S125.ru - форумы
Правила форума Помощь Поиск Пользователи Календарь
Подозрение на низкую скорость? ЧИТАТЬ ВСЕМ!, Так должен выглядеть пост, автор которого подозревает низкую скорость
Тех. поддержка
сообщение 20.10.2010, 23:25
Сообщение #1


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 074
Регистрация: 2.9.2010




Почему может быть низкая скорость:
1. Загруженность сервера к которому Вы обращаетесь. Выполните команды ping, tracert, pathping просмотрите статистику - Решение: Попробуйте использовать другой ресурс, или обращайтесь к нему во время минимальной загрузки.
2. Искусственные ограничения на сервере (с целью продажи аккаунтов, либо для обслуживания максимального количества пользователей с минимальными затратами на оборудование) - Решение: Можно приобрести аккаунт, либо искать другой, менее требовательный / менее посещаемый ресурс
3. Проблемы у промежуточных узлов - Решение: Не существует
4. Проблемы у магистрального провайдера - Решение: Посмотрите новости на главной странице сайта - раздел "Новости"
5. Проблемы у субпровайдера - Решение: Выполните ping -n 30 -l 1470 до шлюза (10.ххх.ххх.1 для IPoE клиентов; 172.ххх.ххх.1 для VPN клиентов)**, затем, для VPN-клиентов, до vpn-сервера 172.16.4.1, если наблюдаются потери и/или отклик >40 - позвоните в Техническую поддержку 2-302-501
6. Проблема у абонента, по возможности нужно исключить любое промежуточное сетевое оборудование (роутер, свитч, хаб), проверить операционную систему (вирус, firewall, ndis-фильтр, некорректная работа некоторых системных служб или сетевых протоколов)

* запуск командной строки - winkey+R - наберите cmd и нажмите enter
** ваш IP-адрес можно узнать в Личном Кабинете, в разделе "Профиль". Если Ваш IP адрес вида 10.ххх.ххх.ххх, то тип подключения - IPoE. Если 172.ххх.ххх.ххх, то VPN.
*** для клиентов с Выделенным IP шлюз будет 95.154.64.1

Уважаемые пользователи, здесь только диагностика. Перекличку можно производить в оффтопе. Читаем правила форума и правила обращения в ветку ТП.

Сообщение отредактировал Тех. поддержка - 26.10.2015, 16:51
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
149 страниц V   1 2 3 > »   
Начать новую тему
Ответов
ATK2010
сообщение 20.10.2010, 23:46
Сообщение #2





Группа: Пользователи
Сообщений: 3 990
Регистрация: 24.6.2010
Из: 3я рабочая




Ув. Тех поддержка, людям не все понятно что и как делать... Я допустим не понял как ВПН проверить(Какую команду вводить) и как в командной строке поставить ( l ) =), некоторые шлюзы отключены, так как не используются абонентами.

Вчера мне звонил Альянс Телеком и спрашивал все ли у вас в порядке, утраивает ли качество интернета или нет, я с гордостью отвечал ДА! Все круто, но как только пришел домой, я ахнул... Скорость с торрентов не подымалась выше 90кбс!!! А у меня тариф друзья...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 21.10.2010, 0:04
Сообщение #3


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 074
Регистрация: 2.9.2010




Цитата(ATK2010 @ 21.10.2010, 0:46) *
Ув. Тех поддержка, людям не все понятно что и как делать... Я допустим не понял как ВПН проверить(Какую команду вводить) и как в командной строке поставить ( l ) =), некоторые шлюзы отключены, так как не используются абонентами.

Вчера мне звонил Альянс Телеком и спрашивал все ли у вас в порядке, утраивает ли качество интернета или нет, я с гордостью отвечал ДА! Все круто, но как только пришел домой, я ахнул... Скорость с торрентов не подымалась выше 90кбс!!! А у меня тариф друзья...

Здравствуйте. Символ ( l ) - это английская строчная буква L. Ваш абонентский шлюз не может быть отключен, если это произойдет, у Вас не будет связи.
По поводу проверки ВПН - если имеется в виду проверка связи до vpn-сервера, то команда выглядит так - ping -n 30 -l 1470 172.16.4.1
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
wisekaa
сообщение 21.10.2010, 10:00
Сообщение #4





Группа: Пользователи
Сообщений: 70
Регистрация: 17.7.2008




ping -n 30 -l 1470 172.25.57.1

Ответ от 172.25.57.1: число байт=1470 время=2мс TTL=63
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 172.25.57.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 25, потеряно = 5
(16% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 3 мсек, Среднее = 2 мсек

__________________________________________________________________
ping -n 30 -l 1470 172.16.4.1

Статистика Ping для 172.16.4.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 28, потеряно = 2
(6% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 4 мсек, Среднее = 2 мсек

Чего делать? (IMG:style_emoticons/default/blink.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 21.10.2010, 11:49
Сообщение #5


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 074
Регистрация: 2.9.2010




Позвоните 302-501, озвучьте статистику Ping (6% потерь на 172.16.4.1 и 16% потерь на шлюз) и оператор примет у вас заявку.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
IIIAVIII
сообщение 21.10.2010, 16:37
Сообщение #6


Билли, заряжай...


Группа: Пользователи
Сообщений: 2 237
Регистрация: 17.10.2008




началось в ~16.00

C:\Users\AV>ping -n 30 -l 1470 172.16.32.1
Статистика Ping для 172.16.32.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 15, потеряно = 15
(50% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 2мсек, Максимальное = 9 мсек, Среднее = 3 мсек
(IMG:http://www.10pix.ru/img1/898175/2575791.gif)

Сообщение отредактировал IIIAVIII - 21.10.2010, 16:39
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 21.10.2010, 17:28
Сообщение #7


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 074
Регистрация: 2.9.2010




IIIAVIII, Позвоните 302-501, озвучьте статистику Ping (50% потерь на шлюз) и оператор примет у вас заявку.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
haTer
сообщение 24.10.2010, 22:14
Сообщение #8


"Люблю" альянс


Группа: Пользователи
Сообщений: 2 811
Регистрация: 22.12.2008
Из: Чуркина




что за ерунда, достала уже
неделю или более стал периодически подниматься пинг на игровых серверах Counter-Strike Source и пинг на интернет серверах стал немного больше
звонил в тех.поддержку, толком ничего не сказали, сказали что на их стороне всё нормально, это типа проблемы магистрального провайдера или игрового сервера
вопрос: почему же 2 недели назад было всё прекрасно?
сделал пинг и трацерт
C:\Users\haTer>ping -n 30 -l 1470 172.16.93.1

Обмен пакетами с 172.16.93.1 по с 1470 байтами данных:
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64

Статистика Ping для 172.16.93.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 29, потеряно = 1
(3% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 5 мсек, Среднее = 2 мсек

C:\Users\haTer>tracert 212.76.131.35

Трассировка маршрута к 212.76.131.35 с максимальным числом прыжков 30

1 1 ms 1 ms 1 ms 95.154.112.107
2 6 ms 2 ms 3 ms 95.154.112.4
3 568 ms 581 ms 588 ms 85.95.130.106
4 498 ms 609 ms * 92.50.193.101
5 501 ms 673 ms 670 ms xe-8-3-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133
.53]
6 658 ms 669 ms 632 ms customer-AS42632.ae-1.376.m7-ar4.msk.ip.rostelec
om.ru [188.128.0.238]
7 137 ms 137 ms 135 ms vl-998.r1-dc1.mnogobyte.net [77.220.168.30]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

C:\Users\haTer>


забыл сказать что в 3 часа ночи играется нормально

Сообщение отредактировал DELIA - 26.11.2011, 19:18
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
lenco
сообщение 25.10.2010, 0:19
Сообщение #9





Группа: Пользователи
Сообщений: 156
Регистрация: 7.8.2010
Из: Владивосток




Цитата(haTer @ 24.10.2010, 23:14) *
что за ерунда, достала уже
неделю или более стал периодически подниматься пинг на игровых серверах Counter-Strike Source и пинг на интернет серверах стал немного больше
звонил в тех.поддержку, толком ничего не сказали, сказали что на их стороне всё нормально, это типа проблемы магистрального провайдера или игрового сервера
вопрос: почему же 2 недели назад было всё прекрасно?
сделал пинг и трацерт
C:\Users\haTer>ping -n 30 -l 1470 172.16.93.1

Обмен пакетами с 172.16.93.1 по с 1470 байтами данных:
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=5мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=3мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64

Статистика Ping для 172.16.93.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 29, потеряно = 1
(3% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 5 мсек, Среднее = 2 мсек

C:\Users\haTer>tracert 212.76.131.35

Трассировка маршрута к 212.76.131.35 с максимальным числом прыжков 30

1 1 ms 1 ms 1 ms 95.154.112.107
2 6 ms 2 ms 3 ms 95.154.112.4
3 568 ms 581 ms 588 ms 85.95.130.106
4 498 ms 609 ms * 92.50.193.101
5 501 ms 673 ms 670 ms xe-8-3-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133
.53]
6 658 ms 669 ms 632 ms customer-AS42632.ae-1.376.m7-ar4.msk.ip.rostelec
om.ru [188.128.0.238]
7 137 ms 137 ms 135 ms vl-998.r1-dc1.mnogobyte.net [77.220.168.30]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

C:\Users\haTer>

ну 3% особо на скорость повлиять не могут, а на счет трассировки - читай пункт намбер 3 - 3. Проблемы у промежуточных узлов - Решение: Не существует.

Сообщение отредактировал lenco - 25.10.2010, 0:24
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
haTer
сообщение 25.10.2010, 0:47
Сообщение #10


"Люблю" альянс


Группа: Пользователи
Сообщений: 2 811
Регистрация: 22.12.2008
Из: Чуркина




Цитата(lenco @ 25.10.2010, 1:19) *
ну 3% особо на скорость повлиять не могут

минуту лагает, минуту нормально всё...невозможно играть
кстати играл на одном сервере с другом(у него тоже альянс), у него пинг стабильно 70 держался и не лагало, а у меня до 150 подпрыгивал
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
lenco
сообщение 25.10.2010, 1:07
Сообщение #11





Группа: Пользователи
Сообщений: 156
Регистрация: 7.8.2010
Из: Владивосток




Цитата(haTer @ 25.10.2010, 1:47) *
минуту лагает, минуту нормально всё...невозможно играть
кстати играл на одном сервере с другом(у него тоже альянс), у него пинг стабильно 70 держался и не лагало, а у меня до 150 подпрыгивал

а еще, только заметила, туда же и 4-й пункт по ходу...4. Проблемы у магистрального провайдера - Решение: Посмотрите новости на главной странице сайта - раздел "Новости". На 3м прыжке - получаеццо задержки большие...
Я ща на другом провайдере, собираюсь переходить с НГ на Альянс, в ксс тоже играю, оч интересно...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
haTer
сообщение 25.10.2010, 1:28
Сообщение #12


"Люблю" альянс


Группа: Пользователи
Сообщений: 2 811
Регистрация: 22.12.2008
Из: Чуркина




это я сделал сейчас
пинг
C:\Users\haTer>ping -n 30 -l 1470 172.16.93.1

Обмен пакетами с 172.16.93.1 по с 1470 байтами данных:
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64

Статистика Ping для 172.16.93.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 4 мсек, Среднее = 1 мсек

трассировка
C:\Users\haTer>tracert 212.76.131.35

Трассировка маршрута к 212.76.131.35 с максимальным числом прыжков 30

1 <1 мс <1 мс <1 мс 95.154.112.107
2 2 ms 1 ms 1 ms 95.154.112.4
3 2 ms 2 ms 2 ms 85.95.130.106
4 8 ms 26 ms 51 ms 92.50.193.101
5 132 ms 134 ms 133 ms xe-7-3-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133
.169]
6 134 ms 133 ms 133 ms customer-AS42632.ae-1.376.m7-ar4.msk.ip.rostelec
om.ru [188.128.0.238]
7 135 ms 133 ms 133 ms vl-998.r1-dc1.mnogobyte.net [77.220.168.30]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.


тут всё нормально, а вечером хреново
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
lenco
сообщение 25.10.2010, 1:41
Сообщение #13





Группа: Пользователи
Сообщений: 156
Регистрация: 7.8.2010
Из: Владивосток




Цитата(haTer @ 25.10.2010, 2:28) *
это я сделал сейчас
пинг
C:\Users\haTer>ping -n 30 -l 1470 172.16.93.1

Обмен пакетами с 172.16.93.1 по с 1470 байтами данных:
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=2мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=4мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64
Ответ от 172.16.93.1: число байт=1470 время=1мс TTL=64

Статистика Ping для 172.16.93.1:
Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 1мсек, Максимальное = 4 мсек, Среднее = 1 мсек

трассировка
C:\Users\haTer>tracert 212.76.131.35

Трассировка маршрута к 212.76.131.35 с максимальным числом прыжков 30

1 <1 мс <1 мс <1 мс 95.154.112.107
2 2 ms 1 ms 1 ms 95.154.112.4
3 2 ms 2 ms 2 ms 85.95.130.106
4 8 ms 26 ms 51 ms 92.50.193.101
5 132 ms 134 ms 133 ms xe-7-3-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133
.169]
6 134 ms 133 ms 133 ms customer-AS42632.ae-1.376.m7-ar4.msk.ip.rostelec
om.ru [188.128.0.238]
7 135 ms 133 ms 133 ms vl-998.r1-dc1.mnogobyte.net [77.220.168.30]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.


тут всё нормально, а вечером хреново

Хм, ну вот щас у тебя вообще все классно. Значит проблема с серваком ксс на котором ты играешь...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
kurgan
сообщение 25.10.2010, 1:43
Сообщение #14





Группа: Пользователи
Сообщений: 154
Регистрация: 29.9.2010




Цитата(Тех. поддержка @ 21.10.2010, 11:49) *
Позвоните 302-501, озвучьте статистику Ping (6% потерь на 172.16.4.1 и 16% потерь на шлюз) и оператор примет у вас заявку.



т.е. те которые проверят свой шлюз и позвонят в тех поддержку по телефону 302- 501 вы эту проблему решите ? каким образом? как ? программно или аппаратно ? а те кто просто не понимает этого и в силу своих знаний не может этого сделать но они видят по тем страницам которые у них стали загружаться медленней чем раньше ...как им поступить?
Но изначальный вопрос как вы это решите.

Сообщение отредактировал kurgan - 25.10.2010, 1:44
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
lenco
сообщение 25.10.2010, 1:44
Сообщение #15





Группа: Пользователи
Сообщений: 156
Регистрация: 7.8.2010
Из: Владивосток




Цитата(haTer @ 24.10.2010, 23:14) *
неделю или более стал периодически подниматься пинг на игровых серверах Counter-Strike Source и пинг на интернет серверах стал немного больше

Интересное предположение, быть может у школьников каникулы? (IMG:style_emoticons/default/smile.gif) и они все зарубились в контру(IMG:style_emoticons/default/smile.gif) )
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
haTer
сообщение 25.10.2010, 6:27
Сообщение #16


"Люблю" альянс


Группа: Пользователи
Сообщений: 2 811
Регистрация: 22.12.2008
Из: Чуркина




Цитата(lenco @ 25.10.2010, 2:41) *
Хм, ну вот щас у тебя вообще все классно. Значит проблема с серваком ксс на котором ты играешь...

ага, на всех серверах в мире кроме игрополиса проблемы?
с серверами всё нормально
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 25.10.2010, 7:36
Сообщение #17


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 074
Регистрация: 2.9.2010




Цитата
т.е. те которые проверят свой шлюз и позвонят в тех поддержку по телефону 302- 501 вы эту проблему решите ? каким образом? как ? программно или аппаратно ?

Оператор оставляет заявку для инженера на проверку линии (проблема может возникать к примеру из-за изношенности кабеля). Программно или удаленно проблема потерь на линии не решается.
Цитата
а те кто просто не понимает этого и в силу своих знаний не может этого сделать но они видят по тем страницам которые у них стали загружаться медленней чем раньше ...как им поступить?

Позвонить по телефону 302-501, оператор выполнит с абонентом все необходимые действия для выявления поломки и по результатам примет заявку для необходимого специалиста, который займется устранением проблемы.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
opaseh
сообщение 25.10.2010, 8:31
Сообщение #18





Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 15.10.2010




Цитата(lenco @ 25.10.2010, 1:41) *
Хм, ну вот щас у тебя вообще все классно. Значит проблема с серваком ксс на котором ты играешь...

здесь ты не прав проблема не в серваке,а в провайдере.......
Сидим играем в доту с другом у него владлинк у мя альянс,У него все отлично у мя лаги жуткие потери пакетов и т.д
пинг до интевл норм от 1мс до 5мс и чо мне звонить в тех поддежку и сказать у мя лаги в играх? (IMG:style_emoticons/default/laugh.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
mind
сообщение 25.10.2010, 10:42
Сообщение #19





Группа: Пользователи
Сообщений: 238
Регистрация: 25.10.2010




Цитата(opaseh @ 25.10.2010, 8:31) *
здесь ты не прав проблема не в серваке,а в провайдере.......
Сидим играем в доту с другом у него владлинк у мя альянс,У него все отлично у мя лаги жуткие потери пакетов и т.д
пинг до интевл норм от 1мс до 5мс и чо мне звонить в тех поддежку и сказать у мя лаги в играх? (IMG:style_emoticons/default/laugh.gif)

Сделай трасерт до сервака на котором играешь - посмотри на каком участке проблема, а потом делай выводы.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
haTer
сообщение 25.10.2010, 13:00
Сообщение #20


"Люблю" альянс


Группа: Пользователи
Сообщений: 2 811
Регистрация: 22.12.2008
Из: Чуркина




Тех. поддержка
Почему мне не отвечаете? Сложная проблемка?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
mind
сообщение 25.10.2010, 13:35
Сообщение #21





Группа: Пользователи
Сообщений: 238
Регистрация: 25.10.2010




haTer
Ты сам-то это видишь что дальше 77.220.168.30 файервол не пускает трассировку, и загруженность следующих узлов уже не посмотреть?
В пределах твоего провайдера все в норме - это первые 2 прыжка.
А если с наступление вечера что-то меняется - то и логи нужно соответственно выкладывать вечерние. Еще команда pathping есть - тоже полезная.
Цитата(haTer @ 25.10.2010, 1:28) *
тут всё нормально, а вечером хреново

"Почему в прошлом году, весной в среду - у меня связь была плохая? Требую срочно разобраться!!!" (IMG:style_emoticons/default/laugh.gif)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
opaseh
сообщение 25.10.2010, 17:16
Сообщение #22





Группа: Пользователи
Сообщений: 39
Регистрация: 15.10.2010




Цитата(mind @ 25.10.2010, 10:42) *
Сделай трасерт до сервака на котором играешь - посмотри на каком участке проблема, а потом делай выводы.

мы подключаемся к одну и тому же хосту в одно и то же время вместе у него нет проблем,у меня есть,так ,что проблема дето у хоста того или еше чото исключены.....Вот и делай выводы

Сообщение отредактировал opaseh - 25.10.2010, 17:20
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
mind
сообщение 25.10.2010, 17:49
Сообщение #23





Группа: Пользователи
Сообщений: 238
Регистрация: 25.10.2010




Цитата(opaseh @ 25.10.2010, 18:16) *
мы подключаемся к одну и тому же хосту в одно и то же время вместе у него нет проблем,у меня есть,так ,что проблема дето у хоста того или еше чото исключены.....Вот и делай выводы

Да кого волнует, что ты подключаешься с кем-то, куда-то и как-то... Ты трассировку сделай, и пинг до шлюза. А также читай первое сообщение и не плоди ерундовых ответов в теме. Написано же, как должен выглядеть пост...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Cruiser
сообщение 25.10.2010, 18:36
Сообщение #24





Группа: Пользователи
Сообщений: 4 683
Регистрация: 5.7.2008





Потери пакетов. Примерая картина со всеми локальными и онлайн ресурсами.
Примите меры.

Обмен пакетами с 95.154.113.67 по 32 байт:

Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=3мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=13мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=14мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=4мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=4мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=1мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=11мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=3мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=3мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=18мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=3мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=4мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=5мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=5мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=4мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=3мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=3мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=3мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=20мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=4мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=4мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=1мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=5мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=2мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=14мс TTL=61
Ответ от 95.154.113.67: число байт=32 время=7мс TTL=61
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.



Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
haTer
сообщение 25.10.2010, 19:08
Сообщение #25


"Люблю" альянс


Группа: Пользователи
Сообщений: 2 811
Регистрация: 22.12.2008
Из: Чуркина




тоже самое сделай в 2-3 часа ночи по возможности и никаких потерь не будет
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
mind
сообщение 25.10.2010, 19:56
Сообщение #26





Группа: Пользователи
Сообщений: 238
Регистрация: 25.10.2010




Цитата(Cruiser @ 25.10.2010, 19:36) *
Потери пакетов. Примерая картина со всеми локальными и онлайн ресурсами.
Примите меры.

Обмен пакетами с 95.154.113.67 по 32 байт:

А с какой целью Вы пингуете ВНЕШНИЙ IP, если в первом сообщении сказано, что пинговать нужно либо шлюз, либо впн-сервер? (IMG:style_emoticons/default/rolleyes.gif)
Интересно, в Техподдержку такие же умники звонят?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Cruiser
сообщение 25.10.2010, 20:38
Сообщение #27





Группа: Пользователи
Сообщений: 4 683
Регистрация: 5.7.2008




Цитата(mind @ 25.10.2010, 20:56) *
А с какой целью Вы пингуете ВНЕШНИЙ IP, если в первом сообщении сказано, что пинговать нужно либо шлюз, либо впн-сервер? (IMG:style_emoticons/default/rolleyes.gif)
Интересно, в Техподдержку такие же умники звонят?



сам "умник" блин, шел бы лесом.

Цитата
1. Загруженность сервера к которому Вы обращаетесь. Выполните команды ping, tracert, pathping просмотрите статистику - Решение: Попробуйте использовать другой ресурс, или обращайтесь к нему во время минимальной загрузки.

запинговал сервер к которому обращаюсь.

так же время от времени падает ВПН соединение.




PS


Обмен пакетами с www.yandex.ru [93.158.134.3] по 32 байт:

Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=148мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=142мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=144мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=143мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=146мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=155мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=174мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=146мс TTL=58
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=141мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=151мс TTL=58
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=149мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=139мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=155мс TTL=58
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=141мс TTL=58
и т.д и т.п.




6 мб на анлими в 2мбтс грузит уже минут 30

Сообщение отредактировал Cruiser - 25.10.2010, 20:47
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
mind
сообщение 25.10.2010, 21:02
Сообщение #28





Группа: Пользователи
Сообщений: 238
Регистрация: 25.10.2010




Цитата(Cruiser @ 25.10.2010, 21:38) *
сам "умник" блин, шел бы лесом.

А что обижаться? Написано - делайте трасерт, пингуйте шлюз или впн...
Пишут все подряд - "я подключаюсь одновременно с другом" (возможно разные районы города), у меня потери до ВНЕШНЕГО ip адреса (на котором как минимум 200-300 абонентов висит), я пингую сервер yandex - зачем-то....
Ну и как еще таких людей называть??? (IMG:style_emoticons/default/biggrin.gif)

Сообщение отредактировал mind - 25.10.2010, 21:04
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 25.10.2010, 21:45
Сообщение #29


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 074
Регистрация: 2.9.2010




Цитата
6 мб на анлими в 2мбтс грузит уже минут 30


Откуда, непосредственно, скачиваете? Или куда закачиваете?

Вам верно указывают, проверьте связь до 172.25.4.1
Если на этом участке есть потери - обратитесь в Техническую поддержку по телефону 302501.
Если на этом участке проблем не обнаружится - попробуйте tracert или pathping до интересующего вас узла.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 26.10.2010, 16:06
Сообщение #30


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 074
Регистрация: 2.9.2010




Цитата(Zelya @ 26.10.2010, 16:47) *
[attachment=27662:__________.JPG]
В последнее время при попытке подключения интернета выдаёт вот такое сообщение.

На снимке экрана, внизу справа, отображается состояние подключения по локальной сети - "Ограничено или отсутствует".
По всей видимости в этот момент у Вас была неполадка на линии.
При появлении такой проблемы - нужно обращаться в службу Технической поддержки 302-501 для диагностики
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

149 страниц V   1 2 3 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Для

Тема
Сообщение
Текстовая версия Сейчас: 23.1.2017, 2:19