лога из себя в этот период представляет строки «превышен интервал ...» «заданный узел недоступен» и так далее. лучший выход здесь — пойти покурить, за несчастные пять минут лагов я даже дозвонится до тп не успею (либо она недоступна), т.е. даже пожаловаться невозможно.
так дело в том, что стоит обратится в поддержку с этой проблемой (частые разрывы), оказываеца, ЖАЛОБ ЗАРЕГИСТРИРОВАНО НЕ БЫЛО и это вообще были проблемы на магистрали/на сервере кс/где-нибудь еще и альянс тут не при чем.

1. Так вы же на Владлинке и ничего не отрубается blink.gif http://s125.ru/forum/index.php?showtopic=23313&view=findpost&p=1064665432
2. Если форум с шарой не работают - то отсутствие связи может заключаться в локальной сети (в частности хотя бы получение ip-адреса проверить нужно)
3. В том же первом посте написано - что нужно проверять, и в чем могут быть проблемы.
4. Как связаны - тот пост, который удалили, и то, что у всего дома отвалилась сеть??? Если проблема на узле Ростелекома (опять же видно из трассировки) - проблема у магистрального провайдера, если пакеты теряет московский или франкфуртский узел - проблемы у промежуточных, а то и у конечных хостов.
5. Если ТП недоступна, можно предположить, что проблема глобальная и их телефонная линия тоже не работает. Такое бывает и на Владлинке и на Подряде. И это скорее всего обозначает - что работы по восстановлению связи ведутся в авральном режиме.
6. Причиной разрыва vpn - могут являться значительные потери - поэтому стоит тоже проверить, пинговать vpn-сервер.
7. Если вы в техподдержку звоните только пожаловаться, то не лучше ли использовать какой-нибудь телефон доверия бесплатный rolleyes.gif. (Обычно люди за помощью в ТП своего провайдера обращаются.)
P.S. Искренне надеюсь, что СУТЬ ответа дойдет до вас тоже с одной попытки

Автор: lens 31.10.2010, 17:25

Как не странно но когда ко мне пришёл мастер и нашёл покусанный котей провод и заменил его, у меня пропали 2-5 минутные разрывы и всё стало как в первые дни подключения(почти три года назад) =)

Автор: !eleCtro 1.11.2010, 12:12

разницу в скорости не увидел как грузило по 20к\байт так и грузит тариф просто интернет, a был на тарифе 200к\бит. ютуб гурзит также по 5 секунд видео

Автор: kartofka 1.11.2010, 20:45

спасибо. mind да не это не только маил лагает все страницы по пакетам видно по нету...

Автор: mind 1.11.2010, 21:12

Цитата(Millenium @ 1.11.2010, 21:02) *
Проверил скорость Интернета переключился на 2мб\с вот результат
http://2ip.ru/speed/
вопрос где хотябы половина ????

biggrin.gif То ли глупость заразна, то ли читать люди не умеют, а может просто так - мимо шел - дай, думает, напишу свое первое сообщение, хоть даже и бестолковое...
Уважаемый активист! Прочитайте, пожалуйста - http://s125.ru/forum/index.php?showtopic=23216&view=findpost&p=1064660850, а если интересно - еще и http://s125.ru/forum/index.php?showtopic=23216&view=findpost&p=1064665407
про 2ip.ru
Абсолютно непредвзято - это не самая лучшая тестилка для скорости инета

Автор: AlexVex 1.11.2010, 21:37

Цитата(Тех. поддержка @ 20.10.2010, 23:25) *
5. Проблемы у субпровайдера - Решение: Выполните ping -n 30 -l 1470 до шлюза (172.ххх.ххх.1 / 192.ххх.ххх.1), затем до vpn-сервера 172.16.4.1, если наблюдаются потери и/или отклик >40 - позвоните в Техническую поддержку 302-501


1) как копипастить в cmd, а то эти наборы цифр/символов/букв напрягают

2) как узнать какой у меня шлюз
Цитата(Тех. поддержка @ 20.10.2010, 23:25) *
(172.ххх.ххх.1 / 192.ххх.ххх.1)


как-то неопределенно написано

Цитата(mind @ 31.10.2010, 16:03) *
Для таких как вы - предлагается выполнить команду tracert - чтобы посмотреть наглядно - на каких узлах проблемы.
Или, может быть, лог трассировки подыгрывает Альянсу, чтобы спрятать ИХ косяки? wink.gif
Прежде, чем что-то написать - нужно хотя бы чуть-чуть подумать. biggrin.gif

Упс. Жаль, что эта глупость уже удалена кем-то...


И ничего там не удалено. Видимо, не считают за глупость.

реалэдит: Сорь, изначально не понял и счел за глупость то, что написано в прикрепленном посте, ну, это моя прерогатива - что в тот момент было мне было понятно, на то и отвечаю. Энивэй, посылать читать "новости"... не хочу акцентировать на этом внимание.

Автор: mind 1.11.2010, 21:42

Цитата(AlexVex @ 1.11.2010, 21:24) *
1) как копипастить в cmd, а то эти наборы цифр/символов/букв напрягают
2) как узнать какой у меня шлюз
как-то неопределенно написано

1. Да копипастить-то и не нужно, просто посмотрите, при отключенной dc и vpn если потери на шлюз больше 5% - нужно звонить в ТП
а вообще: rm - пометить - выделяете - еще раз rm, а потом вставить. (rm - правая мышки)
2. Это ваш ip - только последний байт - единица. Пример: локальный ip - 172.25.32.67 - шлюз 172.25.32.1, 192.168.38.54 - шлюз 192.168.38.1

Автор: mouse 1.11.2010, 21:45

в цмд чтобы копипастить, нужно включить выделение мышью (правой кнопкой мыши по окну цмд, выберите свойства - это там), затем копирование осуществляется так же правой кнопкой мыши - внутри окна и после выделения.

Шлюз - ваш ip-адрес, с еденицей в последнем октете. IP адрес можно посмотреть в состоянии подключения по локальной сети или в личном кабинете.


Автор: AlexVex 1.11.2010, 21:47

Цитата(mind @ 1.11.2010, 21:42) *
1. Да копипастить-то и не нужно, просто посмотрите, при отключенной dc и vpn если потери на шлюз больше 5% - нужно звонить в ТП
а вообще: rm - пометить - выделяете - еще раз rm, а потом вставить. (rm - правая мышки)
2. Это ваш ip - только последний байт - единица. Пример: локальный ip - 172.25.32.67 - шлюз 172.25.32.1, 192.168.38.54 - шлюз 192.168.38.1


Счас попробую, спасибо за ответ.

Цитата(mouse @ 1.11.2010, 21:45) *
в цмд чтобы копипастить, нужно включить выделение мышью (правой кнопкой мыши по окну цмд, выберите свойства - это там), затем копирование осуществляется так же правой кнопкой мыши - внутри окна и после выделения.

Шлюз - ваш ip-адрес, с еденицей в последнем октете. IP адрес можно посмотреть в состоянии подключения по локальной сети или в личном кабинете.


Ок. До меня начинает доходить процедура, спасибо.

Автор: AlexVex 1.11.2010, 22:16

субпровайдер ака шлюз (?):

Обмен пакетами с 172.25.44.1 по с 1470 байтами данных:
Ответ от 172.25.44.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.25.44.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.25.44.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.44.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64

Статистика Ping для 172.25.44.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 6 мсек, Среднее = 3 мсек

vpn-сервер:

Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64

Статистика Ping для 172.16.4.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 29, потеряно = 1
(3% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 5 мсек, Среднее = 3 мсек

Вот что получилось.

Сам себе отвечу: Получилось то, что до ваших "шлюзов-сабпровайдеров-поставщиков интернета" у меня соединение хорошее.

Автор: mind 1.11.2010, 22:17

Цитата(AlexVex @ 1.11.2010, 22:06) *
субпровайдер ака шлюз (?):
Статистика Ping для 172.25.44.1:
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 6 мсек, Среднее = 3 мсек
vpn-сервер:
(3% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 5 мсек, Среднее = 3 мсек
Вот что получилось.

На скорость доступа это влияет незначительно, но если наблюдаются существенные проблемы - можно помониторить в течение вечера, потери и отклик могут "плавать"

Автор: AlexVex 1.11.2010, 22:25

Но почему тогда у меня такая низкая скорость "в интернете"? YOUTUBE медленный даже с популярных просмотров, торренты максимум в половину оплаченной скорости, про спидтест промолчу, ибо там вообще ноль по сути.

Цитата(mind @ 1.11.2010, 22:17) *
На скорость доступа это влияет незначительно, но если наблюдаются существенные проблемы - можно помониторить в течение вечера, потери и отклик могут "плавать"


Плавать? В зависимости от чего? Мне заходить выкладывать видео в три утра, когда никого онлайн не будет? Или ты о чём? Ну, в этом не понимаю просто.

Автор: mind 1.11.2010, 22:38

Цитата(AlexVex @ 1.11.2010, 22:25) *
Но почему тогда у меня такая низкая скорость "в интернете"? YOUTUBE медленный даже с популярных просмотров, торренты максимум в половину оплаченной скорости, про спидтест промолчу, ибо там вообще ноль по сути.
Плавать? В зависимости от чего? Мне заходить выкладывать видео в три утра, когда никого онлайн не будет? Или ты о чём? Ну, в этом не понимаю просто.

Дело в том, что сейчас может быть 0% потерь, а через 5 минут - 63%, это может быть обусловлено так называемым "флудером".
Причин этому - масса. Начиная от вирусов на компе (необязательно на вашем), заканчивая сломанной сетевой картой. Не исключены варианты с умышленным флудом.
Пример: Одна из абонентских станций - очень часто посылает в сеть, а в том числе и на компы других абонентов много бессмысленных пакетов, тем самым кладет сеть - и появляются потери и время отклика 60-150 мс.
И это только как вариант.
Все остальное уже написано выше - посмотрите трасерт, пинг до ютуба, например.

Автор: mind 1.11.2010, 22:59

Цитата(AlexVex @ 1.11.2010, 22:52) *
и спидтест показывает то что сейчас:

rolleyes.gif Необязательно выкладывать ВЕСЬ лог пинга rolleyes.gif
Попробуйте спидтест на Хабаровск и вот еще - попробуйте качать с сайтов в несколько потоков - я, например, пользуюсь acer.com - любые драйвера.

Автор: AlexVex 1.11.2010, 23:06

Цитата(mind @ 1.11.2010, 22:59) *
rolleyes.gif Необязательно выкладывать ВЕСЬ лог пинга rolleyes.gif
Попробуйте спидтест на Хабаровск и вот еще - попробуйте качать с сайтов в несколько потоков - я, например, пользуюсь acer.com - любые драйвера.



О_о ты клевый, но качать драйвера я не хочу, я хочу лить на ютуб и редтуб и ещё много тубов, которые для этой аудитории не предназначены, своё видео с максимальной скоростью, а то что я вижу сейчас это просто... смешно, но мне можно смеяться, потому что я не спешу, ибо ждут... а вам О_о

Автор: mind 1.11.2010, 23:14

Цитата(AlexVex @ 1.11.2010, 23:06) *
О_о ты клевый, но качать драйвера я не хочу, я хочу лить на ютуб и редтуб и ещё много тубов, которые для этой аудитории не предназначены, своё видео с максимальной скоростью, а то что я вижу сейчас это просто... смешно, но мне можно смеяться, потому что я не спешу, ибо ждут... а вам О_о

biggrin.gif Качать драйвера я предлагал для проверки скорости, а хотеть или не хотеть личное дело каждого. Также, по желанию, можете сделать tracert до ваших тубов - хотя бы для себя узнаете - где проблема.

Автор: mind 1.11.2010, 23:38

Цитата(LU- @ 1.11.2010, 23:22) *
Причина во первых: авария на магистрале РТК
во вторых: апсолютная не потготовленнасть магистралов к резко возросшему трафику.

Очень похоже на то... Абсолютно с вами согласен. Странно только, что об этом нет информации. Возможно магистралы отмалчиваются.

Но это не повод разводить флуд и троллинг
Модераторам
Уважаемые модераторы, пожалуйста, удалите все лишние посты из темы

Автор: p0zitiffeee 2.11.2010, 21:46

1. http://2ip.ru/speedbar/MTI4ODY5ODE4Mi0zNDUuNjg4LTQ5NS44My0wLTIwMDgzOQ==.gif
2. Скорость 1mb/s.
Когда же уже будет нормальная скорость?
Еще и на этом новом тарифе с шары качает 100kb/s. Это просто fail.

Автор: Тех. поддержка 2.11.2010, 22:00

Отправьте номер, с которого звонили, личным сообщением, пожалуйста

Автор: demonick 2.11.2010, 22:07

http://www.speedtest.net ЭТО ПО ВАШЕМУ НЕТ 2МБ/СЕК решайте там у себя в компании свои проблемы так людей подё...тож нельзя!!

Автор: nemon 2.11.2010, 22:08

Меня "москва" устраивает см. скрин (провалы на графике - ставил на паузу закачку). Скрин сделал только что в 22:05.

 

Автор: Тех. поддержка 2.11.2010, 22:13

Цитата
честно я в шоке таких затупов давно не было у меня на главной inetvl пишет "Подключен ли ваш дом?" эт просто шикарно...


В данный момент у вас проблемы с локальными маршрутами на компьютере. Проверьте настройки роутера, если используете его

Автор: demonick 2.11.2010, 22:13

http://www.speedtest.net не ночью меня все устраевае нет до 1.7 разгоняеца но ща это штото! как на 200кбс сидел разницы толком нет!

Автор: demonick 2.11.2010, 22:20

СОРИ!затупил http://www.testskorosti.ru/results/930321.jpg ну всеравно не айс!

Автор: S1nGLe 2.11.2010, 22:49

Круто

Автор: Тех. поддержка 2.11.2010, 22:56

Вам стоит обратиться по телефону, оператор проверит так же со своей стороны и оставит заявку, на форуме с этой проблемой мы вам помочь не сможем

Автор: emtcov 2.11.2010, 23:12

Тариф Дубай.

 

Автор: Тех. поддержка 2.11.2010, 23:35

Для того чтобы по вашей проблеме вас могли проконсультировать - вам нужно обратиться в техническую поддержку по телефону

Автор: St1mMeR 4.11.2010, 19:19

Тариф Москва
http://2ip.ru/speed/

Но качает гораздо хуже

Автор: Nutz 4.11.2010, 21:54

Дубай,шикарный тариф,да.

Вотсап?http://www.speedtest.net

Автор: Тех. поддержка 4.11.2010, 22:01

Цитата(St1mMeR @ 4.11.2010, 19:19) *
Тариф Москва
Но качает гораздо хуже

Цитата(Nutz @ 4.11.2010, 21:54) *
Дубай,шикарный тариф,да.
Вотсап?

Почему может быть низкая скорость:
1. Загруженность сервера к которому Вы обращаетесь. Выполните команды ping, tracert, pathping просмотрите статистику - Решение: Попробуйте использовать другой ресурс, или обращайтесь к нему во время минимальной загрузки.
2. Искусственные ограничения на сервере (с целью продажи аккаунтов, либо для обслуживания максимального количества пользователей с минимальными затратами на оборудование) - Решение: Можно приобрести аккаунт, либо искать другой, менее требовательный / менее посещаемый ресурс
3. Проблемы у промежуточных узлов - Решение: Не существует
4. Проблемы у магистрального провайдера - Решение: Посмотрите новости на главной странице сайта - раздел "Новости"
5. Проблемы у субпровайдера - Решение: Выполните ping -n 30 -l 1470 до шлюза (172.ххх.ххх.1 / 192.ххх.ххх.1), затем до vpn-сервера 172.16.4.1, если наблюдаются потери и/или отклик >40 - позвоните в Техническую поддержку 302-501
6. Проблема у абонента, по возможности нужно исключить любое промежуточное сетевое оборудование (роутер, свитч, хаб), проверить операционную систему (вирус, firewall, ndis-фильтр, некорректная работа некоторых системных служб или сетевых протоколов)

* запуск командной строки - winkey+R - наберите cmd и нажмите enter

Автор: Maxs 4.11.2010, 22:14

http://www.speedtest.net
все гуд

Автор: St1mMeR 4.11.2010, 23:05


Вот сейчас проверил,

Автор: Thats_Why 5.11.2010, 0:00

Что проверил? почему не проверил то, что написано проверять?

Автор: Тех. поддержка 5.11.2010, 0:20

Цитата(St1mMeR @ 4.11.2010, 23:05) *
Вот сейчас проверил,

Проверьте ping 172.16.4.1 -n 30 -l 1470, если по результатам будут наблюдаться потери - позвоните в службу Технической поддержки 302-501

Автор: St1mMeR 5.11.2010, 1:16

Цитата(Тех. поддержка @ 5.11.2010, 0:20) *
Проверьте ping 172.16.4.1 -n 30 -l 1470, если по результатам будут наблюдаться потери - позвоните в службу Технической поддержки 302-501


Автор: icecubee 5.11.2010, 1:26

У тебя все отлично! Чем ты не доволен? сделай tracert на какой-нибудь сайт.

Автор: St1mMeR 5.11.2010, 9:21

Цитата(icecubee @ 5.11.2010, 1:26) *
У тебя все отлично! Чем ты не доволен? сделай tracert на какой-нибудь сайт.

В том то и дело что пишет одно, а качает по другому как я писал выше

Автор: Nutz 5.11.2010, 10:24

http://www.speedtest.net Вот так вот утром,в чем проблема (выше мой пост) в ширине канала?

http://radikal.ru/F/s011.radikal.ru/i317/1011/d9/a022554df3ed.jpg.html

Автор: tematik274 5.11.2010, 12:12

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Admin>ping -n 30 -l 1470 172.23.70.16

Обмен пакетами с 172.23.70.16 по 1470 байт:

Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128

Статистика Ping для 172.23.70.16:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 0 мсек, Среднее = 0 мсек

C:\Documents and Settings\Admin>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.204]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс 4 ms 95.154.112.105
2 2 ms 1 ms 1 ms 95.154.112.5
3 2 ms 3 ms 3 ms inetvl-ptcom-gw.ptkom.ru [85.95.130.98]
4 2 ms 2 ms 3 ms 92.50.193.101
5 223 ms 134 ms 136 ms xe-7-3-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133
.169]
6 145 ms 152 ms 155 ms 79.133.94.162
7 139 ms 138 ms 142 ms vl931.br1.m100.net.mail.ru [94.100.183.94]
8 139 ms 138 ms 142 ms 94.100.191.204

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Admin>
хм скачивание идет по 40 кб сек

Автор: Тех. поддержка 5.11.2010, 14:40

Цитата
C:\Documents and Settings\Admin>ping -n 30 -l 1470 172.23.70.16

вы обмениваетесь пакетами с самим собой, попробуйте до 172.23.70.1

Автор: St1mMeR 5.11.2010, 21:25

Вот смотрите айпи владлинка, буквально сейчас интернет тупит при чём сильно, и так каждый вечер почти



Тут вроде как потери не большие, но это можно сказать локальный для нас портал, как и до этого вы мне давали айпи АТК
Но я подключал тариф Москва не для локального скачивания, для локального скачивания мне бы подошол просто инте+ 300

Автор: Zer0 5.11.2010, 23:30

Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.
C:\Users\Zer0.Zer0->ping -n 30 -l 1470 172.25.21.1
Обмен пакетами с 172.25.21.1 по с 1470 байтами данных:
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64

Статистика Ping для 172.25.21.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 5 мсек, Среднее = 3 мсек

C:\Users\Zer0.Zer0->ping -n 30 -l 1470 172.16.4.1
Обмен пакетами с 172.16.4.1 по с 1470 байтами данных:
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64

Статистика Ping для 172.16.4.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 4 мсек, Среднее = 2 мсек

C:\Users\Zer0.Zer0->tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.201]
с максимальным числом прыжков 30:

1 3 ms * 3 ms 95.154.112.113
2 3 ms * 3 ms 95.154.112.1
3 4 ms * 5 ms inetvl-ptcom-gw.ptkom.ru [85.95.130.170]
4 4 ms * 4 ms vvk15.vvk25.transtelecom.net [217.150.59.38]
5 124 ms 124 ms 124 ms TTK-gw.Moscow.gldn.net [194.186.0.194]
6 149 ms 175 ms 178 ms TTK-lgw.Moscow.gldn.net [194.186.0.193]
7 126 ms 126 ms 127 ms cat08.Moscow.gldn.net [194.186.158.206]
8 125 ms 125 ms 126 ms gw.msk.ru.renzel.net [195.68.133.66]
9 126 ms * 125 ms vl948.c6509.br1.m100.net.mail.ru [94.100.183.169]
10 * 143 ms 142 ms 94.100.191.201
Трассировка завершена.

Тут вроде всё Ок, но интернет както тупит, особенно когда что либо качаешь. да и так работает как на скорости 2 МБит/сек , хотя у меня подключён тариф Дубай 5 МБит/сек следовательно скорость скачки должна доходить до 650 кб/с а я видел максимум до 200 кб/с, а щас так вобще и до 100 кб/с не доходит.
В личном кабинете подключён внешний ip и при отключении и вновь подключив не отображается внешний ip в ЛК (отключал для смены внешнего ip)

Автор: buterbrodum 6.11.2010, 20:08

Скорость качки с шары 100 кб/с


Статистика Ping для 172.16.91.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 1 мсек, Среднее = 0 мсек

....................................


Статистика Ping для 172.16.4.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 1 мсек, Среднее = 0 мсек

В чем дело?

Автор: Тех. поддержка 6.11.2010, 22:04

С абонентской линией у вас все в порядке. Либо этот файл некому раздавать, либо у вас стоят ограничения в самой шаре. Быстрее всего решить пробелму получится, если вы обратитесь по телефону 302501

Автор: Nutz 7.11.2010, 12:50

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Артём>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.202]
с максимальным числом прыжков 30:

1 3 ms 2 ms * 95.154.112.121
2 418 ms 4 ms 4 ms 95.154.112.1
3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
4 6 ms 4 ms * vvk15.vvk25.transtelecom.net [217.150.59.38]
5 * * 3584 ms TTK-gw.Moscow.gldn.net [194.186.0.194]
6 124 ms 124 ms 124 ms TTK-lgw.Moscow.gldn.net [194.186.0.193]
7 125 ms 125 ms 124 ms cat08.Moscow.gldn.net [194.186.157.209]
8 131 ms 131 ms 130 ms 194.186.208.38
9 131 ms 130 ms * vl931.br1.m100.net.mail.ru [94.100.183.94]
10 * 135 ms * 94.100.191.202
11 * 135 ms 134 ms 94.100.191.202

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Артём>

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Артём>ping 172.16.4.1 -n 30 -l 1470

Обмен пакетами с 172.16.4.1 по 1470 байт:

Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64

Статистика Ping для 172.16.4.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 3мсек, Максимальное = 4 мсек, Среднее = 3 мсек

C:\Documents and Settings\Артём>
Сейчас наблюдаются дикие проблемы,в любой онлайн игре 2к пинг минимум,где проблема?


Автор: tematik274 7.11.2010, 12:59

Цитата(Тех. поддержка @ 5.11.2010, 14:40) *
вы обмениваетесь пакетами с самим собой, попробуйте до 172.23.70.1

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Admin>ping -n 30 -l 1470 172.23.70.1

Обмен пакетами с 172.23.70.1 по 1470 байт:

Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64

Статистика Ping для 172.23.70.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 1 мсек, Среднее = 1 мсек

C:\Documents and Settings\Admin>

Автор: source 7.11.2010, 13:12

Тариф Чикаго.

Скорость в интернет вроде нормальная, не жалуюсь.

Но в Шаре временами скорость скачки падает до 500 кб/с.
Например, вчера фильм качал, так одновременно скачивалось 20 сегментов (то есть раздавать есть кому), но общая скорость 500 кб/с.
Подумал, что нужно локальное соединение отключить и затем включить - так вообще перестал интернет подключаться, и шара перестала подключаться.
Позвонил в техподдержку, сказали - неполадки на линии, будут исправлять.

Утром сегодня проверил, интернет - работает, но шара качает с той же низкой скоростью.
А пару дней назад качало со скоростью от 2 до 10 мбайт/с ! Никаких настроек не менял.

В чем может быть причина?

Автор: Тех. поддержка 7.11.2010, 13:17

Цитата(Nutz @ 7.11.2010, 12:50) *
Сейчас наблюдаются дикие проблемы,в любой онлайн игре 2к пинг минимум,где проблема?

Исходя из лога трассировки - Вам необходимо обратиться в службу Технической поддержки для детальной диагностики.
Цитата(tematik274 @ 7.11.2010, 12:59) *
Статистика Ping для 172.23.70.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 1 мсек, Среднее = 1 мсек

Такой результат указывает на отсутствие проблем на линии, проверьте остальные пункты (ping, tracert до конкретного ресурса)

Автор: Тех. поддержка 7.11.2010, 13:41

Цитата(source @ 7.11.2010, 13:12) *
В чем может быть причина?

Обратитесь пожалуйста в службу Технической поддержки 302-501

Автор: St1mMeR 7.11.2010, 13:53

Ну мне тех. поддержка поможет или как?
Качает по 50 кб\сек

Автор: tematik274 7.11.2010, 14:10

Цитата(Тех. поддержка @ 7.11.2010, 13:17) *
Исходя из лога трассировки - Вам необходимо обратиться в службу Технической поддержки для детальной диагностики.

Такой результат указывает на отсутствие проблем на линии, проверьте остальные пункты (ping, tracert до конкретного ресурса)

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Admin>ping -n 30 -l 1470 172.23.70.16

Обмен пакетами с 172.23.70.16 по 1470 байт:

Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128

Статистика Ping для 172.23.70.16:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 0 мсек, Среднее = 0 мсек

C:\Documents and Settings\Admin>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.202]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 95.154.112.105
2 1 ms 1 ms 2 ms 95.154.112.5
3 * 5 ms 4 ms inetvl-ptcom-gw.ptkom.ru [85.95.130.98]
4 2 ms 2 ms 3 ms 92.50.193.101
5 134 ms 135 ms 133 ms xe-8-3-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133
.53]
6 146 ms 146 ms 146 ms 79.133.94.162
7 126 ms 128 ms 127 ms vl931.br1.m100.net.mail.ru [94.100.183.94]
8 134 ms 133 ms 146 ms 94.100.191.202

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Admin>

Автор: Nutz 7.11.2010, 14:12

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Артём>ping 2wow.ru -t

Обмен пакетами с 2wow.ru [77.239.232.194] по 32 байт:

Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=148мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=276мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=575мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=159мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=158мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=537мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=150мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=157мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=148мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=148мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=158мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=148мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=554мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=782мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=150мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=157мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=154мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=157мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=148мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=357мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=511мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=157мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=182мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=159мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=166мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=746мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=1053мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=164мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=148мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=1053мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=156мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=148мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=158мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=150мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=148мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=374мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=148мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=157мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=150мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=162мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=161мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=148мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=500мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=156мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=150мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=161мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=458мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=438мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=158мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=158мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=372мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=164мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=158мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=404мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=148мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=181мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=160мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=230мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=157мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=151мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=178мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=148мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=387мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=148мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=587мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=225мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=465мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=148мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=152мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=470мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=166мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=148мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=150мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=157мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=148мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=162мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=151мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=150мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=162мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=164мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=161мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=157мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=157мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=157мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=320мс TTL=54
Ответ от 77.239.232.194: число байт=32 время=149мс TTL=54
С игровым сервером.

С майлом.
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Артём>ping mail.ru -t

Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.204] по 32 байт:

Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=426мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=134мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=136мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=445мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=151мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=141мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=764мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=1137мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=138мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=136мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=1184мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=135мс TTL=57

Пинг с роутером.Как видно из лога проблемы не с моим роутером.
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Артём>ping 10.254.254.1 -t

Обмен пакетами с 10.254.254.1 по 32 байт:

Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время=1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 10.254.254.1: число байт=32 время=1мс TTL=64

Автор: Тех. поддержка 7.11.2010, 15:31

Цитата(St1mMeR @ 7.11.2010, 13:53) *
Ну мне тех. поддержка поможет или как?
Качает по 50 кб\сек

Для того, чтобы Вам помогла служба Технической поддержки - необходимо позвонить 302-501
Цитата(tematik274 @ 7.11.2010, 14:10) *
Статистика Ping для 172.23.70.16:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0 (0% потерь),

Вы выполняете команду ping для своего ip-адреса, вместо шлюза (172.23.70.1)
Цитата(Nutz @ 7.11.2010, 14:12) *
C:\Documents and Settings\Артём>ping 2wow.ru -t
...

Желательно публиковать результат команды, а не весь лог. Обратитесь в службу Технической поддержки 302-501.

Автор: tematik274 7.11.2010, 18:39

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Admin>ping 172.23.70.1

Обмен пакетами с 172.23.70.1 по 32 байт:

Ответ от 172.23.70.1: число байт=32 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=32 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=32 время<1мс TTL=64
Ответ от 172.23.70.1: число байт=32 время<1мс TTL=64

Статистика Ping для 172.23.70.1:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 4 мсек, Среднее = 1 мсек

C:\Documents and Settings\Admin>

Автор: Тех. поддержка 7.11.2010, 18:55

Цитата(tematik274 @ 7.11.2010, 18:39) *
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
Статистика Ping для 172.23.70.1:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 4 мсек, Среднее = 1 мсек

Решение: Выполните ping -n 30 -l 1470 до шлюза (172.ххх.ххх.1 / 192.ххх.ххх.1), затем до vpn-сервера 172.16.4.1, если наблюдаются потери и/или отклик >40 - позвоните в Техническую поддержку 302-501

Автор: tematik274 7.11.2010, 19:47

Цитата(Тех. поддержка @ 7.11.2010, 18:55) *
Решение: Выполните ping -n 30 -l 1470 до шлюза (172.ххх.ххх.1 / 192.ххх.ххх.1), затем до vpn-сервера 172.16.4.1, если наблюдаются потери и/или отклик >40 - позвоните в Техническую поддержку 302-501

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Admin>ping -n 30 -l 1470 172.23.70.16

Обмен пакетами с 172.23.70.16 по 1470 байт:


Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128

Статистика Ping для 172.23.70.16:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 0 мсек, Среднее = 0 мсек

C:\Documents and Settings\Admin>ping -n 30 -l 1470 172.16.4.1

Обмен пакетами с 172.16.4.1 по 1470 байт:


Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64

Статистика Ping для 172.16.4.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 1 мсек, Среднее = 1 мсек

C:\Documents and Settings\Admin>

Автор: haTer 7.11.2010, 19:47

Здравствуйте, Тех. поддержака
Хочу поинтересоваться, почему увеличился пинг на игровом сервере Counter-Strike Source 61.117.87.210:27015 ? Неделю назад был 70-80, а сейчас 250-260, причём всегда так держится?

Автор: Stiller 7.11.2010, 20:03

[quote name='tematik274' date='7.11.2010, 19:47' post='1064668802']
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Admin>ping -n 30 -l 1470 172.23.70.16

Обмен пакетами с 172.23.70.16 по 1470 байт:

Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128
Ответ от 172.23.70.16: число байт=1470 время<1мс TTL=128


Статистика Ping для 172.23.70.16:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 0мсек, Максимальное = 0 мсек, Среднее = 0 мсек

Уважаемый вы решили вынести весь мозг ТП пингуя сам себя?
Я уверен вы думаете глядя на это (172.ххх.ххх.1 / 192.ххх.ххх.1), что x - это букваwink.gif
Пинговать нужно шлюз, а он у вас 172.23.70.1

Автор: Тех. поддержка 7.11.2010, 20:44

haTer, сделайте пожалуйста от себя трассировку до этого ресурса.
tematik274, не нужно выкладывать весь лог пинга - достаточно статистики на ваш шлюз: 172.23.70.1, и на наш сервер: 172.16.4.1 - с которой у вас все в порядке.

Автор: softik25 7.11.2010, 20:59

Статистика Ping для 172.23.70.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 28, потеряно = 2 (6% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 21 мсек, Среднее = 10 мсек

Статистика Ping для 172.16.4.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 6мсек, Максимальное = 17 мсек, Среднее = 12 мсек
Даже в мейле в моем мире музыка заикаетс каждые 2 секунду трасеровку и пинговал мейл все норм.... Че делать? скорость скачки со многих ресурсов не выше 100кб, тариф Москва. даже в доту по гарене не реально играть лагает, и в айоне тоже

Автор: emtcov 7.11.2010, 21:00

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Лера>ping inetvl.ru

Обмен пакетами с inetvl.ru [172.16.0.72] по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 172.16.0.72:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь),

Как вы это объясните?

Автор: haTer 7.11.2010, 21:44

Цитата(Тех. поддержка @ 7.11.2010, 20:44) *
haTer, сделайте пожалуйста от себя трассировку до этого ресурса.

tracet
C:\Users\haTer>tracert 61.117.87.210

Трассировка маршрута к M087210.ppp.dion.ne.jp [61.117.87.210]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 14 ms <1 мс 95.154.112.107
2 1 ms 2 ms 2 ms 95.154.112.4
3 4 ms 4 ms 3 ms inetvl-ptcom-gw.ptkom.ru [85.95.130.106]
4 2 ms 3 ms 2 ms vvk15.vvk25.transtelecom.net [217.150.59.38]
5 179 ms 163 ms 162 ms xe-4-2-0-xcr1.amd.cw.net [195.2.21.5]
6 162 ms 162 ms 162 ms xe-4-2-0-xcr1.amd.cw.net [195.2.21.5]
7 353 ms 318 ms 316 ms xe-4-0-0-xcr1.lsw.cw.net [195.2.25.201]
8 316 ms 316 ms 317 ms xe-4-0-0-xcr1.lnd.cw.net [195.2.25.30]
9 337 ms 316 ms 316 ms ge-11-0-0-xcr1.nyk.cw.net [195.2.25.18]
10 320 ms 317 ms 318 ms ge-5-0-0-dcr1.nyk.cw.net [195.2.25.141]
11 259 ms 259 ms 260 ms so-7-0-0-dcr1.was.cw.net [195.2.3.1]
12 314 ms 314 ms 314 ms so-5-0-0.ecr1.lax.cw.net [195.2.21.193]
13 222 ms 223 ms 223 ms peering.kddi.com [198.32.146.36]
14 223 ms 222 ms 223 ms lacbb001.kddnet.ad.jp [59.128.2.61]
15 229 ms 228 ms 228 ms otejbb203.kddnet.ad.jp [203.181.100.153]
16 230 ms 230 ms 231 ms sjkBBAC05.bb.kddi.ne.jp [210.234.250.10]
17 237 ms 236 ms 236 ms ngyBBAC01.bb.kddi.ne.jp [118.152.253.74]
18 234 ms 234 ms 235 ms ngyMLSW101.bb.kddi.ne.jp [118.159.136.102]
19 245 ms 245 ms 245 ms nSShizuokaRT101H.v4.kddi.ne.jp [210.196.40.6]
20 242 ms 241 ms 241 ms 222.4.71.178
21 254 ms 241 ms 249 ms 222.4.71.166
22 244 ms 244 ms 243 ms M087210.ppp.dion.ne.jp [61.117.87.210]

Трассировка завершена.

Только не нужно говорить что у вас всё нормально, неделю назад играл, было нормально

Автор: Nutz 7.11.2010, 21:49

Цитата
А скажите пожалуйста,когда уже сделают нормальную связь в районе тихой, а точнее по улице волкова. Вечером,даже локальные ресурсы работают чеоез раз,а главный сайт вообще попытки с десятой грузиться, ну а о том чтобы просто полазить по внешним сайтам,я даже не думаю,ибо на Диалаповском соединение интернет и то быстрее работал.
P.S. Тариф Дубай

Тот же вопрос касательно улицы Добровольского)

Автор: demind02 7.11.2010, 21:55

Цитата(Nutz @ 7.11.2010, 21:49) *
Тот же вопрос касательно улицы Добровольского)

Улица добровольского 15. в часов 16 была деградация внешки и локалки около часа так было. потом все нормально стало. и так частенько бывает. часик тупит тупит и норм потом.

Автор: lens 7.11.2010, 21:57

Мб какой нибудь билаен каналы забивает?

Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.


C:\Users\lens>ping inetvl.ru -n 20

Обмен пакетами с inetvl.ru [172.16.0.72] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=1мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=1мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 172.16.0.72:
Пакетов: отправлено = 20, получено = 15, потеряно = 5
(25% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 2 мсек, Среднее = 1 мсек

C:\Users\lens>ping inetvl.ru -n 20

Обмен пакетами с inetvl.ru [172.16.0.72] с 32 байтами данных:
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=1мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72: число байт=32 время=1мс TTL=62

Статистика Ping для 172.16.0.72:
Пакетов: отправлено = 20, получено = 15, потеряно = 5
(25% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 2 мсек, Среднее = 1 мсек

C:\Users\lens>

Автор: Тех. поддержка 7.11.2010, 23:09

Как только мы хоть что то выясним по вашему вопросу, вы сразу же получите ответ на него.

Автор: Guess Who 7.11.2010, 23:16

WTF? тариф Дубай.

Автор: Бoцмaн 7.11.2010, 23:35

Цитата(Nutz @ 7.11.2010, 21:49) *
Тот же вопрос касательно улицы Добровольского)

Присаеденяюсь по Добровольского 37

Автор: Тех. поддержка 7.11.2010, 23:40

Guess Who
Прочитайте пожалуйста еще раз первый пост темы.

Автор: Guess Who 7.11.2010, 23:45

Ув.Тех.поддержка. мне абсолютно плевать на Вами любимый сайт спидтест.нет(или как там его..)
Мне,как обычно юзеру,надо скачать видео именно с "сайта vkontakte.ru используя для этого программу неизвестного разработчика".
Надеюсь Вам это предельно ясно?
но я не могу этого сделать из-за неизвестных причин.

Автор: Тех. поддержка 8.11.2010, 0:12

Бoцмaн, до шлюза есть потери или только до сервера? В любом случае:

Цитата
если наблюдаются потери и/или отклик >40 - позвоните в Техническую поддержку 302-501


usad, от вас нет ни одной заявки. Позвоните и опишите проблемы которые у вас возникают.
Необходимо оставить заявку если проблема на линии. Потери тестировали? Если нет, то проверьте и звоните с отключенной защитой и готовым результатом.


Цитата
Ув.Тех.поддержка. мне абсолютно плевать на Вами любимый сайт спидтест.нет(или как там его..)
Мне,как обычно юзеру,надо скачать видео именно с "сайта vkontakte.ru используя для этого программу неизвестного разработчика".
Надеюсь Вам это предельно ясно?
но я не могу этого сделать из-за неизвестных причин.

Про тестирование скорости с помощью ресурса speedtest.net в первом посте так же нет ни слова.
Будьте внимательны пожалуйста.

Автор: xXBlooDMooNXx 8.11.2010, 0:19

Здраствуйте,хотел бы узнать,весь день мучает большой пинг и потеря пакетов,с чем это может быть связано?на спидтесте проверял всегда был 130-150 сегодня минимум 270,подскжаите пожалуйста в чем проблема!

Автор: demonick 8.11.2010, 0:24

такая проблема включаю интернет пакеты идут отпровляюца но это не надолго через мин 3 все колом встает не отпровляет и не получает покеты а время подключение идет вот когда захожу на ютуб ченить загружаю пакеты идут но как остонавлеваю постепено количество покетов уменьшаеца и потом все опять колом вчем мож быть проблема?????

Автор: *.::GOD LiKE::.* 8.11.2010, 0:33

Да как обычно вовремя всё ни чего сделать не могут по этому и возмущается народ тарифы есть а скорость не та !!!! деньги берут а скорости нет даже если тариф до 4 Мбит ну ладно ну пусть хотя бы 2 Мбита выдаст http://www.testskorosti.ru/voip_test.html тестирую он выдаёт последняя макс мая была 1719 Кбит !!! ! angry.gif Так всё же за что платим деньги , за обещания ?

Автор: Thats_Why 8.11.2010, 0:38

А почему ты пишешь сюда? Проверяешь там скорость? Вот там и спроси, почему он тебе показывает такой результат, когда у тебя 4 мбита.

Цитата
такая проблема включаю интернет пакеты идут отпровляюца но это не надолго через мин 3 все колом встает не отпровляет и не получает покеты а время подключение идет вот когда захожу на ютуб ченить загружаю пакеты идут но как остонавлеваю постепено количество покетов уменьшаеца и потом все опять колом вчем мож быть проблема?????

А это либо вирусня, либо защита, либо косяк протоколов.

Автор: demonick 8.11.2010, 0:44

ты че тупиш причем тут тест скорости) он прямо обращаяца к той компании к которой подключен он сюда и должен свои недовольствия писать или я не прав?

это точно не иза вируса я ево отключил всеровно все колом! это с ихней стороны проблемы ну или у меня чето с настройками интернета

Автор: Thats_Why 8.11.2010, 1:01

Цитата
ты че тупиш причем тут тест скорости) он прямо обращаяца к той компании к которой подключен он сюда и должен свои недовольствия писать или я не прав?


Не прав. Чтобы обращаться сюда - прямо в этой теме в первом сообщении указано, что нужно делать. А с результатами тестов скорости - к ресурсам-измерялкам и обращаться

Цитата
это точно не иза вируса я ево отключил всеровно все колом! это с ихней стороны проблемы ну или у меня чето с настройками интернета


Это абсолютно точно либо вирусня, либо антивирус, либо конкретная проблема в работе сетевых протоколов на компьютере. Ну либо ты не точно описываешь, может, я не понял чего. Если у тебя реально стабильно отрубается ВСЯ связь (и внешка и локалка) после того как ты получаешь примерно одинаковый объем информации - проблема на компе. Я с этим сталкивался, но решить нормально не смог, помогло только перекинуть винду. Поспрашивай, погугли. ну или опиши поточнее - может, и правда недопонял тебя

Автор: demonick 8.11.2010, 1:12

хатя да мож и винда да еще и комп у меня ветеран) но недавно та все норм было а пакеты идут только когда грузица ченибуть вот это страно а когда с браузера выхожу постепено уменьшаеца количество отправленых и принетых пакетов ну в итоге через пару мин стоит все колом

точто написанов первом сообщении мне не очем не говорит так как я в этом не шарю(

Автор: Thats_Why 8.11.2010, 1:21

рано или поздно проблема может появится. Мне знакомы две похожих - когда связь встает колом после того как ты определенный объем информации скачал и не работает до переподключения, вторая - когда в определенный момент перестают новые соединения устанавливаться (например, не грузятся странички), но все установленные (например, агент) - работают нормально. Вот эти обе в компе. Если у тебя все иначе, можешь еще где-то покопать

Автор: demonick 8.11.2010, 1:23

спс пойду гугл поюзаю dry.gif

Автор: Тех. поддержка 8.11.2010, 1:38

xXBlooDMooNXx, с множеством причин. Если вы провели тест на потери пакетов как описано в первом посте и потери имеются - позвоните и оставьте заявку.

Автор: emtcov 8.11.2010, 11:53

Цитата(Тех. поддержка @ 8.11.2010, 1:38) *
xXBlooDMooNXx, с множеством причин. Если вы провели тест на потери пакетов как описано в первом посте и потери имеются - позвоните и оставьте заявку.

Да вы просто издеваетесь над людьми!!! Пост 128, пинг до вашей странички. Звоню в техподдержку. Ответ: У нас все нормально. когда у вас возникнут проблемы, тогда и звоните. И ничего не желают слушать! Мы, говорит, не можем полагаться на ваши слова. Вы просто крадете у людей время, нервы и деньги, которые вам платят за предоставление услуги и которую вы предоставляете в отвратительном качестве!

Автор: Zer0 8.11.2010, 17:21

Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Zer0.Zer0->ping -n 30 -l 1470 172.25.21.1

Обмен пакетами с 172.25.21.1 по с 1470 байтами данных:
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=7мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=8мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.25.21.1: число байт=1470 время=6мс TTL=64

Статистика Ping для 172.25.21.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 28, потеряно = 2
(6% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 8 мсек, Среднее = 3 мсек

C:\Users\Zer0.Zer0->ping -n 30 -l 1470 172.16.4.1

Обмен пакетами с 172.16.4.1 по с 1470 байтами данных:
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=6мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=6мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=6мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=6мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=6мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64

Статистика Ping для 172.16.4.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 29, потеряно = 1
(3% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 6 мсек, Среднее = 3 мсек

C:\Users\Zer0.Zer0->tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.191.203]
с максимальным числом прыжков 30:

1 4 ms * 2 ms 95.154.112.113
2 7 ms * 2 ms 95.154.112.1
3 7 ms * 4 ms inetvl-ptcom-gw.ptkom.ru [85.95.130.170]
4 4 ms * 5 ms 92.50.193.101
5 136 ms 135 ms 137 ms xe-7-3-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.169]
6 132 ms 132 ms 132 ms 79.133.94.186
7 141 ms 141 ms 140 ms vl948.c6509.br1.m100.net.mail.ru [94.100.183.169]
8 142 ms 142 ms 140 ms 94.100.191.203

Трассировка завершена.

Автор: Thats_Why 8.11.2010, 20:45

Цитата
Пост 128, пинг до вашей странички
Кто-то просит делать пинг до странички?

Автор: topotundzya 9.11.2010, 1:31

Ну вот я почитал значит и "подозрения на низкую скорость" и все остальное,т.к. в этом деле абсолютно не разбираюсь,да оно мне и не надо,ничего не могу понять!Вот я, просто обычный юзер,который тупо не может запустить тест и посмотреть сколько пакетов,что то там теряет,и службе поддержки не смогу ничего объяснить,но инет у меня лагает по жёсткой!Стоит роутер,который настраивал ВАШ мОлодец,сначала все работало отлично,щас он при запуске ругается матом и при тарифе "Москва",когда сидишь с двух компьютеров одновременно,ничего не скачивая,страницы загружаются по тридцать секунд,причем на Вашем сайте,на котором должно все летать,вроде как.Вопросы!Это нормально?Правильно ли я плачу по 900р в месяц?Проблема в роутере? dry.gif

Автор: Тех. поддержка 9.11.2010, 2:01

Цитата(topotundzya @ 9.11.2010, 1:31) *
Ну вот я почитал значит и "подозрения на низкую скорость" и все остальное,т.к. в этом деле абсолютно не разбираюсь,да оно мне и не надо,ничего не могу понять!Вот я, просто обычный юзер,который тупо не может запустить тест и посмотреть сколько пакетов,что то там теряет,и службе поддержки не смогу ничего объяснить,но инет у меня лагает по жёсткой!Стоит роутер,который настраивал ВАШ мОлодец,сначала все работало отлично,щас он при запуске ругается матом и при тарифе "Москва",когда сидишь с двух компьютеров одновременно,ничего не скачивая,страницы загружаются по тридцать секунд,причем на Вашем сайте,на котором должно все летать,вроде как.Вопросы!Это нормально?Правильно ли я плачу по 900р в месяц?Проблема в роутере? dry.gif

Действительно, Ваша проблема может заключаться в роутере. Перенастройте статическую маршрутизацию, или обратитесь за помощью в службу Технической поддержки 302-501

Автор: Тех. поддержка 9.11.2010, 3:24

Уважаемый Zer0, в момент возникновения потерь - Вам необходимо обращаться в службу Технической поддержки 302-501

Автор: emtcov 9.11.2010, 9:08

Цитата(Thats_Why @ 8.11.2010, 20:45) *
Кто-то просит делать пинг до странички?

Чтобы показать, что пропадает не только внешка, но и локалка. Мог бы и сам догадаться.

Автор: Thats_Why 9.11.2010, 10:26

Мог бы, но у тебя днсы отработали на этом пинге - связь локальная есть. А про локалку - как раз и предлагается шлюз пинговать

Автор: emtcov 9.11.2010, 10:57

Цитата(Thats_Why @ 9.11.2010, 10:26) *
Мог бы, но у тебя днсы отработали на этом пинге - связь локальная есть. А про локалку - как раз и предлагается шлюз пинговать

Да, связь есть. Не пропадает. Только выйти никуда невозможно. Ни по локалке, ни по внешке.

Автор: Timofey 9.11.2010, 11:22

Цитата(emtcov @ 8.11.2010, 11:53) *
Да вы просто издеваетесь над людьми!!! Пост 128, пинг до вашей странички. Звоню в техподдержку. Ответ: У нас все нормально. когда у вас возникнут проблемы, тогда и звоните. И ничего не желают слушать! Мы, говорит, не можем полагаться на ваши слова. Вы просто крадете у людей время, нервы и деньги, которые вам платят за предоставление услуги и которую вы предоставляете в отвратительном качестве!

Интересно, это как надо объяснять ТП о своих проблемах со связью, что ТП не поняла, что у вас есть проблема...

Автор: Тех. поддержка 9.11.2010, 11:26

emtcov Можете сказать, в какое время пропадала связь вчера - восьмого числа?

Автор: Бoцмaн 9.11.2010, 11:40

Ауу!!! Тех. поддержка что у нас там с интернетом. Вчера оставил заявку на потерю ппакетов, сказали в течении трёх дней исправят.
Сегодня просыпаюсь вобще нет инета (видать что-то проспал) и локалка пропала, исправили. Приходится пока пользоватся Билайном.
По тел: 302-501 отправлять не надо уже звонил три раза с домашнего и три раза с мобильного, результат один нажмите 1 если вы довольны консультацией или ноль если не довольны и едёт сброс звонка...

Автор: emtcov 9.11.2010, 11:49

Цитата(Тех. поддержка @ 9.11.2010, 11:26) *
emtcov Можете сказать, в какое время пропадала связь вчера - восьмого числа?

Про вчера сказать ничего не могу, не до интернета было. Позавчера примерно в полдевятого вечера началось. К 22 часам вообще грустно становится, полная деградация. Сколько длится по времени- не знаю, надоедает ждать, выключаю комп. Может быть не каждый день, а через день- два. Раньше такого не было.

Автор: Тех. поддержка 9.11.2010, 12:05

emtcov Очень жаль, в таком случае в следующий раз первым делом выполните команду ping -L 1400 -n 30 172.24.42.1 , результаты можете приложить здесь, дальнейшие действия будут зависеть от них

Автор: lgreentownl 9.11.2010, 12:28

Я хочу качественно смотреть ролики на youtube и т.п...да и вообще такая скорость у дубая равносильна только модему!!!с его трещалкой....

Автор: Тех. поддержка 9.11.2010, 12:51

Боцман проверьте новости на главной странице еще раз

Автор: Бoцмaн 9.11.2010, 13:13

Цитата(Тех. поддержка @ 9.11.2010, 12:51) *
Боцман проверьте новости на главной странице еще раз

Вот теперь вижу, что аварийные работы.
А то до это-го на главной нечего не было и тех. поддержка молчит.
Будем ждать.

Автор: Bob_Slay 9.11.2010, 13:57

Тут можно до усеру спорить про то, как пинговать и трэйсировать правильно и какой тест скорости лучше, а какой хуже, но после внимательного прочтения топика однозначно одно - Инет у Альянса деградирует и очень сильно. И если посмотреть внимательно на сообщения тут и на нелюбимом им и "ненадёжном" 2IP.RU ( http://2ip.ru/isp-reviews/?isp=200839) то видно, что деградация началась с конца Октября.
По себе скажу - подключился по тому промо-тарифу "Друзья" ещё летом и всё было прекрасно! До середины Октября. Потом скорость просто упала и всё. Подумал -" ну, ладно, конец месяца и акции там, может роликов насмотрели много, с началом нового месяца станет лучше".... Но не стало! Скорость скачет постоянно - 70 Кбит/сек и 180 (300), редко бывает нормальной, такой. как была раньше - около 2 Мбит/сек как и было заявлено держалась чётко. Сейчас тариф Чикаго, а скорость гораздо хуже, чем на "Друзьях". Никакие настройки не менял, сразу оговорюсь, отключал и firewall и антивир - лучше не стало.
Может понахватали слишком много клиентов? wink.gif

Автор: emtcov 9.11.2010, 14:17

Цитата(Тех. поддержка @ 9.11.2010, 12:05) *
emtcov Очень жаль, в таком случае в следующий раз первым делом выполните команду ping -L 1400 -n 30 172.24.42.1 , результаты можете приложить здесь, дальнейшие действия будут зависеть от них

Мне тоже очень жаль .Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Лера>ping L 1400 n30 172.24.42.1
При проверке связи не удалось обнаружить узел L. Проверьте имя узла и повторите
попытку.

C:\Documents and Settings\Лера>

Цитата(Bob_Slay @ 9.11.2010, 13:57) *
Тут можно до усеру спорить про то, как пинговать и трэйсировать правильно и какой тест скорости лучше, а какой хуже, но после внимательного прочтения топика однозначно одно - Инет у Альянса деградирует и очень сильно. И если посмотреть внимательно на сообщения тут и на нелюбимом им и "ненадёжном" 2IP.RU ( http://2ip.ru/isp-reviews/?isp=200839) то видно, что деградация началась с конца Октября.
По себе скажу - подключился по тому промо-тарифу "Друзья" ещё летом и всё было прекрасно! До середины Октября. Потом скорость просто упала и всё. Подумал -" ну, ладно, конец месяца и акции там, может роликов насмотрели много, с началом нового месяца станет лучше".... Но не стало! Скорость скачет постоянно - 70 Кбит/сек и 180 (300), редко бывает нормальной, такой. как была раньше - около 2 Мбит/сек как и было заявлено держалась чётко. Сейчас тариф Чикаго, а скорость гораздо хуже, чем на "Друзьях". Никакие настройки не менял, сразу оговорюсь, отключал и firewall и антивир - лучше не стало.
Может понахватали слишком много клиентов? wink.gif

+1

Автор: mind 9.11.2010, 14:30

Цитата(emtcov @ 9.11.2010, 14:17) *
Мне тоже очень жаль
C:\Documents and Settings\Лера>ping L 1400 n30 172.24.42.1
При проверке связи не удалось обнаружить узел L. Проверьте имя узла и повторите
попытку.

Забыли поставить минус перед ключами от пинга biggrin.gif

Автор: emtcov 9.11.2010, 14:46

Цитата(mind @ 9.11.2010, 14:30) *
Забыли поставить минус перед ключами от пинга biggrin.gif

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Лера>ping -L 1400 -n30 172.24.42.1
Неверный параметр -L.


Использование: ping [-t] [-a] [-n число] [-l размер] [-f] [-i TTL] [-v TOS]
[-r число] [-s число] [[-j списокУзлов] | [-k списокУзлов]]
[-w таймаут] конечноеИмя

Параметры:
-t Отправка пакетов на указанный узел до команды прерывания.
Для вывода статистики и продолжения нажмите
<Ctrl>+<Break>, для прекращения - <Ctrl>+<C>.
-a Определение адресов по именам узлов.
-n число Число отправляемых запросов.
-l размер Размер буфера отправки.
-f Установка флага, запрещающего фрагментацию пакета.
-i TTL Задание срока жизни пакета (поле "Time To Live").
-v TOS Задание типа службы (поле "Type Of Service").
-r число Запись маршрута для указанного числа переходов.
-s число Штамп времени для указанного числа переходов.
-j списокУзлов Свободный выбор маршрута по списку узлов.
-k списокУзлов Жесткий выбор маршрута по списку узлов.
-w таймаут Таймаут каждого ответа в миллисекундах.


C:\Documents and Settings\Лера> Можно и с минусом.

Автор: usad 9.11.2010, 14:50

Цитата(emtcov @ 9.11.2010, 14:46) *
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Лера>ping -L 1400 -n30 172.24.42.1
Неверный параметр -L.


Использование: ping [-t] [-a] [-n число] [-l размер] [-f] [-i TTL] [-v TOS]
[-r число] [-s число] [[-j списокУзлов] | [-k списокУзлов]]
[-w таймаут] конечноеИмя

Параметры:
-t Отправка пакетов на указанный узел до команды прерывания.
Для вывода статистики и продолжения нажмите
<Ctrl>+<Break>, для прекращения - <Ctrl>+<C>.
-a Определение адресов по именам узлов.
-n число Число отправляемых запросов.
-l размер Размер буфера отправки.
-f Установка флага, запрещающего фрагментацию пакета.
-i TTL Задание срока жизни пакета (поле "Time To Live").
-v TOS Задание типа службы (поле "Type Of Service").
-r число Запись маршрута для указанного числа переходов.
-s число Штамп времени для указанного числа переходов.
-j списокУзлов Свободный выбор маршрута по списку узлов.
-k списокУзлов Жесткий выбор маршрута по списку узлов.
-w таймаут Таймаут каждого ответа в миллисекундах.


C:\Documents and Settings\Лера> Можно и с минусом.

Копируешь ключ с самого первого сообщения(сообщения Тех поддержки) ,а в командную строку вставляешь простым нажатием правой клавиши мыши

Автор: emtcov 9.11.2010, 15:17

Что то у меня лыжи совсем не едут... Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Лера>ping -n 30 -l 1400 172,24,42,1
При проверке связи не удалось обнаружить узел 172,24,42,1. Проверьте имя узла и
повторите попытку.


Автор: reborn 9.11.2010, 15:25

Цитата(emtcov @ 9.11.2010, 15:17) *
Что то у меня лыжи совсем не едут... Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Лера>ping -n 30 -l 1400 172,24,42,1
При проверке связи не удалось обнаружить узел 172,24,42,1. Проверьте имя узла и
повторите попытку.


Глупый тролль. Запятую не там поставил.

Автор: emtcov 9.11.2010, 15:29

rolleyes.gif Какие вы все быстрые! rolleyes.gif Уже увидел. Не успел отредактировать. Спасибо всем.

Автор: usad 9.11.2010, 18:31

пытаюсь дозвониться в тех поддержку. Доходит до автоответчика и идет сразу сброс.

Автор: IIIAVIII 9.11.2010, 18:37

Уважаемая ТП, вот что это было?
В 18.00 разрыв. И потом...
Статистика Ping для 172.16.32.1: Пакетов: отправлено = 401, получено = 154, потеряно = 247 (61% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 0мсек, Максимальное = 1002 мсек, Среднее = 8 мсек
И в 18.30 снова идеальная линия.
18.40 снова сплошные потери.
18.46 сказка а не линия.

Я ничего не переподключал, не трогал провод, не звонил в ТП :)

Автор: usad 9.11.2010, 18:50

так как до тех поддержки я не могу дозвониться уже как месяц(постоянно после автоответчика идет сброс). то оставляю свою заявку здесь.
После проделанных команд пинг: пакетов потерянных нет ,но средний отклик 15-20мсек. То есть интернет и локальные ресурсы работают,но грузяться по 30-60 секунд(это только локальные ресурсы).внешние ресурсы грузятся от 1минуты до 5 минут.переодические разрывы есть,но за последние 2 месяца я уже к ним привык. провода все целые,не погрызанные ,не оборванные,так все были сразу спрятаны под плинтус при подключение к альянсу. До октября месяца было все нормально и работа провайдера не вызывала нареканий. Проживаю по адресу Волкова 11.
Тех поддержка убедительно прошу,дать мне нормальный адекватный вопрос.
P.S. я может не мего хакер,но как никак учусь на 4 курсе по специальности АСОИУ, поэтому хоть немного,но о работе сети я знаю. Так что не надо стандартных ответов: У нас все нормально,проверьте фаерволл,антивирус и т.д.

Автор: Тех. поддержка 9.11.2010, 19:28

Вышлите контактные данные, с вами свяжутся сегодня, лучше всего будет, если вы будете находиться за компьютером.

Автор: topotundzya 9.11.2010, 19:53

Цитата(Тех. поддержка @ 9.11.2010, 2:01) *
Действительно, Ваша проблема может заключаться в роутере. Перенастройте статическую маршрутизацию, или обратитесь за помощью в службу Технической поддержки 302-501

А как перенастроить?Не хочу,чтоб приходил кто-нибудь!!

Автор: Thats_Why 9.11.2010, 21:46

Цитата(topotundzya @ 9.11.2010, 19:53) *
А как перенастроить?Не хочу,чтоб приходил кто-нибудь!!


На главной страничке есть статьи по настройке роутеров

http://inetvl.ru/client/articles/tl_wr542wg/
http://inetvl.ru/client/articles/wifi_dir300/

Автор: topotundzya 9.11.2010, 21:59

Цитата(Thats_Why @ 9.11.2010, 21:46) *
На главной страничке есть статьи по настройке роутеров

http://inetvl.ru/client/articles/tl_wr542wg/
http://inetvl.ru/client/articles/wifi_dir300/

Врядли мне это поможет,я думал там пару движений надо сделать,в прошлый раз сам пробовал настроить,не получилось,вызывал!! sad.gif

Автор: Oritan 9.11.2010, 22:24

Так как до ТП дозвонится не реал - после прослушивания сообщения -постоянный сброс. Пишу сюда.
Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Degeneratoz>ping -n 30 -l 1470 172.16.45.1

Обмен пакетами с 172.16.45.1 по с 1470 байтами данных:
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64

Статистика Ping для 172.16.45.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 28, потеряно = 2
(6% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 1 мсек

Проживаю по ул.Сафонова 20
И так день через день, на шлюзе потери.
Хотелось бы решить проблему.
P.S. Решите проблему с дозвоном в ТП, поставьте что ли сообщение о невозможности постановки а очередь, а не тупо разрыв соединения.

Автор: dyx 9.11.2010, 22:31

ТП! вопрос, вот почему то у меня каждый вечер начиная с 19(приблизительно) каждые пол часа или час (с разной периодичностью) падает интернет полностью, но на минуту-2 гдет. вроде и мелочь но не притно всё же. из-за чего это может быть?

P.S.
не работает ни агент ни ася, ни одна страница

Автор: rpg285 9.11.2010, 22:53

Я всё хочу тему развить по поводу:сервис будит когда нибудь нормальным ...по поводу скорости?Это обращение к Администрации,Шара ведь не решает всех проблем.И прятаться за эту стенку...как то не прилично в глазах абонентов.

Господа какая это мелочь...вы за эту мелочь деньги платити..


Цитата(dyx @ 9.11.2010, 22:31) *
ТП! вопрос, вот почему то у меня каждый вечер начиная с 19(приблизительно) каждые пол часа или час (с разной периодичностью) падает интернет полностью, но на минуту-2 гдет. вроде и мелочь но не притно всё же. из-за чего это может быть?

P.S.
не работает ни агент ни ася, ни одна страница

http://www.speedtest.net. Скорость на сегодя

Автор: Derflinger 9.11.2010, 22:58

Цитата
На главной страничке есть статьи по настройке роутеров

Настройка WiFi роутера D-Link DIR-300

Именно так и настроен. Тормоза запредельные, даже при выключенном втором компе. Играть стало нереально вообще - средний игровой пинг 1500-2000. Роутер стоит недавно, но до "ускорения" было относительно терпимо (хотя моя заявка на тормоза и дисконекты лежит в ТП уже как с конца сентября). После стало в принципе невозможно пользоваться интернетом. ТП никаких внятных ответов не дает. Пинг до шлюза где-то в среднем до 18 процентов потерь что с роутером, что напрямую.

Проживаю на Никифорова, завтраками о грядущем суперинтернете в нашем районе кормят где-то с сентября. Скажите честно - нам искать альтернативы или продолжать ждать у моря погоды?

Автор: dyx 9.11.2010, 23:10

http://www.speedtest.net у меня на москву такая. при тарифе Москва. а на хабору так:http://www.speedtest.net

Даже и не знаю как комментить это. и так изо дня в день. кач с сайтов никогда максимум не выдовал!=((....да и вот вечерами глюки

Автор: Тех. поддержка 9.11.2010, 23:16

Цитата(Oritan @ 9.11.2010, 22:24) *
Так как до ТП дозвонится не реал - после прослушивания сообщения -постоянный сброс. Пишу сюда.
Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Degeneratoz>ping -n 30 -l 1470 172.16.45.1

Обмен пакетами с 172.16.45.1 по с 1470 байтами данных:
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.45.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64

Статистика Ping для 172.16.45.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 28, потеряно = 2
(6% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 1 мсек

Проживаю по ул.Сафонова 20
И так день через день, на шлюзе потери.
Хотелось бы решить проблему.
P.S. Решите проблему с дозвоном в ТП, поставьте что ли сообщение о невозможности постановки а очередь, а не тупо разрыв соединения.


Вышлите ваши контактные данные личным сообщением
укажите номер телефона с которого звонили в ТП

Цитата(dyx @ 9.11.2010, 22:31) *
ТП! вопрос, вот почему то у меня каждый вечер начиная с 19(приблизительно) каждые пол часа или час (с разной периодичностью) падает интернет полностью, но на минуту-2 гдет. вроде и мелочь но не притно всё же. из-за чего это может быть?

P.S.
не работает ни агент ни ася, ни одна страница


Обратитесь в техническую поддержку в момент возникновения проблемы, либо в ближайшее время после ее проявления тел 302-501

Автор: rpg285 9.11.2010, 23:33

Ну я так я так думаю..альтернатива есть,только вот какая :Влад,Даль,..тоже такую гамму протянули.У меня сложилось впечатление что у них(провайдеров местных) один жозяин.И везде всё почти одинаково.Чуть связь лучше, так все юзеры ура кричат.В корне так ни чего не изменилось при новых тарифах.На предыдущем тарифе сидел скайп тоже тупил.

http://www.speedtest.net.

Цитата(rpg285 @ 9.11.2010, 23:27) *
Ну я так я так думаю..альтернатива есть,только вот какая :Влад,Даль,..тоже такую гамму протянули.У меня сложилось впечатление что у них(провайдеров местных) один жозяин.И везде всё почти одинаково.Чуть связь лучше, так все юзеры ура кричат.В корне так ни чего не изменилось при новых тарифах.На предыдущем тарифе сидел скайп тоже тупил.

http://www.speedtest.net.

И что скажит нам Тех помощь...

Завтра буду звонить мяня это не устраивает!!!!

И начинать надо с Главного.

Автор: MongarD 9.11.2010, 23:49



я думаю, сервер у Хабаровска жадный )

Автор: emtcov 10.11.2010, 9:22

Сообщение НЕ несущее полезной информации по теме.

Автор: tematik274 10.11.2010, 9:30

Абонентская плата: 50 руб/месяц
внешний IP адрес - 95.154.92.102
Услуга подключена: 10.11.2010, 09:21 xD внешний ip какой он епти внешний ? захожу куда нибудь вопше сайты не открывает ? че за ip альянс бесит аферисты )я даже ip неподключал Страно но на писано что я подключал "Ы"
Захожу на серваки по Counter-Strike Source и пишет ошибку Connection Failed after 4 retries


Цитата(emtcov @ 10.11.2010, 9:22) *
Альянс у нас святой! Что вы все на него наезжаете со своими мелкими проблемками! У них всегда все хорошо и все в порядке! А вы все пишете, звоните, канючите постоянно. То вам скорость не такая, то связь рвется, то еще что нибудь не так. Имейте совесть, не мешайте людям ваши денежки собирать!

Для того и сушествует Техническая поддержка ! что бы они разобрались с проблемами людей .

Автор: Тех. поддержка 10.11.2010, 10:01

tematik274, подключите VPN подключение, если проблема сохраняется, обратитесь в ТП. Если вы действительно не подключали услугу выделенного ip адреса и не нуждаетесь в ней, то просто отключите ее в личном кабинете. Рассмотрением жалоб занимается абонентский отдел, 302-502 (10-19).

Автор: kurgan 10.11.2010, 10:08

я даже незнаю что написать по этому поводу. хоть связь по оптике идет за считанные 0.3 секунд или даже меньше , то может не справляться само оборудование , у нас то как сеть идет по домам? вот например в доме три подъезда , тянут оптику на средний подъезд , там ставят в железный ящик на крыше свитч , в этот свитч заходит инет со скоростью 1гб в секунду , а от свитча уже кидают на первый и второй подъезд витую пару у которой 100МБ в секунду, на витой паре 4 пары проводов , т.е. поштучно 8 , из этой 4 пары задействованы две пары т.е. поштучно 4 провода , два поштучно из которых локальная сеть у которой скорость ДО 100мб в сек , два интернет ДО 10 мб в сек, (тут же может играть сам кабель который сделан в китае из ферума и купрума ( медь + железо ) , а реально нужно чистую медь,) вопрос зачем остальные провода ,? это для гигабитной сети , есть вариант проводить оптику в квартиру , дорого но скорость бешенной будет. вопрос почему сразу не сделать скорость максимальной ? наверное сами понимаете из экономических соображений , т.к. большинство пользователей сидят на безлимите , и второй вариант перегрузка сети и может быть выход из строя оборудования , и во вторых , вам скорость прям 4 мб 5мб или 2 мб в секунду не обещал никто, насколько я помню ВЕЗДЕ пишут ДО 4 , 5 или ДО 2 мб в секунду . так что сидите и радуйтесь что инет побыстрее стал пахать но стабильно , как никак всего лишь только 10 лет прошло с начала века цифровых технологий , а еще впереди 90 лет !!! да и от форс мажора никто не застрахован , это все таки жизнь ,

Автор: Modder 10.11.2010, 10:18

Вечный вопрос... Куда , девается СКОРОСТЬ??...

Автор: Тех. поддержка 10.11.2010, 10:33

rpg285: Нами уже приводились примеры неадекватных тестов с помощью любого подобного ресурса. И если заниженная скорость доказательством их "неадекватности" для кого либо служить не может - то результаты со скорость в http://s125.ru/forum/index.php?showtopic=22804&view=findpost&p=1064666840 которые в последнее время так часто выдает speedtest.net, вполне показательны. Если вы не можете проверить скорость по другому (провести тестирование так как написано в первом посте этой темы), то в тестирование линии до вас вам может помочь любой оператор ТП по телефону.

Автор: Тех. поддержка 10.11.2010, 15:14

dyx

Цитата
ТП! вопрос, вот почему то у меня каждый вечер начиная с 19(приблизительно) каждые пол часа или час (с разной периодичностью) падает интернет полностью, но на минуту-2 гдет. вроде и мелочь но не притно всё же. из-за чего это может быть?

Позвоните для проведения диагностики.

Автор: dyx 10.11.2010, 17:25

Цитата(Тех. поддержка @ 10.11.2010, 15:14) *
dyx

Позвоните для проведения диагностики.

позвоню, позвоню! как только это опять повториться...это только по вечерам! кстати, а ТП до скольки работает?

Автор: Тех. поддержка 10.11.2010, 20:16

ТП работает круглосуточно.

Автор: Santiago 10.11.2010, 23:01

http://www.speedtest.net
не очень//

Автор: MongarD 10.11.2010, 23:18



Я по прежнему считаю, что спидтест.нет уг тестер.

Автор: lime 10.11.2010, 23:28

Хотелось бы узнать у тех, кто сидит на тарифе 4мбит (у меня акой) и выше - сколько грузится видео на том же *вконтакте*, просто у знакомого живущего в соседнем доме оно грузится в момент - то есть при нажатии на плей он даже не ждет загрузки - так как ее скорость выше чем скорость проигрывания, мне же приходится минут 5 ждать, что бы посмотреть то же самое видео, с того же самого ресурса, да и проверяли на скачке музыки - файл 15 Мб у него грузит секунд 20 (снова - с одного и того же ресурса, один и тот же файл), у меня же 3.5 минуты... как такое объяснить, если тариф один и тот же, да и Шара выдает скорость до 12Мбит?

Автор: Santiago 10.11.2010, 23:37

http://www.speedtest.net
совсем худо(((

Цитата(lime @ 10.11.2010, 23:28) *
Хотелось бы узнать у тех, кто сидит на тарифе 4мбит (у меня акой) и выше - сколько грузится видео на том же *вконтакте*, просто у знакомого живущего в соседнем доме оно грузится в момент - то есть при нажатии на плей он даже не ждет загрузки - так как ее скорость выше чем скорость проигрывания, мне же приходится минут 5 ждать, что бы посмотреть то же самое видео, с того же самого ресурса, да и проверяли на скачке музыки - файл 15 Мб у него грузит секунд 20 (снова - с одного и того же ресурса, один и тот же файл), у меня же 3.5 минуты... как такое объяснить, если тариф один и тот же, да и Шара выдает скорость до 12Мбит?

тех. поддержку вам в помощь)
Но я не уверен, что вы туда дозвонитесь, я сегодня раз 10ть звонил и всегда разговор был такой:
Я- Здравствуйте, помогите, пожалуйста, у меня ....
Тех. под.- Алло, алло, вас не слышно.
пии-пии-пии

Автор: lens 10.11.2010, 23:59

Вся тп было вчера и сёдня у меня http://www.speedtest.net
Ping


C\Users\lens&gtping inetvl.ru -n 20

Обмен пакетами с inetvl.ru [172.16.0.72] с 32 байтами данных
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 172.16.0.72 число байт=32 время=2мс TTL=62

Статистика Ping для 172.16.0.72
Пакетов отправлено = 20, получено = 20, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 2 мсек, Среднее = 1 мсек

C\Users\lens>

Автор: Ngith-Wolf 11.11.2010, 0:14

Решил я скачать драйвер на принтер с офф. сайта HP. В 23.00 вот буквально 1 час назад весит он 200 мб. Качает со скоростью 55-65 кб\с , тариф у меня уже как с 1 ноября Москва. Качаю уже час а с качалась всего 33 % из 100, что просто смешно где обещанных 4 мб\с ? Да по фиг с ним 4 мб, хотя бы 2 мб\с было бы. Но ведь нету их и не видно. И это не один пример мой их тысяча. Я уже молчу про внутри сети так называемая ШАРА, которая скорость скачивания 1,5-2 мб/с не зависимо от времени суток. У меня раньше при тарифе без-лимит за который отдавал 850 рублей была такая же скорость, что сейчас, уже перешел на 4 мб\с и опять же такая же скорость. Спрашивается где и за что я плачу деньги? Просто уже нету терпения....

Автор: Тех. поддержка 11.11.2010, 3:43

Было проверено. ftp.hp.com не отдает файлы на большей скорости. Вернее, иногда отдает, но чаще даже с меньшей. Чтобы увидеть это со своей стороны, можете добавить в закачку файл с какого-либо еще сайта одновременно и убедиться, что скорость закачки с сайта HP ограничена вовсе не АльянсТелеком'ом.

В порядке эксперимента вы, наверняка, сможете это сделать и будущим вечером

Автор: lime 11.11.2010, 17:59

Модет Тех. поддержка тут и на мой вопрос ответ даст?

Автор: rustam 11.11.2010, 19:40

Тех поддержка давайте ко мне заново приезжайте
А то приехали сегодня меня дома не было хотя бы позвонили бы что приедете Потеря >50%

 

Автор: =САНЫЧ= 11.11.2010, 19:42

Цитата(Тех. поддержка @ 20.10.2010, 23:25) *
Почему может быть низкая скорость:
1. Загруженность сервера к которому Вы обращаетесь. Выполните команды ping, tracert, pathping просмотрите статистику - Решение: Попробуйте использовать другой ресурс, или обращайтесь к нему во время минимальной загрузки.
2. Искусственные ограничения на сервере (с целью продажи аккаунтов, либо для обслуживания максимального количества пользователей с минимальными затратами на оборудование) - Решение: Можно приобрести аккаунт, либо искать другой, менее требовательный / менее посещаемый ресурс
3. Проблемы у промежуточных узлов - Решение: Не существует
4. Проблемы у магистрального провайдера - Решение: Посмотрите новости на главной странице сайта - раздел "Новости"
5. Проблемы у субпровайдера - Решение: Выполните ping -n 30 -l 1470 до шлюза (172.ххх.ххх.1 / 192.ххх.ххх.1), затем до vpn-сервера 172.16.4.1, если наблюдаются потери и/или отклик >40 - позвоните в Техническую поддержку 302-501
6. Проблема у абонента, по возможности нужно исключить любое промежуточное сетевое оборудование (роутер, свитч, хаб), проверить операционную систему (вирус, firewall, ndis-фильтр, некорректная работа некоторых системных служб или сетевых протоколов)

* запуск командной строки - winkey+R - наберите cmd и нажмите enter


Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
© Корпорация Майкрософт, 2009. Все права защищены.

C:\Users\ADMIN>ping onemir.ru

Обмен пакетами с onemir.ru [79.133.67.36] с 32 байтами данных:
Ответ от 79.133.67.36: число байт=32 время=179мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=32 время=178мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=32 время=178мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=32 время=179мс TTL=59

Статистика Ping для 79.133.67.36:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 178мсек, Максимальное = 179 мсек, Среднее = 178 мсек

C:\Users\ADMIN>ping -n 30 -l 1470 79.133.67.36

Обмен пакетами с 79.133.67.36 по с 1470 байтами данных:
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=195мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=192мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=194мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=193мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=199мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=196мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=194мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=193мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=195мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=194мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=193мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=197мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=193мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=193мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=195мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=212мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=200мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=213мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=195мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=192мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=195мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=193мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=196мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=194мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=193мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=196мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=196мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=195мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=195мс TTL=59
Ответ от 79.133.67.36: число байт=1470 время=193мс TTL=59

Статистика Ping для 79.133.67.36:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 192мсек, Максимальное = 213 мсек, Среднее = 195 мсек

C:\Users\ADMIN>
и вот так уже неделю =(

Автор: emtcov 11.11.2010, 20:46

Опять невозможно даже на форум выйти, не говоря уже о внешке. Четвертый раз пытаюсь отправить это сообщение! Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Лера>ping -n 30 -l 1400 172.24.42.1

Обмен пакетами с 172.24.42.1 по 1400 байт:

Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=25мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=19мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=16мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=15мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=10мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=14мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=11мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=9мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=21мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=18мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=22мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=10мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=8мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=12мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=20мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=6мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=7мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=6мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=7мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=5мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=11мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.24.42.1: число байт=1400 время=4мс TTL=64

Статистика Ping для 172.24.42.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 25 мсек, Среднее = 9 мсек

C:\Documents and Settings\Лера>

Что ответит Техподдержка?

Автор: Тех. поддержка 11.11.2010, 22:14

rustam, инженеры еще занимаются вашей проблемой, заявка не закрыта и благодаря вашему сообщению дополнена новой информацией.

=САНЫЧ= выполните пожалуйста команду ping -n 30 -l 1470 172.16.4.1 (интересует только статистика этого лога, весь выкладывать не нужно)
и команду tracert onemir.ru (этот лог необходим чтобы понять каким образом у вас идет трафик до ресурса).

Автор: Тех. поддержка 11.11.2010, 22:45

emtcov, по выложенному вами логу определить в чем проблема невозможно - она точно не в потерях на линии в данный момент.
Позвоните пожалуйста 302-501, возможно после разговора с вами удастся локализовать проблему.

Автор: xXBlooDMooNXx 12.11.2010, 0:47

ну что могу сказать,изменилась погода,и снова начались с бои в сети?растет пинг,и потеря пакетов?когда это закончиться?я неделю как подключился но уже честно начинает надоедать!

Автор: Vladoid 12.11.2010, 1:04

В новостях написано http://inetvl.ru/news/380

Автор: myshtandoidr 12.11.2010, 22:34

а у меня уже 3 день следующая проблема....
При включении торрента появляются проблемы с интернетом. Страницы грузятся по несколько минут, либо вовсе не грузятся. Сам торрент также еле-еле качает. Что может быть? Может кто подсказать?

При включенной опере с 1 страницей и 1 активной закачкой в торренте вот такая картина




Автор: Тех. поддержка 12.11.2010, 23:38

Цитата(myshtandoidr @ 12.11.2010, 22:34) *
а у меня уже 3 день следующая проблема....
При включении торрента появляются проблемы с интернетом. Страницы грузятся по несколько минут, либо вовсе не грузятся. Сам торрент также еле-еле качает. Что может быть? Может кто подсказать?
При включенной опере с 1 страницей и 1 активной закачкой в торренте вот такая картина

Опишите, пожалуйста, проблему подробнее: с какой скоростью происходит скачивание, какой тариф используется. Предварительно ознакомьтесь с самым первым сообщением.

Автор: myshtandoidr 13.11.2010, 0:49

Живу в общежитии по ул. Фадеева, вдвоем, вместе с соседом по комнате, подключены через свитч. У обоих тариф "Москва" (решил указать на тот случай, если это имеет отношение к проблеме). При подключении к интернету все работает более менее нормально (хотя и считаю что для данного тарифа такая скорость - это не нормально... скорость скачивания с любых ресурсов не превышает 100 Кб/с. Но сейчас речь идет о другом), cтраницы грузятся… все как бы в норме. НО стоит запустить торрент, как интернет повисает. Страницы НЕ грузятся по несколько минут (такое ощущение как будто в очереди стою) но затем, по истечении определенного времени все же загружаются. Речь идет как о локальных ресурсах, таких как - http://inetvl.ru/ или http://torba.inetvl.ru/ , так и любых других (яндекс, mail). Не всегда, но бывает, что перестает работать агент. Скорость же работы торрента стремится к нулю…. как при раздаче, так и при скачивании. Считаю это ненормальным (имею не один десяток раздач и закачек… до этого все было иначе)
Если выключить торрент и переподключить интернет (либо ПОДОЖДАТЬ несколько минут) то работа интернета снова восстанавливается до первоначального «значения»
Что касается ссылки на первое сообщение в новости, то с ним внимательно ознакомился. ПОВТОРЮСЬ что проблема ВОЗНИКЛА в среду после обеда. До ЭТОГО все РАБОТАЛО «нормально». Вижу что на сайте компании постоянно висят объявления о проведении профработ и прочих мероприятиях, именно поэтому ждал не один день чтобы написать на форуме свою жалобу.
Только что снова замерил пинг

C:\Documents and Settings\djghfkl jk>ping -n 30 -l 1470 172.16.4.1

Обмен пакетами с 172.16.4.1 по 1470 байт:

Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64

Статистика Ping для 172.16.4.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 2 мсек, Среднее = 1 мсек

Результаты другие, но проблема никуда не исчезала

Автор: MongarD 13.11.2010, 1:05

Какой клиент торрента?

Автор: myshtandoidr 13.11.2010, 1:10

Цитата(MongarD @ 13.11.2010, 1:05) *
Какой клиент торрента?


Utorrent 2.0.4 (build 22150)

Автор: lime 13.11.2010, 4:49

как скопировать в буфер данные из командной строки? А то сейчас ни один сайт кроме локальных и яндекса не грузит, пишет потери 100%, а незнаю как лог скопировать =(

Автор: icecubee 13.11.2010, 4:59

Цитата(lime @ 13.11.2010, 4:49) *
как скопировать в буфер данные из командной строки? А то сейчас ни один сайт кроме локальных и яндекса не грузит, пишет потери 100%, а незнаю как лог скопировать =(


была тоже проблема, трасерт через разные маршруты шел, сейчас все работает. Проверь у себя - должно работать.

Автор: emtcov 13.11.2010, 9:44

Цитата(Тех. поддержка @ 11.11.2010, 22:45) *
emtcov, по выложенному вами логу определить в чем проблема невозможно - она точно не в потерях на линии в данный момент.
Позвоните пожалуйста 302-501, возможно после разговора с вами удастся локализовать проблему.

Я уже выкладывал лог со 100% потерями. И в ТП звонил. Мне ответили, что у них все нормально, а на мои слова они (ТП) полагаться не могут. Тут все описывают одну и ту же проблему: связь есть, а из инета выбрасывает. И по локалке никуда не выйдешь.

Автор: Тех. поддержка 13.11.2010, 9:58

Цитата
как скопировать в буфер данные из командной строки? А то сейчас ни один сайт кроме локальных и яндекса не грузит, пишет потери 100%, а незнаю как лог скопировать =(

В свойствах командной строки включить выделение мышью.
Копирование выделенной части осуществляется правым кликом мыши

Автор: rpg285 13.11.2010, 10:16

А как влияют антивирусы на скорость? Стоял нод вроде на играх не лагал,теперь стоит Касперский ,притормаживоть стал.Может опять постакить нод?

Автор: Тех. поддержка 13.11.2010, 10:36

Могут влиять. Обычно, чтобы проверить, антивирус достаточно выключить на время. Для Касперского можно попробовать просто "Приостановку защиты". Возможно, стоит обратить внимание на NDIS-фильтр и попробвоать отключить его. Если вы не заметите разницы - вероятно, вина не в антивирусе

Автор: xXBlooDMooNXx 13.11.2010, 16:55

В чем заключаеться проблемма,играю в Ла2 днем и ночью пинг не поднимаеться 150 но зато начиная с часов 5 вечера он не опускаетсья ниже 290+?подскажите плз че за фигня

Автор: Squall 13.11.2010, 21:21

Привет субботний вечер.
з.ы моя заявка уже третию неделю выполняется sad.gif вот что мне делать?ждать еще столько же? так мне нужен интернет после 9 часов. плачу я полную стоимость а использую лишь половину. не дело это .
топффо



з.ы.ы кто знает у Владлинка по вечерам все спокойно? дабы не флудить можно мне в пм)


 

Автор: rpg285 13.11.2010, 22:12

Мне что рради того что бы поиграть с молодёжью надо всё отключить на комп.....вы че в тех.поддержки лечите народ у меня ещё хуже стала связь, ......это уже совсем не куда не годится ......вы че там совсем плохо думать стали или тех.поддержка как попик в клетки......что обучили то и говорю....

Автор: crazymen 13.11.2010, 23:07

Звонил сегодня в ТП, жаловался на постоянные разрывы (несколько дней каждый час инет вырубался), сказали перезвонить когда ещё разрыв будет, уже весь день прошёл и всё нормально smile.gif, как это понимать? Молитвы АТКшных админов творят чудеса.

Автор: Тех. поддержка 14.11.2010, 9:35

emtcov, отправьте ваши контакты личным сообщение.

Автор: =QWERTY= 14.11.2010, 10:54

Техническая поддержка, объясните, чем обусловлены ежедневные многократные разрывы Интернета?
Только не надо говорить, что проблема в компьютере - явно видно, что проблема наблюдается с Вашей стороны.

Автор: Тех. поддержка 14.11.2010, 13:20

=QWERTY=
Как именно вы видите что проблема с "нашей стороны"? В чем вообще выражается проблема? У вас пропадает связь с интернетом или и с локальной сетью так же? У вас просто перестают открываться внешние страницы, при подключенном соединение? У вас "зависает" соединение с интернетом и вопрос решается перезагрузкой или переподключением локальной сети? Есть еще несколько вариантов, какой из них имеет отношение к вашей проблеме?
Вы всегда можете позвонить и описать проблему оператору, который поможет ее локализовать.

Автор: =QWERTY= 14.11.2010, 13:29

Каждый вечер отключается полностью Интернет (в т.ч. и локальная сеть). Минут через 5-7 всё опять возвращается в рабочее состояние. И так происходит несколько раз в день.
Пока дозвонишься оператору, Интернет уже сам включится.
Причем эта проблема наблюдается с октября не только у меня и жителей моего дома, а также, судя по форуму, у большинства пользователей Альянса.

Автор: Тех. поддержка 14.11.2010, 14:07

Squall, по вашей заявке от 1.11 инженеры выезжали уже многократно, и как я понимаю, вас просили звонить если проблема повторяется.
12.11 вечером инженер пытался связаться с вами для очередной проверки, но по какой то причине не дозвонился.

Автор: Тех. поддержка 14.11.2010, 14:26

=QWERTY=, позвоните еще раз, после того как связь разорвется и не предпринимая никаких действий. Не важно через какое время это произойдет. Опишите что происходило в момент пропадания связи, какую информацию выдало подключение по локальной сети (ограниченно или отсутствует, кабель не подключен или неопознанная сеть если у вас 7ка.), если все действительно так как вы пишете - у вас примут заявку для инженера на проверку линии.
Последняя известная нам проблема по вашему адресу - это вчерашнее отсутствие электроэнергии, жалоб подобных вашей от жильцов не поступает.

Автор: xXBlooDMooNXx 14.11.2010, 18:55

Как понимать сегодняшние лаги начиная примерно с 18-00?до шлюза 3% потеря,до впн 6% потеря!В чем проблема?я подключился как неделю назад,но извените меня эти лаги уже зае***и,на Дальсвязи такого беспредела не было не когда!Обьясните причину этих лаг!И не надо писать что у вас все в порядке,и проблема на моей линии,Т.К у знакомой тоже такая проблема,но она живет совсем в другом раойне,играем вместе в Ла2,и в игре тупо не можем двинуться с места пинг 300+ потеря пакетов 20%+!

Автор: MongarD 14.11.2010, 19:24

Цитата(xXBlooDMooNXx @ 14.11.2010, 18:55) *
Как понимать сегодняшние лаги начиная примерно с 18-00?до шлюза 3% потеря,до впн 6% потеря!В чем проблема?я подключился как неделю назад,но извените меня эти лаги уже зае***и,на Дальсвязи такого беспредела не было не когда!Обьясните причину этих лаг!И не надо писать что у вас все в порядке,и проблема на моей линии,Т.К у знакомой тоже такая проблема,но она живет совсем в другом раойне,играем вместе в Ла2,и в игре тупо не можем двинуться с места пинг 300+ потеря пакетов 20%+!


Цитата
5. Проблемы у субпровайдера - Решение: Выполните ping -n 30 -l 1470 до шлюза (172.ххх.ххх.1 / 192.ххх.ххх.1), затем до vpn-сервера 172.16.4.1, если наблюдаются потери и/или отклик >40 - позвоните в Техническую поддержку 302-501

Автор: Тех. поддержка 14.11.2010, 19:27

Цитата
до шлюза 3% потеря,до впн 6%
Позвоните 302-501 и оператор примет у вас заявку.

Автор: rustam 14.11.2010, 19:31

Тех поддержка вы мою проблему решаете?Очередные лаги

 

Автор: samid 14.11.2010, 19:43

У меня уже неделю инет наполовину работает( если так дело и дальше будет, походу придётся опять на Дальсвязь идти! в тех поддержке завтраками кормят

Автор: rpg285 14.11.2010, 19:57

[http://www.speedtest.netURL=http://www.speedtest.net][/URL]Это на Хабаровск Ростелеком

Разница в пинге как это понимать?????

Автор: MongarD 14.11.2010, 20:16

Цитата(rpg285 @ 14.11.2010, 19:57) *
[http://www.speedtest.netURL=http://www.speedtest.net][/URL]Это на Хабаровск Ростелеком

Разница в пинге как это понимать?????

Ответ кроется в слове DISTANCE ~4000mi против ~400mi

Автор: sparrowhawk 14.11.2010, 20:45

Добрый день.
Есть один вопрос. Так вот, если пишут, цитирую: "Уважаемые абоненты! Доводим до Вашего сведения что 14.11.10 с 08:00 до 14:20, магистральный провайдер Ростелеком будет проводить работы на своей сети. В связи с этим ожидается ухудшение качества услуги доступа в сеть Интернет. Благодарим за понимание.", почему скорость только падает после тех 14:20 часов до сих пор? Или все сошлется на загруженность сети?

Автор: Тех. поддержка 14.11.2010, 22:37

Цитата
Тех поддержка вы мою проблему решаете?Очередные лаги

Вашей проблемой занимаются

Цитата
Разница в пинге как это понимать?????

Из этих картинок трудно что-то понять - ни показаний на промежуточных узлах, ничего. По пингу до Хабаровска видно только, что проблема не в зоне ответственности АльянсТелекома. Выполните tracert до реально интересующего вас ресурса

Цитата
почему скорость только падает после тех 14:20 часов до сих пор? Или все сошлется на загруженность сети?

Как проверяете скорость? Если проблема возникает - обращайтесь по телефону, пожалуйста

Автор: Sheff 15.11.2010, 0:12

вот это скорость. на 4мбита


Автор: Тех. поддержка 15.11.2010, 0:53

В этой теме указаны способы, как вы можете самостоятельно определить причину низкой скорости. Если вам это не интересно, а проблема со скоростью наблюдается, не нужно прикладывать картинки обмена трафиком с сервером в Китае, нужно обращаться по телефону 302501

Автор: лёха 15.11.2010, 23:48

C:\Documents and Settings\Admin>ping -n 30 -l 1470 mail.ru

Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.203] по 1470 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

100% потерь
или я что то не так сделал?

Автор: Тех. поддержка 16.11.2010, 1:16

ping -n 30 -l 1470 172.16.87.1 [где 172.16.87.1 - ваш шлюз]
или ping -n 30 -l 1470 172.16.4.1. При отключенном vpn подключение внешние ресурсы пинговаться не будут.

Автор: лёха 16.11.2010, 18:24

Цитата(Тех. поддержка @ 16.11.2010, 1:16) *
ping -n 30 -l 1470 172.16.87.1 [где 172.16.87.1 - ваш шлюз]
или ping -n 30 -l 1470 172.16.4.1. При отключенном vpn подключение внешние ресурсы пинговаться не будут.


а что такое vpn?

Автор: Тех. поддержка 16.11.2010, 18:28

Цитата(лёха @ 16.11.2010, 18:24) *
а что такое vpn?


VPN (англ. Virtual Private Network — виртуальная частная сеть) — обобщённое название технологий, позволяющих обеспечить одно или несколько сетевых соединений (логическую сеть) поверх другой сети (например, Интернет). Несмотря на то, что коммуникации осуществляются по сетям с меньшим неизвестным уровнем доверия (например, по публичным сетям), уровень доверия к построенной логической сети не зависит от уровня доверия к базовым сетям благодаря использованию средств криптографии (шифрованию, аутентификации, инфраструктуры публичных ключей, средствам для защиты от повторов и изменения передаваемых по логической сети сообщений).
В зависимости от применяемых протоколов и назначения, VPN может обеспечивать соединения трёх видов: узел-узел, узел-сеть и сеть-сеть.

Автор: ODIn. 16.11.2010, 18:33

как это понять:?, если с вашей стороны разрывов не было.

 

Автор: Тех. поддержка 16.11.2010, 19:56

Вам необходимо обратиться в ТП, для проведения диагностики. 302-501

Автор: S1nGLe 16.11.2010, 20:48

Сделал что они просили, говорят что все чисто, потерь нет, проверяю тут же и вижу 10% потерь. КАК БЫТЬ??!

Автор: Xaoc 17.11.2010, 0:00

У меня нет возможности позвонить в тп по техническим причинам. Как мне быть? могу я оставить заявку без звонка?
Честно говоря устал уже от такой ситуации со связью. Думал с новыми тарифами будет легче жить, а по сути еще хуже.

 

Автор: Тех. поддержка 17.11.2010, 1:27

Цитата(S1nGLe @ 16.11.2010, 20:48) *
Сделал что они просили, говорят что все чисто, потерь нет, проверяю тут же и вижу 10% потерь. КАК БЫТЬ??!

Вам нужно сразу перезвонить в службу Технической поддержки и объяснить проблему.
Цитата(Xaoc @ 17.11.2010, 0:00) *
У меня нет возможности позвонить в тп по техническим причинам. Как мне быть? могу я оставить заявку без звонка?
Честно говоря устал уже от такой ситуации со связью. Думал с новыми тарифами будет легче жить, а по сути еще хуже.

Вы можете отправить номер контактного телефона личным сообщением.

Автор: лёха 17.11.2010, 20:05

Цитата(Тех. поддержка @ 16.11.2010, 18:28) *
VPN (англ. Virtual Private Network — виртуальная частная сеть) — обобщённое название технологий, позволяющих обеспечить одно или несколько сетевых соединений (логическую сеть) поверх другой сети (например, Интернет). Несмотря на то, что коммуникации осуществляются по сетям с меньшим неизвестным уровнем доверия (например, по публичным сетям), уровень доверия к построенной логической сети не зависит от уровня доверия к базовым сетям благодаря использованию средств криптографии (шифрованию, аутентификации, инфраструктуры публичных ключей, средствам для защиты от повторов и изменения передаваемых по логической сети сообщений).
В зависимости от применяемых протоколов и назначения, VPN может обеспечивать соединения трёх видов: узел-узел, узел-сеть и сеть-сеть.



Большое спасибо

Ещё такой вопрос..

В шаре как будто стоит ограничение на 10м\сек.Скачиваю фаил весом 6гиг.Раздающих при этом показывает 140-200+ но качает только от 3-5 где получается общая скорость 10м\сек.
Решил проверить,ну мололи что может быть ставлю на скачку еще фаил где раздавших 40+ и опять же качает не ото всех... и что самое странно с первой закачки где качалось 10м\сек стало 4.5-5м\сек и на 2 закачке 4.5-5\сек.Тоесть как не крути в общем получается 10 метров скорость.Раздающие были и в достаточном количестве,нашел тему про ограничение скорости,прочитал советы от тех.поддержки,проверил у себя(все ли у меня так)не нашел отличий,мастер при установке все поставил по максимому.Вопрос- так почему у меня как не крути выше 10-11 метров скорость не поднимается?при наличии такого огромного количества раздающих

Автор: usad 17.11.2010, 20:14

Цитата(лёха @ 17.11.2010, 20:05) *
Большое спасибо

Ещё такой вопрос..

В шаре как будто стоит ограничение на 10м\сек.Скачиваю фаил весом 6гиг.Раздающих при этом показывает 140-200+ но качает только от 3-5 где получается общая скорость 10м\сек.
Решил проверить,ну мололи что может быть ставлю на скачку еще фаил где раздавших 40+ и опять же качает не ото всех... и что самое странно с первой закачки где качалось 10м\сек стало 4.5-5м\сек и на 2 закачке 4.5-5\сек.Тоесть как не крути в общем получается 10 метров скорость.Раздающие были и в достаточном количестве,нашел тему про ограничение скорости,прочитал советы от тех.поддержки,проверил у себя(все ли у меня так)не нашел отличий,мастер при установке все поставил по максимому.Вопрос- так почему у меня как не крути выше 10-11 метров скорость не поднимается?при наличии такого огромного количества раздающих

12,5м\с(Мегабайт в секунду) максимальная скорость скачки. Так как канал 100 мегабит в секунду(100\8=12,5).Вот когда будет гигабитный интерфейс,тогда и скорость скачки будет выше

Автор: лёха 17.11.2010, 20:21

Цитата(Polu @ 17.11.2010, 20:12) *
......нда......а вы скольхо хочите?.....100метров\с или 1000 метров\с.........пара в школу.


в школу мы не ходим дружище.пора писать без ошибок.

Прочитал в темах что народ с шары качал и по 27м\сек

Автор: usad 17.11.2010, 20:27

Цитата(лёха @ 17.11.2010, 20:21) *
в школу мы не ходим дружище.пора писать без ошибок.

Прочитал в темах что народ с шары качал и по 27м\сек

Темы под названием "**** словил глюк альянс,у меня с шары тянет под 20 метров в секунду"не будет больше 12 метров качать, так как у нас 100 мегабит в секунду интерфейс.вот когда будет гигабитный, тогда будет волшебно

Автор: Polu 17.11.2010, 20:51

Цитата(лёха @ 17.11.2010, 20:29) *
дождемся тех.поддержки

подобный вопрос тут ужё обсуждалси.........поис рулит....ищи ответ.

Цитата(лёха @ 17.11.2010, 20:21) *
в школу мы не ходим дружище.пора писать без ошибок.

Прочитал в темах что народ с шары качал и по 27м\сек

уже не ходите........тада чему вас там учили, или ещё не ходите..........тады ой.

........по русскому у мене три.......это жить не мешает.

Автор: house 17.11.2010, 20:53

Альянс, мать вашу, Телеком, ну что за дела??? Недели две назад оставлял заявку в тех-поддержке, неделю назад мне перезвонили, спросили как обстоят дела, я с уверенностью ответил: "Спасибо, проблему устранили, всё впорядке, работает как должно, спасибо". Проходит пару дней и вновь инет как из задницы: странички ВРОДЕ грузяться (то есть иногда да, иногда нет, иногда быстро, иногда медленно, видать когда у альянса настроение хорошое, тогда всё нормально.) Простой пример пинг до Москвы 2-3 дня назад был ~160, потерь пакетов не было, всё норм. Щас же ~250 (скачет от 150 до 5000), потерю ужасные, скорость загрузки ужас! Тариф ДУБАЙ 5 МБ/С, только лишь громкое название, работает как dial-up! Вы решили задавить все вопросы и претензии командами "ping" в cmd????

Вот на данный моент у меня - до шлюза потерь нет, пинг 2, делаю ту же команду до Москвы и что я вижу???? 100% потерь!! magic???? скажите чесно, понахватали абонентов и не можете справиться с нагрузкой??? или какие то проблемы с магистральным провайдером???? контракт онулирован или что???? объясните мне пожалуйста, я человек разумный, пойму и ,может быть, не буду писать жалобы на форум и в книгу "Жалоб и предложений". А то нынешняя ситуация вещей меня и многих других очень как НЕ устраивает. Лок. сеть работает нормально, тоесть с торбы тянет норм (7мб), тока что проверил, а внешка это просто какой то кошмар, можно сказать что вообще не работает?

P.s ув. тех-поддержка, кот. на форуме, не поленитесь и напишите мне ответ в развёрнутом виде на поставленные мной вопросы, а не просто "позвоните в 302-501 у вас примут заявочку. Я хочу СТАБИЛЬНОГО интернета а не на 1-2 дня а потом снова сидеть и, простите за выражение, лапу сосать.
P.s.s. На главной страничке написано:
Уважаемые абоненты, 17.11.2010г., в период с 01:00 до 02:00 , будут проводиться профилактические работы по адресам: ул.Аллилуева2,2а,3,5,6,8,10,12а,14,; Жигура 2,4,6,12,14,16,18,20,22,24,30,32,34,40,42,44,46,48,50,52,54; Котельникова...
сейчас на часах 20.55, и я не живу на жигуре или аллилуева? причина плохой связи?

Автор: house 17.11.2010, 21:09

Вау. опять MAGIC!!! пока строчил письмо в ветку форума, сходил покурить и О ЧУДО! пинг на москву вновь 150 и нет потерь!!! не чудо ли?

Автор: Ben Laden 17.11.2010, 21:15

тыкс, нимного не по теме, но тут техсуппорт чаще появляетцо
сосбно сабж: будет ли родимый албанс чинить пиринх с владлинком?, постоянные разрывы по вечерам, чозадела?) (хотя уважаемый суппорт заверил что вопрос на контроле), каг-то изменений нивидать совсем, к сожалению

Автор: Тех. поддержка 17.11.2010, 21:22

Цитата(лёха @ 17.11.2010, 20:05) *
Большое спасибо

Ещё такой вопрос..

В шаре как будто стоит ограничение на 10м\сек.Скачиваю фаил весом 6гиг.Раздающих при этом показывает 140-200+ но качает только от 3-5 где получается общая скорость 10м\сек.
Решил проверить,ну мололи что может быть ставлю на скачку еще фаил где раздавших 40+ и опять же качает не ото всех... и что самое странно с первой закачки где качалось 10м\сек стало 4.5-5м\сек и на 2 закачке 4.5-5\сек.Тоесть как не крути в общем получается 10 метров скорость.Раздающие были и в достаточном количестве,нашел тему про ограничение скорости,прочитал советы от тех.поддержки,проверил у себя(все ли у меня так)не нашел отличий,мастер при установке все поставил по максимому.Вопрос- так почему у меня как не крути выше 10-11 метров скорость не поднимается?при наличии такого огромного количества раздающих


скорость локальной сети 100 мегабит/сек, а скорость скачивания в шаре измеряется в мегабайтах, т.е. она не может превышать 12.5 мегабайт/сек


Цитата(house @ 17.11.2010, 20:53) *
Альянс, мать вашу, Телеком, ну что за дела??? Недели две назад оставлял заявку в тех-поддержке, неделю назад мне перезвонили, спросили как обстоят дела, я с уверенностью ответил: "Спасибо, проблему устранили, всё впорядке, работает как должно, спасибо". Проходит пару дней и вновь инет как из задницы: странички ВРОДЕ грузяться (то есть иногда да, иногда нет, иногда быстро, иногда медленно, видать когда у альянса настроение хорошое, тогда всё нормально.) Простой пример пинг до Москвы 2-3 дня назад был ~160, потерь пакетов не было, всё норм. Щас же ~250 (скачет от 150 до 5000), потерю ужасные, скорость загрузки ужас! Тариф ДУБАЙ 5 МБ/С, только лишь громкое название, работает как dial-up! Вы решили задавить все вопросы и претензии командами "ping" в cmd????

Вот на данный моент у меня - до шлюза потерь нет, пинг 2, делаю ту же команду до Москвы и что я вижу???? 100% потерь!! magic???? скажите чесно, понахватали абонентов и не можете справиться с нагрузкой??? или какие то проблемы с магистральным провайдером???? контракт онулирован или что???? объясните мне пожалуйста, я человек разумный, пойму и ,может быть, не буду писать жалобы на форум и в книгу "Жалоб и предложений". А то нынешняя ситуация вещей меня и многих других очень как НЕ устраивает. Лок. сеть работает нормально, тоесть с торбы тянет норм (7мб), тока что проверил, а внешка это просто какой то кошмар, можно сказать что вообще не работает?

P.s ув. тех-поддержка, кот. на форуме, не поленитесь и напишите мне ответ в развёрнутом виде на поставленные мной вопросы, а не просто "позвоните в 302-501 у вас примут заявочку. Я хочу СТАБИЛЬНОГО интернета а не на 1-2 дня а потом снова сидеть и, простите за выражение, лапу сосать.
P.s.s. На главной страничке написано:
Уважаемые абоненты, 17.11.2010г., в период с 01:00 до 02:00 , будут проводиться профилактические работы по адресам: ул.Аллилуева2,2а,3,5,6,8,10,12а,14,; Жигура 2,4,6,12,14,16,18,20,22,24,30,32,34,40,42,44,46,48,50,52,54; Котельникова...
сейчас на часах 20.55, и я не живу на жигуре или аллилуева? причина плохой связи?


Пожалуйста выполните команду tracert login.icq.com на тот момент когда возникает подобная проблема и на момент ее исчезновения
лог с Вашими контактными данными вышлите личным сообщение

Автор: Ice-Princess 17.11.2010, 21:26

Цитата(Ben Laden @ 17.11.2010, 21:15) *
тыкс, нимного не по теме, но тут техсуппорт чаще появляетцо
сосбно сабж: будет ли родимый албанс чинить пиринх с владлинком?, постоянные разрывы по вечерам, чозадела?) (хотя уважаемый суппорт заверил что вопрос на контроле), каг-то изменений нивидать совсем, к сожалению

+1 лучше бы эта помойка отваливалась под названием "шара" чем Вл хаб=(он у ми через каждые 10-15 мин отваливался на протяжение 2х недель=(

Автор: Fingerus 17.11.2010, 23:16

Да независит пинг от скорости канала никак. Допустим послал я вам трасертом на ppp.inetvl пакетик с временем жизни маленьким, вы его увидили и вернули мне его родимого обратно! Замечательно! быстро вернулся пакетик. Послал я значит следующий пакетик чуть подальше, скажем до ютуба, пролетел пакет до ютуба, потусовался на нем пару милисикунд и рванул обратно. Да вот незадача, по пути встретил перегруженное говнооборудование альянсовское, на котором огромная очередь примерно таких же пакетиков на входе, ну или на "распределяторе" тусуется и ждет своей очереди. И вот происходит чудо, прорывается-таки этот долбаный пакет до моей исправно работающей встроенной сетевой карты. И что я в итоге вижу? Как только заканчивается зона действия альянса у всех хостов начинаются дикие проблемы.

А почему в маршрутах фигурируют то ростелеком, то транстелеком?

Автор: лёха 18.11.2010, 9:43

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Admin>tracert login.icq.com

Трассировка маршрута к bucp-m1-vip.blue.aol.com [64.12.202.116]
с максимальным числом прыжков 30:

1 49 ms 50 ms 51 ms 95.154.112.84
2 49 ms 50 ms 4 ms 95.154.112.2
3 3 ms 3 ms 2 ms 95.154.112.1
4 3 ms 3 ms 4 ms inetvl-ptcom-gw.ptkom.ru [85.95.130.170]
5 4 ms 3 ms 3 ms 79.133.67.41
6 198 ms 197 ms 197 ms xe-2-2-0.frkt-ar2.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.
133.150]
7 * 230 ms 184 ms ge-2-1.r01.frnkge04.de.bb.gin.ntt.net [213.198.8
2.165]
8 231 ms 182 ms 182 ms ae-3.r20.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net [129.250.2.1
6]
9 187 ms 187 ms 187 ms po-2.r01.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net [129.250.5.2
30]
10 181 ms 181 ms 181 ms dar1-frr-G4-1-3.atdn.net [66.185.139.61]
11 233 ms 190 ms 200 ms dar2-frr-xe-0-0-0.atdn.net [66.185.152.241]
12 266 ms 264 ms 265 ms bb1-new-xe-0-2-0.atdn.net [66.185.152.146]
13 273 ms 273 ms 273 ms bb1-ash-xe-0-1-0.atdn.net [66.185.152.162]
14 321 ms 283 ms 273 ms pop1-ash-xe-0-0-0.atdn.net [66.185.144.193]
15 273 ms 273 ms 274 ms dar1-mtc-G4-3-0.atdn.net [66.185.151.102]
16 273 ms 273 ms 273 ms gear1-mtc-por100.net.aol.com [66.185.144.50]
17 321 ms 274 ms 273 ms ow1-mtc-ae0.net.aol.com [64.12.248.66]
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 274 ms 274 ms 274 ms login.icq.com [64.12.202.116]

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\Admin>

не шедевр..

Автор: jits 18.11.2010, 19:59

Уважаемая тех.поддержка, обьясните что случилось .
В последние пару недель жутко стал лагать сервер Perfect World. Согласно указаниям на заглавной странице выполнил пинг сервера - 100% потерь при посыле пакетов по 1470 и выше, 1024 ещё проходят (около 10% потерь). Трассировку сделал (в приложении).
Одна незадача, в компьютерах я мало что понимаю, и как интерпритировать результат я не знаю. Можно получить развёрнутый ответ о результатах, и, собственно, что мне дальше делать.

 

Автор: Тех. поддержка 18.11.2010, 23:15

Выполните ping -L 1400 -N 30 172.16.68.1, результаты приложите здесь

Автор: anapix 19.11.2010, 9:36

Тариф Москва. Скорость выше 800 не поднимается, вечером тупежи. <a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/746/2477/" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a> Делал заявку, приходили "ремонтники" (Дома была только девушка), сказали , что проблема в коннекторе, поменяли его. Вечером измерил скорость. "Ни на байт" не изменилась. Заманался уже в службу поддержки звонить...

 

Автор: Тех. поддержка 19.11.2010, 11:54

Цитата(anapix @ 19.11.2010, 9:36) *
Тариф Москва. Скорость выше 800 не поднимается, вечером тупежи. <a href="http://internet.yandex.ru/"><img src="http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/746/2477/" border="0" /></a><br /><a href="http://internet.yandex.ru/">Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.</a> Делал заявку, приходили "ремонтники" (Дома была только девушка), сказали , что проблема в коннекторе, поменяли его. Вечером измерил скорость. "Ни на байт" не изменилась. Заманался уже в службу поддержки звонить...

Ознакомьтесь, пожалуйста, с первым сообщением в теме.
Проверьте Вашу скорость доступа путем скачивания нескольких файлов с разных ресурсов, или с помощью torrent-клиентов.

Автор: andric1980 19.11.2010, 12:22

Цитата(Тех. поддержка @ 19.11.2010, 11:54) *
Ознакомьтесь, пожалуйста, с первым сообщением в теме.
Проверьте Вашу скорость доступа путем скачивания нескольких файлов с разных ресурсов, или с помощью torrent-клиентов.

Первый топик прочитал. Подозрения на вирусы или еще чего то там отпадают. Система новая. Антивирус (KIS 2010) был сразу поставлен. На счет остального. Торрент качает в лучшем случае как должен качать при скорости 700-800 кб. Онлай ТВ ведет себя для ЭТОЙ скорости нормально. И последнее как и писал приходили ремонтники! К сожалению днем находиться дома не всегда могу. Проверил сразу, как приехал вечером и в очередной раз мечты о нормальном Интернете растворились. Продолжаем дальше биться об лед.

Автор: Тех. поддержка 19.11.2010, 13:20

Цитата(andric1980 @ 19.11.2010, 12:22) *
Первый топик прочитал. Подозрения на вирусы или еще чего то там отпадают. Система новая. Антивирус (KIS 2010) был сразу поставлен. На счет остального. Торрент качает в лучшем случае как должен качать при скорости 700-800 кб. Онлай ТВ ведет себя для ЭТОЙ скорости нормально. И последнее как и писал приходили ремонтники! К сожалению днем находиться дома не всегда могу. Проверил сразу, как приехал вечером и в очередной раз мечты о нормальном Интернете растворились. Продолжаем дальше биться об лед.

Выполните ping -n 30 -l 1470 до шлюза (172.ххх.ххх.1 / 192.ххх.ххх.1), затем до vpn-сервера 172.16.4.1, если наблюдаются потери и/или отклик >40 - позвоните в Техническую поддержку 302-501

Автор: jits 19.11.2010, 19:12

Цитата(Тех. поддержка @ 18.11.2010, 23:15) *
Выполните ping -L 1400 -N 30 172.16.68.1, результаты приложите здесь

Отклик 1-2 мс, потери от 0 до 3%.

П.С. сейчас качаю с сайта DrWeb, где нет отграничений сорости, скорость скачивания 60 кб/сек, хотя у меня тариф 2мбит/сек. Протестировал 2 дня скорость интернета, 2ip сайт дал результат 568 кб/сек.

Автор: Тех. поддержка 19.11.2010, 20:48

jits:
Адрес и телефон отправьте, пожалуйста личным сообщением.

Автор: Nocturne 19.11.2010, 21:41

Оставляли заявку, приезжал 2 раза мастер, проблему не выявил и ничего не сделал, так как в его присутствии все было нормально. Сказал что на доме у вас оборудование старое, на него "понавешано" много пользователей, поэтому не выдерживает такой поток. Так же сказал, что у нас сейчас постепенно производится модернизация, но когда она до вашего дома дойдет, не известно... А у меня все так же в вечернее время периодически пропадает связь. Кто тогда должен разбираться?




Автор: mystang 19.11.2010, 23:15

help


@ По поводу проверки ВПН - если имеется в виду проверка связи до vpn-сервера, то команда выглядит так - ping -n 30 -l 1470 172.16.4.1 @


сделал...

помогите сделать вывод...
зонить в т.п т.к выше 40 ?

Автор: vladoshka 20.11.2010, 0:19

Цитата(mystang @ 19.11.2010, 23:15) *
help


@ По поводу проверки ВПН - если имеется в виду проверка связи до vpn-сервера, то команда выглядит так - ping -n 30 -l 1470 172.16.4.1 @


сделал...

помогите сделать вывод...
зонить в т.п т.к выше 40 ?

у тебя 1 потеря..... а ТТЛ это немного другое...

Автор: sapr_pavel 20.11.2010, 21:58

Каждый вечер обрывы - привык. Через пару минут восстанавливается, к тому же я далеко не одинок. Но сейчас проблема в другом - качаю одновременно с нескольких разных сайтов и общая скорость не выше 100 кбайт/с. Тариф Москва. Решил провериться на спидтесте не смотря на его перлы, и вот что он выдал:
http://www.speedtest.net
Ну и на всякий случай пинг до впн:
Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\saprpavel>ping -n 30 -l 1470 172.16.4.1

Обмен пакетами с 172.16.4.1 по с 1470 байтами данных:
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=38мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=29мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=28мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=35мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=28мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=35мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=32мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=27мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=38мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=30мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=34мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=33мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=40мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=44мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=25мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=23мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=31мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=42мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=42мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=25мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=36мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=37мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=25мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=36мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=27мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=28мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=27мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=27мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=23мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1470 время=21мс TTL=64

Статистика Ping для 172.16.4.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 21мсек, Максимальное = 44 мсек, Среднее = 31 мсек

C:\Users\saprpavel>

Автор: Тех. поддержка 20.11.2010, 22:32

Цитата(sapr_pavel @ 20.11.2010, 21:58) *
Каждый вечер обрывы - привык. Через пару минут восстанавливается, к тому же я далеко не одинок. Но сейчас проблема в другом - качаю одновременно с нескольких разных сайтов и общая скорость не выше 100 кбайт/с. Тариф Москва. Решил провериться на спидтесте не смотря на его перлы, и вот что он выдал:
http://www.speedtest.net
Статистика Ping для 172.16.4.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 21мсек, Максимальное = 44 мсек, Среднее = 31 мсек

Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью доступа - необходимо обратиться в службу Технической поддержки 302-501

Автор: sapr_pavel 20.11.2010, 22:51

Цитата(Тех. поддержка @ 20.11.2010, 22:32) *
Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью доступа - необходимо обратиться в службу Технической поддержки 302-501

Именно этого я и ожидал rolleyes.gif

кстати сейчас уже все само исправилось, как обычно))

Автор: -=Positive=- 20.11.2010, 22:59

Цитата(Nocturne @ 19.11.2010, 21:41) *
Оставляли заявку, приезжал 2 раза мастер, проблему не выявил и ничего не сделал, так как в его присутствии все было нормально. Сказал что на доме у вас оборудование старое, на него "понавешано" много пользователей, поэтому не выдерживает такой поток. Так же сказал, что у нас сейчас постепенно производится модернизация, но когда она до вашего дома дойдет, не известно... А у меня все так же в вечернее время периодически пропадает связь. Кто тогда должен разбираться?




Ситуация один в один, ток мне сказали:
Цитата
По вашему адресу планируется закончить модернизацию в декабре/январе.

В данный момент вот так(бывает хуже):
Код
C:\Documents and Settings\Vladimir>ping -n 30 -l 1370 172.16.4.1

Обмен пакетами с 172.16.4.1 по 1370 байт:

Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=1мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=2мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=3мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=5мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=2мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=2мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.4.1: число байт=1370 время=2мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 172.16.4.1:
    Пакетов: отправлено = 30, получено = 21, потеряно = 9 (30% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 1мсек, Максимальное = 5 мсек, Среднее = 2 мсек

Код
C:\Documents and Settings\Vladimir>ping -n 30 mail.ru

Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.204] по 32 байт:

Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=138мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=132мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=138мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=134мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=134мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=134мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=132мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=133мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=133мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=139мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=138мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=134мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=134мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=132мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=134мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=134мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=132мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=133мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=134мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=138мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=142мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.204: число байт=32 время=136мс TTL=57

Статистика Ping для 94.100.191.204:
    Пакетов: отправлено = 30, получено = 24, потеряно = 6 (20% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 132мсек, Максимальное = 142 мсек, Среднее = 134 мсек
C:\Documents and Settings\Vladimir>ping -n 30 mail.ru

Обмен пакетами с mail.ru [94.100.191.203] по 32 байт:

Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=138мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=135мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=135мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=138мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=150мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=136мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=137мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=136мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=134мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=137мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=140мс TTL=57
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=135мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 94.100.191.203: число байт=32 время=135мс TTL=57

Статистика Ping для 94.100.191.203:
    Пакетов: отправлено = 30, получено = 20, потеряно = 10 (33% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 134мсек, Максимальное = 150 мсек, Среднее = 136 мсек

Про скорость скачивания файлов с внешки вообще молчу... на тарифе москва, из предоставляемой скорости видел %20-30...
Собственно вопросс на "засыпку": как быть, что делать?

Автор: astat 20.11.2010, 23:26

не нашел куда написать ... вообщем

нет интернета , но работает шара ...

Нейбута 21 с 14:00 20.11.10

Автор: Тех. поддержка 20.11.2010, 23:30

Цитата(astat @ 20.11.2010, 23:26) *
не нашел куда написать ... вообщем
нет интернета , но работает шара ...
Нейбута 21 с 14:00 20.11.10

Попробуйте ввести заново логин и пароль при подключении

Автор: Domkrat 20.11.2010, 23:32

дикие проблемы были на линии
оставил заявку. приняли на 29 ноября . Это ж у скольких людей неполадки, что очередь на 9 дней вперед...

Автор: Тех. поддержка 20.11.2010, 23:42

Цитата(Domkrat @ 20.11.2010, 23:32) *
дикие проблемы были на линии
оставил заявку. приняли на 29 ноября . Это ж у скольких людей неполадки, что очередь на 9 дней вперед...

Диагностика не выявила проблем на линии.
У Вас приняли заявку в рамках акции http://inetvl.ru/services/free_comp_help/

Автор: Domkrat 20.11.2010, 23:52

Цитата(Тех. поддержка @ 20.11.2010, 23:42) *
Диагностика не выявила проблем на линии.
У Вас приняли заявку в рамках акции http://inetvl.ru/services/free_comp_help/

blink.gif
tracert до youtube.com 20% потерь
tracert до mail.ru 13% потерь
Это я сразу озвучил.
попросили сделать - ping -n 30 -l 1470 172.16.4.1 там 0%
pathping . на разных строчках разные потери от 1% до 14%
и в конце попросили начать скачивание файла с сайта games.1c.ru скорость была 30кб\сек. ваш сотрудник сказал это очень маленькая скорость. я спросил "а какая должна быть" "должна быть ~230кб\сек" и оставил заявку.
тоесть загрузка файла со скоростью 30кб\сек с сайта, где вроде нет ограничений (не зря же ТП говорит заходить именно на него) , 2ip.ru показывает 900кб\входящей и 300кб\сек исходящей (что тоже было озвучено), очень медленная загрузка роликов на ютубе (ну это ладно там ТИПО большая загруженность канала, линии) называется Диагностика не выявила проблем на линии. ?


или СКП мне поможет? (через 9 дней)

а ведь недавно только мне инет починили, которого не было 8 дней. с 8 - 16 ноября.
Оправдание таково : мы позвонили вам (было это в пятницу 12числа этого месяца ) вы не брали трубку. Хотя дома весь день была мама, которая ни разу не слышала телефонного звонка от ТП, и не единого пропущенного вызова на моем сотовом телефоне.

Автор: Тех. поддержка 21.11.2010, 0:09

Цитата(Domkrat @ 20.11.2010, 23:52) *
tracert до youtube.com 20% потерь
tracert до mail.ru 13% потерь

Опубликуйте, пожалуйста, лог tracert и pathping к этим ресурсам.

Автор: Domkrat 21.11.2010, 0:31

в разное время инет ведет себя по разному

Автор: Тех. поддержка 21.11.2010, 10:39

Domkrat опишите пожалуйста личным сообщением ,максимально подробно, как у вас ведет себя связь, что и как вы замечаете, как вы замечаете что скорость упала, как вы замечаете разрыв связи, если он происходит, в какое время.

Оператору вы, например, не сказали, что

Цитата
инет ведет себя по разному

Автор: atk67121 21.11.2010, 10:59

То что автор темы написал, может быть и влияет на скорость , однако.

Решил я подключить тариф "Дубай" Утром качает более менее (около 450 кб в сек с местного сервера), однако после обеда и, особенно к вечеру, скорость падает до такой степени, что , такое впечатление , что сижу на безлимитке 256кб.сек
Просто политика компании изменилась с качества, на "по-больше заманить клиентов" при этом само собой , та "колбаса" которую ело раньше человек 10 , сейчас едят человек 100. При этом размер этой "колбасы" не изменился (да да, не надо только говорить обратное) ибо это обсуждают уже давно даже на автомобильном форуме дром точка ру и данные проблемы заметило большинство пользователей (большинство это мягко сказано между прочим)

Само собой я переключился на 2 мбита , ибо платить хитрым дяденькам , которые обманывают своих клиентам, я не намерен. Причем у меня ВСЕ знакомые сделали тоже самое.

Автор: lens 21.11.2010, 11:12

Да чё вы тупите это у вас сетевухи по вечерам ломаются,
И вообще покажите хоть одного человека на форуме который не писал что по вечерам у него проблемы с инетом. (кроме ><)
Н-но нет наша доблестная тп всё считает что это единичные случаи и вызывает мастеров.
Хотя мы то с вами знаем что

Автор: sapr_pavel 21.11.2010, 11:24

Цитата(lens @ 21.11.2010, 11:12) *
Да чё вы тупите это у вас сетевухи по вечерам ломаются,
И вообще покажите хоть одного человека на форуме который не писал что по вечерам у него проблемы с инетом. (кроме ><)
Н-но нет наша доблестная тп всё считает что это единичные случаи и вызывает мастеров.
Хотя мы то с вами знаем что

Сегодня утром не было инета, общался с ТП, говорю, мол, каждый вечер пропадает, они отвечают: Пропадет-звоните! Понятно... так я, говорю, не одинок - на форуме там мнооого таких как я, на что мне ответили: Форум - не показатель! Ну все тогда ясно, до свидания!

Автор: emtcov 21.11.2010, 11:44

Ребята, может хватит людям мозг ковырять? Только что пытался с Dr.WEB антивирус скачатью У них нет ограничения по скорости. Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Лера>ping -n 30 -l 1470 www.freedrweb.com

Обмен пакетами с www.freedrweb.com [87.242.79.77] по 1470 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 87.242.79.77:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 0, потеряно = 30 (100% потерь),

C:\Documents and Settings\Лера>

Автор: Mopocb 21.11.2010, 11:54

вчера писал в тех поддержку, весь вечер начиная с часов 5-ти обрывалась лок. сеть и следовательно интернет, написал на форуме и то еле как, тел дом отключен был, но сейчас вроде нормально слава богу biggrin.gif
сказали звони в тех.подержку
Делайте выводы

Автор: atk67121 21.11.2010, 11:56

во ! сейчас скорость скачки 50 кб .сек . И это на тарифе дубай! Супер, что сказать.....Качество потрясающее. Ушел с дальсвязи сюда, теперь понимаю что сделал ошибку

Автор: sapr_pavel 21.11.2010, 12:01

Цитата(atk67121 @ 21.11.2010, 11:56) *
во ! сейчас скорость скачки 50 кб .сек . И это на тарифе дубай! Супер, что сказать.....Качество потрясающее. Ушел с дальсвязи сюда, теперь понимаю что сделал ошибку

Такая же история тоже покинул дсв, тариф только Москва, сейчас качаю касперского с офсайта в 10 потоков! так скорость скачивания 75кб/с, вчера вечером так же было, потом наладится. И у Вас наладится, вы подождите с полчасика. Только потом опять все упадет. И снова починится. И так до бесконечности.

Автор: atk67121 21.11.2010, 12:08

Цитата(sapr_pavel @ 21.11.2010, 12:01) *
Такая же история тоже покинул дсв, тариф только Москва, сейчас качаю касперского с офсайта в 10 потоков! так скорость скачивания 75кб/с, вчера вечером так же было, потом наладится. И у Вас наладится, вы подождите с полчасика. Только потом опять все упадет. И снова починится. И так до бесконечности.

угу , самое смешное, что позвонить если в техподдержку, через 3 дня что то там подшаманят, и вроде как один день более-менее работает, однако на следующий день приходится вновь звонить и жаловаться. И так до бесконечности.... Очень разачаровался...
И самое что бесит - во всем винят пользователей.

А вот скорость с утра, напоминает , я даже хз что напоминает. Ее просто нет. Надоело уже это издевательство
Это на тарифе ДУБАЙ . . .
http://www.speedtest.net

Автор: Тех. поддержка 21.11.2010, 13:10

Цитата
Обмен пакетами с www.freedrweb.com [87.242.79.77] по 1470 байт:


Сайты в интернете не обязаны отвечать на эхо-запросы. Результаты скачивания-то какие? Сайт доступен, отдает cureit на скорости немногим больше 200 килобайт. Вам так же должен отдавать, никаких проблем по вашему адресу ни сейчас, ни в момент отправки вами сообщения нет.

UPDATE: Прямо сейчас до вас есть потери, выполните пинг до 172.24.42.1, или обратитесь по телефону

Цитата
во ! сейчас скорость скачки 50 кб .сек . И это на тарифе дубай!

Откуда скачиваете? По телефону обращались по этой проблеме?

Автор: emtcov 21.11.2010, 13:32

[quote name='Тех. поддержка' date='21.11.2010, 13:10' post='1064676399']
Сайты в интернете не обязаны отвечать на эхо-запросы. Результаты скачивания-то какие? Сайт доступен, отдает cureit на скорости немногим больше 200 килобайт. Вам так же должен отдавать, никаких проблем по вашему адресу ни сейчас, ни в момент отправки вами сообщения нет.


А так чудесно отвечает... На момент попытки скачивания скорость не превышала 27кБ. Тариф Дубай. С какой скоростью этот сайт отдает я прекрасно знаю, частенько беру для знакомого бесплатный антивирус.

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Лера>ping -n 30 www.freedrweb.com

Обмен пакетами с www.freedrweb.com [87.242.79.77] по 32 байт:

Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=176мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=176мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=176мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=176мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=176мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=178мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=176мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=176мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=176мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55
Ответ от 87.242.79.77: число байт=32 время=177мс TTL=55

Статистика Ping для 87.242.79.77:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 176мсек, Максимальное = 178 мсек, Среднее = 176 мсек

C:\Documents and Settings\Лера>

Автор: Тех. поддержка 21.11.2010, 14:31

Цитата
Прямо сейчас до вас есть потери, выполните пинг до 172.24.42.1, или обратитесь по телефону

До шлюза. И большими пакетами.
Впрочем, прямо сейчас потерь уже нет. Проблема периодически возникает?

Автор: Тех. поддержка 21.11.2010, 16:10

Произведите, пожалуйста, действия ,указанные в шапке темы во время возникновения проблемы, либо обратитесь в это время по телефону 302501

Автор: Тех. поддержка 21.11.2010, 17:23

http://inetvl.ru/news/389

Автор: Тех. поддержка 21.11.2010, 18:29

Нет, это не внешний ресурс. Проблемы могли быть именно с доступом ко внешним страничкам, но впн-подключение должно устанавливаться

Если у вас наблюдается какая-то проблема с доступом в данный момент - обратитесь, пожалуйста, по телефону технической поддержки, доступ в сеть на данный момент должен быть

Автор: EugeenB D 21.11.2010, 18:54

Цитата(Тех. поддержка @ 20.10.2010, 23:25) *
Почему может быть низкая скорость:
1. Загруженность сервера к которому Вы обращаетесь. Выполните команды ping, tracert, pathping просмотрите статистику - Решение: Попробуйте использовать другой ресурс, или обращайтесь к нему во время минимальной загрузки.
2. Искусственные ограничения на сервере (с целью продажи аккаунтов, либо для обслуживания максимального количества пользователей с минимальными затратами на оборудование) - Решение: Можно приобрести аккаунт, либо искать другой, менее требовательный / менее посещаемый ресурс
3. Проблемы у промежуточных узлов - Решение: Не существует
4. Проблемы у магистрального провайдера - Решение: Посмотрите новости на главной странице сайта - раздел "Новости"
5. Проблемы у субпровайдера - Решение: Выполните ping -n 30 -l 1470 до шлюза (172.ххх.ххх.1 / 192.ххх.ххх.1), затем до vpn-сервера 172.16.4.1, если наблюдаются потери и/или отклик >40 - позвоните в Техническую поддержку 302-501
6. Проблема у абонента, по возможности нужно исключить любое промежуточное сетевое оборудование (роутер, свитч, хаб), проверить операционную систему (вирус, firewall, ndis-фильтр, некорректная работа некоторых системных служб или сетевых протоколов)

* запуск командной строки - winkey+R - наберите cmd и нажмите enter

Советы конечно неплохие, но вот беда, почему то из сети выкидывает так, что даже на сайте "АТК" ничего не читается.
Отсюда появляется вывод, который подсказан работником тех.поддержки в головном посте: "2. Искусственные ограничения на сервере (с целью продажи аккаунтов, либо для обслуживания максимального количества пользователей с минимальными затратами на оборудование) - Решение: Можно приобрести аккаунт, либо искать другой, менее требовательный / менее посещаемый ресурс." (читать провайдера?)
Это, технари, хорош уже издеваться. Обещаем скорости, а на деле - фуфло???
Похоже, прийдется и в самом деле, искать менее ([вырезано] завуалированный мат) провайдера. ИМХО.
Не удивлюсь, если меня после данного поста забанят. В нашем "демократичном" государстве принято на критику реагировать именно так.

Автор: Тех. поддержка 21.11.2010, 19:03

Никто вас не "забанит" Предупреждение за нецензурную лексику: завуалированный мат. Большинство серверов предоставляющих услуги файл-хостинга открыто заявляют об ограничениях в 20, 50, 100 килобайт в секунду на скачивание. Речи о провайдерах здесь не идет - ни об АТК, ни о каких-либо других. Вся информация, данная в этой теме, общедоступна, просто собрана в одном месте. Естественно, если у вас полностью исчезает связь, может быть проблема на линии. Для диагностики нужно обращаться по телефону 302501, желательно во время возникновения проблемы.

Автор: EugeenB D 21.11.2010, 19:24

Цитата(Тех. поддержка @ 21.11.2010, 19:03) *
Никто вас не "забанит" Предупреждение за нецензурную лексику: завуалированный мат. Большинство серверов предоставляющих услуги файл-хостинга открыто заявляют об ограничениях в 20, 50, 100 килобайт в секунду на скачивание. Речи о провайдерах здесь не идет - ни об АТК, ни о каких-либо других. Вся информация, данная в этой теме, общедоступна, просто собрана в одном месте. Естественно, если у вас полностью исчезает связь, может быть проблема на линии. Для диагностики нужно обращаться по телефону 302501, желательно во время возникновения проблемы.

У меня в данное время - (за последние 30 минут) выкинуло 4 раза, диагностируйте.
Или мне обязательно нужно еще и в тех поддержку позвонить? (представителя АТК в сети - недостаточно?
И кстати, а что Вы имели ввиду под выражением
Цитата(Тех. поддержка @ 21.11.2010, 19:03) *
завуалированный мат
? Я знаю термин "нецензурное выражение, но никак не шахматный термин "мат", который в данном контексте неуместен. А нецензурным мое выражение признавать так же неверно, ибо оно (выражение) отредактировано, и ненормативного слова там явно нет. Если вам интресно - использовано слово "хитровыдуманные" smile.gif а вы о чем подумали?
Считаю, что с Вас как минимум извинения и проверка моей линии, ну и естественно отмена предупреждения за Вашу надумку.

Автор: Тех. поддержка 21.11.2010, 19:27

Недостаточно , требуется двусторонняя диагностика с оператором и выполнение определенных действий за компьютером

Автор: EugeenB D 21.11.2010, 19:33

Цитата(Тех. поддержка @ 21.11.2010, 19:27) *
Недостаточно , требуется двусторонняя диагностика с оператором и выполнение определенных действий за компьютером

я готов провести эти действия сейчас. Зачем нам телефон?

Автор: Oxigenium 21.11.2010, 19:35

Цитата(EugeenB D @ 21.11.2010, 19:33) *
я готов провести эти действия сейчас. Зачем нам телефон?


Оператор на другом конце тоже тебя будет пинговать, чтобы нельзя было издеваться над ними.

Автор: Тех. поддержка 21.11.2010, 19:53

Цитата
А как с начислением мне штрафных баллов из за Вашей мнительности поступим?

Цитата
хитровы**нного

Суть прямое нарушение правил форума

Для того чтобы оставить заявку требуется обращение в техническую поддержку

Автор: EugeenB D 21.11.2010, 20:30

Цитата(Тех. поддержка @ 21.11.2010, 19:53) *
Суть прямое нарушение правил форума
Повторюсь, это исключительно Ваша мнительность, расшифровку слова я приводил выше, а суть и в песок бывает

Цитата(Тех. поддержка @ 21.11.2010, 19:53) *
Для того чтобы оставить заявку требуется обращение в техническую поддержку

А я собственно сейчас с кем общаюсь?
Вроде как у Вас: name='Тех. поддержка' + хороший принцип выставлен "помогать - моё призвание". а на деле, только "клаву" морщите.

Да что ж такое, опять чел убёг. sad.gif

Автор: Тех. поддержка 21.11.2010, 21:19

Цитата(EugeenB D @ 21.11.2010, 20:30) *
Повторюсь, это исключительно Ваша мнительность, расшифровку слова я приводил выше, а суть и в песок бывает


А я собственно сейчас с кем общаюсь?
Вроде как у Вас: name='Тех. поддержка' + хороший принцип выставлен "помогать - моё призвание". а на деле, только "клаву" морщите.

Да что ж такое, опять чел убёг. sad.gif


http://s125.ru/forum/index.php?showtopic=6141

http://s125.ru/forum/index.php?act=boardrules

Общие положения

Форум открыт для чтения всем желающим. Чтобы отвечать на существующие темы или создавать новые, Вам необходимо зарегистрироваться.
Форум является постмодерируемым. Информация, помещенная на форум, предварительно не просматривается и не редактируется, но администрация оставляет за собой право сделать это позднее.
За порядком на форуме следят модераторы и администраторы. Они имеют право редактировать, удалять сообщения и закрывать темы без объяснения причин.
Создавайте новые темы только в соответствующих разделах. Если тема не подходит ни под один из разделов или Вы сомневаетесь в правильности своего выбора, создавайте ее в разделе "Оффтоп".
На форуме не оказывается техническая поддержка по работе сети, техническая поддержка оказывается по телефону 302-501, либо 302-502 абонентский отдел.
Так же вы можете написать Вашу жалобу в "Книгу жалоб и предложений".
Подобные темы буду немедленно удалятся, а автор наказываться.

Автор: Cooke 23.11.2010, 13:02

Я перешел на Чикаго - разницы никакой. Заявленная 2 Мбит. Реально смотрите... И не надо сказок про загруженность, антивирусы и т.п. Можно расценить как обман потребителя...
Итак смотрим и делаем выводы:
http://www.prime-speed.ru/



http://www.speedinternet.ru



http://2ip.ru/speed/



http://internet.yandex.ru/



http://speed.yoip.ru/



Автор: nobody 23.11.2010, 16:02

Cooke а вы http://www.speedtest.net/ принципиально не пользуетесь?
В действительности ни один тест не показывает точную скорость, т.к. меряет в один поток. Попробуйте скачать что-нибудь популярное с торрентов например. У меня скорость( при том что тариф лимитный) иногда доходит до пяти мегабайт в секунду что в пересчете на мегабиты равняется сорока мегабитам в секунду.
Попробуйте потестировать скорость с помощью спидтеста например до икркутска или хабаровска. Такие тесты будут более точными я уверен.

Я измерял скорость по тем ссылкам что вы привели. Ни один из тестов не показал больше 3,5 мегабит. когда как speedtest показал http://www.speedtest.net/result/1041584702.png в секунду.
Все дело в том что мы с вами физически находимся "чертегде". Иными словами далеко от сервера на котором вы измеряете скорость. В случае спидтеста вы измеряете скорость до физически недалекого объекта. тем самым тест более точен.

Автор: Cooke 23.11.2010, 17:01

Цитата(nobody @ 23.11.2010, 16:02) *
Cooke а вы http://www.speedtest.net/ принципиально не пользуетесь?
В действительности ни один тест не показывает точную скорость, т.к. меряет в один поток. Попробуйте скачать что-нибудь популярное с торрентов например. У меня скорость( при том что тариф лимитный) иногда доходит до пяти мегабайт в секунду что в пересчете на мегабиты равняется сорока мегабитам в секунду.
Попробуйте потестировать скорость с помощью спидтеста например до икркутска или хабаровска. Такие тесты будут более точными я уверен.

Я измерял скорость по тем ссылкам что вы привели. Ни один из тестов не показал больше 3,5 мегабит. когда как speedtest показал http://www.speedtest.net/result/1041584702.png в секунду.
Все дело в том что мы с вами физически находимся "чертегде". Иными словами далеко от сервера на котором вы измеряете скорость. В случае спидтеста вы измеряете скорость до физически недалекого объекта. тем самым тест более точен.


У меня реально по speedtest до Хабары пробой 1,93 и до Москвы 1. Т.о. если уж писать что обеспечивается скорость 2 Мбит, то надо уточнять - до соседнего подъезда. Реальная скорость скачивания, например, registrybooster по ссылке со speedtest.net составила 45 кбит. Я ранее такую скорость имел, проживая в Хабаровске, по модемному соединению!!! И где тут собака зарыта?

Форум Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)