S125.ru - форумы
Правила форума Помощь Поиск Пользователи Календарь
Подозрение на низкую скорость? ЧИТАТЬ ВСЕМ!, Так должен выглядеть пост, автор которого подозревает низкую скорость
Тех. поддержка
сообщение 20.10.2010, 23:25
Сообщение #4591


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 560
Регистрация: 2.9.2010




Почему может быть низкая скорость:
1. Загруженность сервера к которому Вы обращаетесь. Выполните команды ping, tracert, pathping просмотрите статистику - Решение: Попробуйте использовать другой ресурс, или обращайтесь к нему во время минимальной загрузки.
2. Искусственные ограничения на сервере (с целью продажи аккаунтов, либо для обслуживания максимального количества пользователей с минимальными затратами на оборудование) - Решение: Можно приобрести аккаунт, либо искать другой, менее требовательный / менее посещаемый ресурс
3. Проблемы у промежуточных узлов - Решение: Не существует
4. Проблемы у магистрального провайдера - Решение: Посмотрите новости на главной странице сайта - раздел "Новости"
5. Проблемы у субпровайдера - Решение: Выполните ping -n 30 -l 1470 до шлюза (10.ххх.ххх.1 для IPoE клиентов; 172.ххх.ххх.1 для VPN клиентов)**, затем, для VPN-клиентов, до vpn-сервера 172.16.4.1, если наблюдаются потери и/или отклик >40 - позвоните в Техническую поддержку 2-302-501
6. Проблема у абонента, по возможности нужно исключить любое промежуточное сетевое оборудование (роутер, свитч, хаб), проверить операционную систему (вирус, firewall, ndis-фильтр, некорректная работа некоторых системных служб или сетевых протоколов)

* запуск командной строки - winkey+R - наберите cmd и нажмите enter
** ваш IP-адрес можно узнать в Личном Кабинете, в разделе "Профиль". Если Ваш IP адрес вида 10.ххх.ххх.ххх, то тип подключения - IPoE. Если 172.ххх.ххх.ххх, то VPN.
*** для клиентов с Выделенным IP шлюз будет 95.154.64.1

Уважаемые пользователи, здесь только диагностика. Перекличку можно производить в оффтопе. Читаем правила форума и правила обращения в ветку ТП.

Сообщение отредактировал Тех. поддержка - 26.10.2015, 16:51
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
154 страниц V  « < 152 153 154  
Начать новую тему
Ответов
aleksei123321
сообщение 23.2.2019, 1:46
Сообщение #4592





Группа: Пользователи
Сообщений: 5 124
Регистрация: 11.6.2011




а можно до этого ip 95.172.92.98 пустить через транстелеком? вроде уже 100 лет через него шло,а щас играю,пинг ниже 148 не опускается, посмотрел,зачем-та уже через ростел пустили.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 23.2.2019, 7:48
Сообщение #4593


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 560
Регистрация: 2.9.2010




Проверим
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aleksei123321
сообщение 25.2.2019, 17:05
Сообщение #4594





Группа: Пользователи
Сообщений: 5 124
Регистрация: 11.6.2011




Цитата(aleksei123321)
а можно до asus.com сделать трассу раза в 3 покороче?
Цитата(aleksei123321)
95.172.92.98 пустить через транстелеком?
че там,никак ничего не выпрямитЬ? (IMG:https://b.radikal.ru/b34/1902/a4/c6ca87850fd4t.jpg)

Сообщение отредактировал aleksei123321 - 25.2.2019, 17:07
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 25.2.2019, 17:17
Сообщение #4595


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 560
Регистрация: 2.9.2010




Приложите еще пожалуйста Вашу трассировку до asus.com

Цитата(lekt0r @ 23.2.2019, 0:02) *
Ежедневно после девяти вечера качество интернета падает. Страницы в браузере открывается раза с третьего/пятого,в стим так же с раза третьего,в оригин с десятого,в игре подключиться к серверу сейчас уже 30ть минут пытаюсь,один раз получилось,но интернет не смог прогрузить сервера,чтобы показать пинг,не хватает скорости,или пакеты не доходят. И это происходит каждый день вечером/ночью.

Причем если таки в игру зайти,пинг хороший,когда браузер загружает таки страничку опять всё хорошо,это было в прошлом году некоторое время и в позапрошлом кажется,и сейчас уже недели три продолжается. (Комп менялся,ОС менялась,а проблема вновь появляется). Во время такой деградации интернета в настройки роутера заходит легко,трассировка тоже никаких проблем не выявляет и часто когда ее делаю интернет оживает.


(IMG:https://pp.userapi.com/c850328/v850328576/eccab/OBWJQkCS9tQ.jpg)

Общих проблем такого характера не зафиксировано было ни на момент Вашего обращения, ни сейчас. Если проблема у Вас актуальна обратитесь для диагностики в техническую поддержку, номер 2-302-501.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aleksei123321
сообщение 25.2.2019, 17:22
Сообщение #4596





Группа: Пользователи
Сообщений: 5 124
Регистрация: 11.6.2011




+_+_+_+_+_+_+_+_~~~~~~~~~~~~~~
Код
2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  95.154.64.1
  3     1 ms    <1 мс    <1 мс  10.254.186.4
  4     1 ms     2 ms     1 ms  10.254.191.4
  5     2 ms     2 ms     2 ms  vvk06.vvk21.transtelecom.net [188.43.3.158]
  6   143 ms   143 ms   143 ms  netvision-1.r02.frnkge04.de.bb.gin.ntt.net [213.198.82.158]
  7   145 ms   145 ms   145 ms  xe-0-3-0-4-700-sec.r02.frnkge04.de.bb.gin.ntt.net [213.198.82.157]
  8   144 ms   143 ms   143 ms  ae-27.r24.frnkge08.de.bb.gin.ntt.net [129.250.5.52]
  9   143 ms   144 ms   144 ms  ae-5.r25.frnkge08.de.bb.gin.ntt.net [129.250.5.80]
10   236 ms     *      236 ms  ae-8.r22.asbnva02.us.bb.gin.ntt.net [129.250.4.96]
11   298 ms   297 ms   298 ms  ae-5.r23.lsanca07.us.bb.gin.ntt.net [129.250.3.189]
12   299 ms   300 ms   300 ms  ae-1.r22.lsanca07.us.bb.gin.ntt.net [129.250.2.206]
13   412 ms   412 ms   413 ms  ae-15.r25.osakjp02.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.2.177]
14   409 ms   410 ms   410 ms  ae-4.r21.taiptw01.tw.bb.gin.ntt.net [129.250.4.182]
15   404 ms   403 ms   403 ms  ae-1.r02.taiptw01.tw.bb.gin.ntt.net [129.250.2.83]
16   405 ms   406 ms   406 ms  61.58.47.6
17   413 ms   412 ms   412 ms  zenui.com.4.10.103.in-addr.arpa [103.10.4.216]


Сообщение отредактировал aleksei123321 - 25.2.2019, 17:24
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 25.2.2019, 17:26
Сообщение #4597


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 560
Регистрация: 2.9.2010




Цитата(aleksei123321 @ 25.2.2019, 17:22) *
+_+_+_+_+_+_+_+_~~~~~~~~~~~~~~
Код
2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  95.154.64.1
  3     1 ms    <1 мс    <1 мс  10.254.186.4
  4     1 ms     2 ms     1 ms  10.254.191.4
  5     2 ms     2 ms     2 ms  vvk06.vvk21.transtelecom.net [188.43.3.158]
  6   143 ms   143 ms   143 ms  netvision-1.r02.frnkge04.de.bb.gin.ntt.net [213.198.82.158]
  7   145 ms   145 ms   145 ms  xe-0-3-0-4-700-sec.r02.frnkge04.de.bb.gin.ntt.net [213.198.82.157]
  8   144 ms   143 ms   143 ms  ae-27.r24.frnkge08.de.bb.gin.ntt.net [129.250.5.52]
  9   143 ms   144 ms   144 ms  ae-5.r25.frnkge08.de.bb.gin.ntt.net [129.250.5.80]
10   236 ms     *      236 ms  ae-8.r22.asbnva02.us.bb.gin.ntt.net [129.250.4.96]
11   298 ms   297 ms   298 ms  ae-5.r23.lsanca07.us.bb.gin.ntt.net [129.250.3.189]
12   299 ms   300 ms   300 ms  ae-1.r22.lsanca07.us.bb.gin.ntt.net [129.250.2.206]
13   412 ms   412 ms   413 ms  ae-15.r25.osakjp02.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.2.177]
14   409 ms   410 ms   410 ms  ae-4.r21.taiptw01.tw.bb.gin.ntt.net [129.250.4.182]
15   404 ms   403 ms   403 ms  ae-1.r02.taiptw01.tw.bb.gin.ntt.net [129.250.2.83]
16   405 ms   406 ms   406 ms  61.58.47.6
17   413 ms   412 ms   412 ms  zenui.com.4.10.103.in-addr.arpa [103.10.4.216]

Благодарю, передаем на проверку.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 25.2.2019, 18:23
Сообщение #4598


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 560
Регистрация: 2.9.2010




До асус пустили мрашрут через РТК. Со вторым адресом улучшить отклик не удалось, видимо проблема на стороне ресурса
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aleksei123321
сообщение 25.2.2019, 22:19
Сообщение #4599





Группа: Пользователи
Сообщений: 5 124
Регистрация: 11.6.2011




Цитата(Тех. поддержка @ 25.2.2019, 18:23) *
видимо проблема на стороне ресурса
оч врят-ле. проблема появилась,когда перекключили с транстелекома на рос. где-т в вечер-ночь с 22на 23.

Сообщение отредактировал aleksei123321 - 25.2.2019, 22:22
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Тех. поддержка
сообщение 25.2.2019, 23:26
Сообщение #4600


помогать - моё призвание
Иконка группы

Группа: Тех. поддержка
Сообщений: 6 560
Регистрация: 2.9.2010




Цитата(aleksei123321 @ 25.2.2019, 22:19) *
оч врят-ле. проблема появилась,когда перекключили с транстелекома на рос. где-т в вечер-ночь с 22на 23.

Очень вряд ли. Проверка была произведена через ТТК, результаты пинга аналогичны. Также, в Вашей трассировке после узлов РТК идет 149.6.
169.145, судя по WhoIs этот узел расположен в Швеции. И на нем пинг периодически возрастает до 288 мс. И дальше также идут европейские узлы. И через ТТК ситуация аналогичная. Так что вряд ли выбор нашего магистрального провайдера (РТК или ТТК) влияет на пинг до ресурса.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aleksei123321
сообщение 26.2.2019, 1:18
Сообщение #4601





Группа: Пользователи
Сообщений: 5 124
Регистрация: 11.6.2011




ну так-то пинги может похожи,но в самой игре при транстелекоме он ниже,130-135,в то время как щас он ниже 145 не опускается. фиг знает.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aleksei123321
сообщение 12.3.2019, 19:29
Сообщение #4602





Группа: Пользователи
Сообщений: 5 124
Регистрация: 11.6.2011




позавчера гдето примерн заходил на asus.com, ужас,только нажмешь на ссыль какую-нить там,открывалось всё практически моментально,первый раз такое увидел,что там все летает. смотрел трассу,был ростелеком и пинг итоговый около 200. щас тоже ростелеком ,пинг правда снова 400 и сайт,как обычно, еле ползает.

Сообщение отредактировал aleksei123321 - 12.3.2019, 19:30
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
viruslab
сообщение 12.3.2019, 22:50
Сообщение #4603





Группа: Пользователи
Сообщений: 2 778
Регистрация: 3.10.2010




Цитата(aleksei123321 @ 12.3.2019, 19:29) *
позавчера гдето примерн заходил на asus.com, ужас,только нажмешь на ссыль какую-нить там,открывалось всё практически моментально,первый раз такое увидел,что там все летает. смотрел трассу,был ростелеком и пинг итоговый около 200. щас тоже ростелеком ,пинг правда снова 400 и сайт,как обычно, еле ползает.

Кстати, тоже заметил сегодня, что сайт support.asus.com просто летает. Но я подумал, что это потому что я заменил wi-fi адаптер на 5 гигагерцовый. А тут вот оно че. У меня к Альянсу сейчас только одна претензия - почему-то периодически режется скорость исходящего трафика, а периодически работает нормально. Я все тестировал и проблема видимо где-то на стороне Альянса.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aleksei123321
сообщение 13.3.2019, 1:08
Сообщение #4604





Группа: Пользователи
Сообщений: 5 124
Регистрация: 11.6.2011




щас да,о5 летает,а када набирал я пред сообщение ,был тормоз.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

154 страниц V  « < 152 153 154
Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Для

Тема
Сообщение
Текстовая версия Сейчас: 20.3.2019, 10:45