S125.ru - форумы
Правила форума Помощь Поиск Пользователи Календарь
Подозрение на низкую скорость? ЧИТАТЬ ВСЕМ!, Так должен выглядеть пост, автор которого подозревает низкую скорость
Тех. поддержка
сообщение 20.10.2010, 23:25
Сообщение #1


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 633
Регистрация: 2.9.2010




Почему может быть низкая скорость:
1. Загруженность сервера к которому Вы обращаетесь. Выполните команды ping, tracert, pathping просмотрите статистику - Решение: Попробуйте использовать другой ресурс, или обращайтесь к нему во время минимальной загрузки.
2. Искусственные ограничения на сервере (с целью продажи аккаунтов, либо для обслуживания максимального количества пользователей с минимальными затратами на оборудование) - Решение: Можно приобрести аккаунт, либо искать другой, менее требовательный / менее посещаемый ресурс
3. Проблемы у промежуточных узлов - Решение: Не существует
4. Проблемы у магистрального провайдера - Решение: Посмотрите новости на главной странице сайта - раздел "Новости"
5. Проблемы у субпровайдера - Решение: Выполните ping -n 30 -l 1470 до шлюза (10.ххх.ххх.1 для IPoE клиентов; 172.ххх.ххх.1 для VPN клиентов)**, затем, для VPN-клиентов, до vpn-сервера 172.16.4.1, если наблюдаются потери и/или отклик >40 - позвоните в Техническую поддержку 2-302-501
6. Проблема у абонента, по возможности нужно исключить любое промежуточное сетевое оборудование (роутер, свитч, хаб), проверить операционную систему (вирус, firewall, ndis-фильтр, некорректная работа некоторых системных служб или сетевых протоколов)

* запуск командной строки - winkey+R - наберите cmd и нажмите enter
** ваш IP-адрес можно узнать в Личном Кабинете, в разделе "Профиль". Если Ваш IP адрес вида 10.ххх.ххх.ххх, то тип подключения - IPoE. Если 172.ххх.ххх.ххх, то VPN.
*** для клиентов с Выделенным IP шлюз будет 95.154.64.1

Уважаемые пользователи, здесь только диагностика. Перекличку можно производить в оффтопе. Читаем правила форума и правила обращения в ветку ТП.

Сообщение отредактировал Тех. поддержка - 26.10.2015, 16:51
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
 
Начать новую тему
Ответов
ATK2010
сообщение 20.10.2010, 23:46
Сообщение #2





Группа: Пользователи
Сообщений: 4 157
Регистрация: 24.6.2010
Из: 3я рабочая




Ув. Тех поддержка, людям не все понятно что и как делать... Я допустим не понял как ВПН проверить(Какую команду вводить) и как в командной строке поставить ( l ) =), некоторые шлюзы отключены, так как не используются абонентами.

Вчера мне звонил Альянс Телеком и спрашивал все ли у вас в порядке, утраивает ли качество интернета или нет, я с гордостью отвечал ДА! Все круто, но как только пришел домой, я ахнул... Скорость с торрентов не подымалась выше 90кбс!!! А у меня тариф друзья...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Сообщений в этой теме
- Тех. поддержка   Подозрение на низкую скорость? ЧИТАТЬ ВСЕМ!   20.10.2010, 23:25
- - ATK2010   Ув. Тех поддержка, людям не все понятно что и как ...   20.10.2010, 23:46
|- - Тех. поддержка   Цитата(ATK2010 @ 21.10.2010, 0:46) Ув. Те...   21.10.2010, 0:04
- - wisekaa   ping -n 30 -l 1470 172.25.57.1 Ответ от 172.25.57...   21.10.2010, 10:00
- - Тех. поддержка   Позвоните 302-501, озвучьте статистику Ping (6% по...   21.10.2010, 11:49
|- - kurgan   Цитата(Тех. поддержка @ 21.10.2010, 11:49...   25.10.2010, 1:43
- - IIIAVIII   началось в ~16.00 C:\Users\AV>ping -...   21.10.2010, 16:37
- - Тех. поддержка   IIIAVIII, Позвоните 302-501, озвучьте статистику P...   21.10.2010, 17:28
- - haTer   что за ерунда, достала уже неделю или более стал п...   24.10.2010, 22:14
|- - lenco   Цитата(haTer @ 24.10.2010, 23:14) что за ...   25.10.2010, 0:19
||- - haTer   Цитата(lenco @ 25.10.2010, 1:19) ну 3% ос...   25.10.2010, 0:47
||- - lenco   Цитата(haTer @ 25.10.2010, 1:47) минуту л...   25.10.2010, 1:07
|- - lenco   Цитата(haTer @ 24.10.2010, 23:14) неделю ...   25.10.2010, 1:44
- - haTer   это я сделал сейчас пингC:\Users\haTer...   25.10.2010, 1:28
|- - lenco   Цитата(haTer @ 25.10.2010, 2:28) это я сд...   25.10.2010, 1:41
||- - haTer   Цитата(lenco @ 25.10.2010, 2:41) Хм, ну в...   25.10.2010, 6:27
||- - opaseh   Цитата(lenco @ 25.10.2010, 1:41) Хм, ну в...   25.10.2010, 8:31
||- - mind   Цитата(opaseh @ 25.10.2010, 8:31) здесь т...   25.10.2010, 10:42
||- - opaseh   Цитата(mind @ 25.10.2010, 10:42) Сделай т...   25.10.2010, 17:16
||- - mind   Цитата(opaseh @ 25.10.2010, 18:16) мы под...   25.10.2010, 17:49
|- - mind   haTer Ты сам-то это видишь что дальше 77.220.168.3...   25.10.2010, 13:35
- - Тех. поддержка   Цитатат.е. те которые проверят свой шлюз и позвоня...   25.10.2010, 7:36
- - haTer   Тех. поддержка Почему мне не отвечаете? Сложная пр...   25.10.2010, 13:00
- - Cruiser   Потери пакетов. Примерая картина со всеми локальны...   25.10.2010, 18:36
|- - mind   Цитата(Cruiser @ 25.10.2010, 19:36) Потер...   25.10.2010, 19:56
|- - Cruiser   Цитата(mind @ 25.10.2010, 20:56) А с како...   25.10.2010, 20:38
|- - mind   Цитата(Cruiser @ 25.10.2010, 21:38) сам ...   25.10.2010, 21:02
- - haTer   тоже самое сделай в 2-3 часа ночи по возможности и...   25.10.2010, 19:08
- - Тех. поддержка   Цитата6 мб на анлими в 2мбтс грузит уже минут 30 ...   25.10.2010, 21:45
- - lens   Вчера инет выключался когда ему хотелось сегодня п...   26.10.2010, 20:19
- - S1nGLe   Вот   26.10.2010, 21:08
|- - haTer   Цитата(S1nGLe @ 26.10.2010, 22:08) Вот в ...   26.10.2010, 21:10
- - lens   Ппц пол часа тп мне говорила что "у вас потер...   26.10.2010, 21:12
- - S1nGLe   У меня тоже чередуется, особенно часто вечером.   26.10.2010, 21:14
- - ODIn.   интернет падает тупо раз в 15-20 минут)   26.10.2010, 21:28
- - Squall   добрый вечер Ув. Тех Поддержка. Мучает проблема ка...   26.10.2010, 23:03
- - Тех. поддержка   Ув. Squall, пожалуйста, в момент когда неполадка в...   27.10.2010, 1:04
|- - ODIn.   Цитата(Тех. поддержка @ 27.10.2010, 1:04)...   28.10.2010, 10:39
- - Тех. поддержка   Цитатаа как её уточнить?) , если я вчера вечером з...   28.10.2010, 12:42
- - lbvf   Была такая же проблема в итоге сказали что вина ма...   29.10.2010, 11:26
- - Polu   Цитата(nobody @ 29.10.2010, 11:01) Меня н...   29.10.2010, 19:25
- - kartofka   C:\Documents and Settings\Романыч>tra...   31.10.2010, 11:37
- - kartofka   Ну((( народ а чё вот в личном кабинете за услуга з...   31.10.2010, 12:19
|- - mind   Цитата(kartofka @ 31.10.2010, 12:19) Ну((...   31.10.2010, 13:12
- - Maxs   да, последние 2 дня даже днем инет никакой. мож че...   31.10.2010, 12:22
- - kartofka   Ну смотря откуда ты у кого то настраивают а у кого...   31.10.2010, 12:24
- - Алексей)   Издевательство - Тариф Анлим-900   31.10.2010, 14:26
- - lens   Как не странно но когда ко мне пришёл мастер и наш...   31.10.2010, 17:25
- - !eleCtro   разницу в скорости не увидел как грузило по 20к...   1.11.2010, 12:12
- - kartofka   спасибо. mind да не это не только маил лагает вс...   1.11.2010, 20:45
- - AlexVex   Цитата(Тех. поддержка @ 20.10.2010, 23:25...   1.11.2010, 21:37
|- - mind   Цитата(AlexVex @ 1.11.2010, 21:24) 1) как...   1.11.2010, 21:42
|- - AlexVex   Цитата(mind @ 1.11.2010, 21:42) 1. Да коп...   1.11.2010, 21:47
- - mouse   в цмд чтобы копипастить, нужно включить выделение ...   1.11.2010, 21:45
- - AlexVex   субпровайдер ака шлюз (?): Обмен пакетами с 172.2...   1.11.2010, 22:16
|- - mind   Цитата(AlexVex @ 1.11.2010, 22:06) субпро...   1.11.2010, 22:17
- - AlexVex   Но почему тогда у меня такая низкая скорость ...   1.11.2010, 22:25
|- - mind   Цитата(AlexVex @ 1.11.2010, 22:25) Но поч...   1.11.2010, 22:38
- - p0zitiffeee   1. http://2ip.ru/speedbar/MTI4ODY5ODE4Mi0zNDU...TI...   2.11.2010, 21:46
- - Тех. поддержка   Отправьте номер, с которого звонили, личным сообще...   2.11.2010, 22:00
- - demonick   ЭТО ПО ВАШЕМУ НЕТ 2МБ/СЕК решайте там у себя в ком...   2.11.2010, 22:07
- - nemon   Меня "москва" устраивает см. скрин (пров...   2.11.2010, 22:08
- - Тех. поддержка   Цитатачестно я в шоке таких затупов давно не было ...   2.11.2010, 22:13
- - demonick   не ночью меня все устраевае нет до 1.7 разгоняеца ...   2.11.2010, 22:13
- - demonick   СОРИ!затупил http://www.testskorosti.ru/result...   2.11.2010, 22:20
- - S1nGLe   Круто   2.11.2010, 22:49
- - Тех. поддержка   Вам стоит обратиться по телефону, оператор провери...   2.11.2010, 22:56
- - emtcov   Тариф Дубай.   2.11.2010, 23:12
- - Тех. поддержка   Для того чтобы по вашей проблеме вас могли проконс...   2.11.2010, 23:35
- - St1mMeR   Тариф Москва Но качает гораздо хуже   4.11.2010, 19:19
- - Nutz   Дубай,шикарный тариф,да. Вотсап?   4.11.2010, 21:54
- - Тех. поддержка   Цитата(St1mMeR @ 4.11.2010, 19:19) Тариф ...   4.11.2010, 22:01
- - Maxs   все гуд   4.11.2010, 22:14
- - St1mMeR   Вот сейчас проверил,   4.11.2010, 23:05
|- - Тех. поддержка   Цитата(St1mMeR @ 4.11.2010, 23:05) Вот се...   5.11.2010, 0:20
|- - St1mMeR   Цитата(Тех. поддержка @ 5.11.2010, 0:20) ...   5.11.2010, 1:16
- - Thats_Why   Что проверил? почему не проверил то, что написано ...   5.11.2010, 0:00
- - icecubee   У тебя все отлично! Чем ты не доволен? сделай ...   5.11.2010, 1:26
|- - St1mMeR   Цитата(icecubee @ 5.11.2010, 1:26) У тебя...   5.11.2010, 9:21
- - Nutz   Вот так вот утром,в чем проблема (выше мой пост) в...   5.11.2010, 10:24
- - tematik274   Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600] (С) Корпора...   5.11.2010, 12:12
- - Тех. поддержка   ЦитатаC:\Documents and Settings\Admin...   5.11.2010, 14:40
|- - tematik274   Цитата(Тех. поддержка @ 5.11.2010, 14:40)...   7.11.2010, 12:59
- - St1mMeR   Вот смотрите айпи владлинка, буквально сейчас инте...   5.11.2010, 21:25
- - Zer0   Microsoft Windows [Version 6.1.7600] ...   5.11.2010, 23:30
- - buterbrodum   Скорость качки с шары 100 кб/с Статистика Ping д...   6.11.2010, 20:08
- - Тех. поддержка   С абонентской линией у вас все в порядке. Либо это...   6.11.2010, 22:04
- - Nutz   Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600] (С) Корпора...   7.11.2010, 12:50
- - source   Тариф Чикаго. Скорость в интернет вроде нормальна...   7.11.2010, 13:12
47 страниц V   1 2 3 > » 


Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Для

Тема
Сообщение
Текстовая версия Сейчас: 9.12.2019, 2:37