Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Форум S125.ru _ АльянсЦифра _ Плохое качество канала

Автор: Arturus 26.10.2013, 13:09

Последнее время наблюдается плохое качество трансляции канала Пятница, особенно по вечерам этот канал просто не показывает, наблюдается зависшая картинка цифровых помех. Похожая проблема и на канале Русский роман.

Автор: aleksei123321 26.10.2013, 13:29

dry.gif
у меня звезда не звездит уже больше месяца наверн,недавно сбросил случайно настройки ящика,заного искал каналы,Нет её.

Автор: alians 28.10.2013, 20:27

Здравствуйте! у меня такая проблема... Неделю назад перешел на Альянс-Цифра, ибо наш дом раньше не был подключен. мастер подключил телевидение к подрядовскому кабелю, 130 каналов + аналоговые есть, не в этом суть. И тут начали виснуть каналы, блокируется пульт и кнопки на телеке, ничего не можешь сделать! единственная возможность выключить, это выдернуть из разетки (да я так телек спалю со временем) тем-же днем пришел мастер снова, в кабелем повозился... через час началась та-же тема... позвонил в альянс сказали, может дело в телевизоре, но до этого проблем с ним не было. вот модель телевизора, Philips 42PFL3507T... может подскажете в чем может быть дело? и с чем это связанно? Мастера вызвал, придет в Среду, но может вам известно больше... надеюсь на помощь.

Автор: aleksei123321 28.10.2013, 22:09

ящику непонравился сигнал,и он решил cебя от вас избавить.

Автор: Arturus 22.11.2013, 21:53

Пятница, вечер: 1 канал, Россия, СТС - зависли, показывают только цифровой шум. Такое происходит довольно часто по выходным вечером. Почему?

Автор: llir 8.12.2013, 14:19

Почему пишут в рекламе 130 каналов, а в реале находит 121 канал ???

Автор: s2-kach 8.12.2013, 14:33

все врут ©

Автор: Grizazoo 8.12.2013, 15:13

Цитата(llir @ 8.12.2013, 15:19) *
Почему пишут в рекламе 130 каналов, а в реале находит 121 канал ???

Потому, что не настроен ещё один пакет в котором 8 каналов. (на самом деле их 129)

Цифровой шум идёт не со спутника, а в сети. В цифре 2х2 идёт (если это можно так назвать) в квадратиках, а в аналоге всё нормально. Но там картинка хуже, мутноватая.

Автор: Bezzvuka 14.12.2013, 13:00

Цитата(llir @ 8.12.2013, 15:19) *
Почему пишут в рекламе 130 каналов, а в реале находит 121 канал ???
С той же проблемой столкнулся в первый день после подключения. Вызвал инженера, он всё исправил нелестно отзываясь о криворукости "подключалы".

Автор: aleksei123321 14.12.2013, 14:23

а как быть с тем,что на 770 мгц 1 день может показывать нормально,а потом 2 недели квадрат малевича? приходил челдовек,типа со стороны альянса нормально. так-же как ишлюзы,днем нормлаьно,Вечером может до 10 пакетов одновременно терять. но шлюзы эти слава богу вроде сразу исправили.
домашний канал,я так понимаю,что мне его ктото другой уже вещает, качество хуже аналога,было все нормально,И однажды включив канал месяца 2 назад обнаружил стабильную такую сеточку типа зебры,то есть светлые полосы постоянно идут. конеш эт я чтото испортил,что только на этом канале из всего пакета появились помехи.
о5-же щас обратил внимание, что снова нет программы ни по одному каналу и время 9 утра кажет в 4 часу вечера, хоть время можно сделать,ведь уже сто раз про него сообщали,вроде правят и день-два и о5 погоду кажет.\
программы нет нигде практически. перещелкал 30 отобранных каналов-глухо. ведь уже неоднократно сообщали про программу и время,неужели нельзя сделать раз и на всегда?

Автор: Lnk 14.12.2013, 14:26

подключил себе альянс хватило на неделю, счас обратно на подряде...... Альянс ТВ залепа ппц

Автор: виктыр 14.12.2013, 14:38

Цитата(Lnk @ 14.12.2013, 15:26) *
подключил себе альянс хватило на неделю, счас обратно на подряде...... Альянс ТВ залепа ппц


Пока терплю альянс. Подключился месяц назад. Жена и дочь не выдержали, снова в подряде (там оплачено до 1.01.2014., благо кабель заблаговременно оставил.

Автор: aleksei123321 14.12.2013, 19:07

какого черта россия артефачит каждые 2 секунды??

Автор: leek-s125 14.12.2013, 19:20

Цитата(aleksei123321 @ 14.12.2013, 20:07) *
какого черта россия артефачит каждые 2 секунды??

Да не только Россия 2, куча других каналов тоже. EPG упала полностью, вместо времени показывает скорость ветра. Эта канитель уже двое суток как минимум. angry.gif

Автор: Arturus 15.12.2013, 20:45

Первые каналы на Альянсе смотреть по выходным невозможно, цифровые помехи достали. Платим за отстойное качество!
А как на Подряде? Думаю оставить интернет Альянска, а кабельное телевидение взять от Подряда.

Автор: Arturus 17.12.2013, 9:17

Может кто нибудь объяснить почему у Альянса на первых каналах цифровой шум и заикания, особенно по вечерам и по выходным?

Автор: виктыр 17.12.2013, 11:12

Цитата(Arturus @ 17.12.2013, 10:17) *
Может кто нибудь объяснить почему у Альянса на первых каналах цифровой шум и заикания, особенно по вечерам и по выходным?


А вразумительного ответа от техпомощи ждем, ждем, ждем, ждем.... и так до бесконечности. В подряде цифра отлажена, видимо, придется возвратиться. Буду думать до Нового года.

Автор: RAVER 17.12.2013, 11:53

Цитата(Arturus @ 15.12.2013, 21:45) *
Первые каналы на Альянсе смотреть по выходным невозможно, цифровые помехи достали. Платим за отстойное качество!
А как на Подряде? Думаю оставить интернет Альянска, а кабельное телевидение взять от Подряда.

на Подряде все идет отлично всегда без касяков, так же как и инет! не зря ушел от альянса.....

Автор: aleksei123321 2.1.2014, 17:30

сегодня вообще начнет показывать что-нибуть?

Автор: rusrules 11.1.2014, 10:42

В чем проблема вызвать мастера СКП что бы он просто глянул в чем у вас проблема , если он не сможет устранить , вызовет инженера ...2-302-501

Автор: aleksei123321 11.1.2014, 14:02

да мастер уже типа был. это как со шлюзом,днем вроде нормально,Вечером мог отваливаться вплоть до нескольких минут. тут тож самое,день может идти пакет с запинками,потом 3-4 дня черный квадрат казать.

Автор: aleksei123321 11.1.2014, 15:37

вон эта звезда,Пришел седня когда в третьем часу включил-идет,потом смотрел другие каналы,и получаса не прошло,включил о5 звезду -а ее нет,малевич там творит. она и раньше исчезала на сутки и более,потом рожала,но пакет этот не пропадал.

Автор: drugru 13.1.2014, 14:38

Цитата(aleksei123321 @ 11.1.2014, 16:37) *
пакет этот не пропадал.

пакет имеется ввиду пачка каналов? вот буквально на днях несколько каналов пропало. т.е. их даже в списке не было. перенастроил, появились. кстати, обычно использовал так называемое полное сканирование, другие способы не работали. в этот раз наоборот полное сканирование ничего не выдало, а помог тупо автопоиск. так что пробуйте разные способы настройки, у кого проблемы подобные.
звезда отваливается частенько, это да. Перец тоже довольно долго не работал, потом появился, но с полосами (отвратно выглядит). надеюсь этим занимаются, а не забили - есть канал да и ладно.

Автор: aleksei123321 14.1.2014, 2:57

я повторю,что пакет может работать день например,может больше,не засекал-не следил специально прям,потом так-же, когда захочет-исчезает. статистику не вел> то ест ьсегодня днем включал,К примеру, он был,завтра смотрю там-же квадраты малевича>

Автор: drugru 14.1.2014, 7:22

Цитата(aleksei123321 @ 14.1.2014, 3:57) *
я повторю,что пакет может работать день например,может больше,не засекал-не следил специально прям,потом так-же, когда захочет-исчезает. статистику не вел> то ест ьсегодня днем включал,К примеру, он был,завтра смотрю там-же квадраты малевича>

да, сегодня именно это и наблюдается. вчера было всё нормально.

Автор: aleksei123321 14.1.2014, 10:22

Я вчера-сегодня не сомтрел,такое наблюдается даааавно.

Автор: levkovich 23.1.2014, 16:43

сдохло ТВ в чем причина ?

выбирал между атк и ******* лучще бы ****** подключил .....

где инфа об аварии или проф работах , не инфы , не чего , тп перегружено , не дозвонится .....

Автор: drugru 23.1.2014, 17:54

ну да. работает только 15 каналов. надеюсь чинят.

Автор: RAVER 23.1.2014, 18:29

Цитата(alians @ 28.10.2013, 21:27) *
Здравствуйте! у меня такая проблема... Неделю назад перешел на Альянс-Цифра, ибо наш дом раньше не был подключен. мастер подключил телевидение к подрядовскому кабелю, 130 каналов + аналоговые есть, не в этом суть. И тут начали виснуть каналы, блокируется пульт и кнопки на телеке, ничего не можешь сделать! единственная возможность выключить, это выдернуть из разетки (да я так телек спалю со временем) тем-же днем пришел мастер снова, в кабелем повозился... через час началась та-же тема... позвонил в альянс сказали, может дело в телевизоре, но до этого проблем с ним не было. вот модель телевизора, Philips 42PFL3507T... может подскажете в чем может быть дело? и с чем это связанно? Мастера вызвал, придет в Среду, но может вам известно больше... надеюсь на помощь.

не надо было с подряда уходить вот бы и голова не болела!

Автор: Amorant 23.1.2014, 19:18

Цитата
Уважаемые Абоненты! Доводим до Вашего сведения, что 23.01.2014 г. с 17:00 на части цифровых каналов возможны перерывы в вещании, по причине проведения внеплановых ремонтных работ. Благодарим за понимание.

Автор: kertes 28.2.2014, 8:40

В чем проблема с 2х2? Уже вторую неделю картинка не очень. Вчера хотел симпсонов посмотреть, там вообще ужасное качество было.

Автор: aleksei123321 28.2.2014, 10:17

Все у 2х2 отлично.
вы-бы лучше глянули на качество тнт,где глаз выпасть может откартинки.и еще таких пару-тройку можно найти,где изображение гонят явно с местого эфира. правда и эфирное тв в этом плане на порядок лучше.
тот-же домашний,когда приходил инженер,Я спросил,говорит типа такой сигнал идет со спутника)). до этого сколько смотрел аналоговое эфирное,и там такого "Качества" наблюдать не приходилось.

Автор: drugru 28.2.2014, 12:21

кто-нибудь пробовал звонить в ТП по поводу этих проблем?
мне уже надоело. сообщали им насчет Перца, так они ничего не исправили, а теперь этот канал в очередной раз отвалился.

появился Тест 2, кстати. там какой-то канал Смена. 706 MHz

Автор: virusmd 28.2.2014, 13:06

Звонил по поводу тнт, сказали, что так вещает спутник, они мол ничего не могут сделать. Вообщем шарага какая-то(

Автор: Arturus 13.3.2014, 16:08

Почему сегодня у Альянса на цифре центральные каналы заикаются? Когда почините?

Автор: Arturus 13.3.2014, 18:55

Почему у Альянса канал Россия 1 на цифре такого поганого качества?

Автор: Arturus 17.3.2014, 15:45

Позвонил на той неделе в техподдержку, сказали что исправят, как видно не топопятся или спецов нет.

Автор: Arturus 21.3.2014, 11:21

Цитата(Arturus @ 17.3.2014, 16:45) *
Позвонил на той неделе в техподдержку, сказали что исправят, как видно не топопятся или спецов нет.

Приехали :-) теперь у Альянса вместо Россия 1 идет TV-3

Автор: Тех. поддержка 21.3.2014, 15:07

О проблеме известно, проблемой занимаются

Автор: Arturus 21.3.2014, 16:55

Цитата(Тех. поддержка @ 21.3.2014, 16:07) *
О проблеме известно, проблемой занимаются

Уррра, починили! Россия 1 теперь идет в хорошем качестве!

Автор: jonsvl 21.3.2014, 18:35

на Ладыгина канал Россия1 двоиться перестал, но чёткости нет, Россия2 теперь смотреть не возможно постоянно высыпаются квадратики и звук икает, уровень сигнала 96, качество сигнала 100, телевизор самсунг

Автор: jonsvl 22.3.2014, 19:33

Цитата(jon74 @ 21.3.2014, 22:41) *
россия 24 зачем на местный эфир переключили чтоб вместо новостей местную рекламу смотреть

с россией24 всё нормально, я про россию2, вчера пытался там кино посмотреть sad.gif

Автор: Arturus 23.3.2014, 18:11

Качество НТВ и Россия24 на цифре стало как на антене. Альянс, что у Вас происходит?

Автор: aleksei123321 23.3.2014, 19:45

домашний,стс,частенько тнт,еще какойта канал типа пятницы давно идет хуже эфирных аналогов. домашний-вообще смех,там помех больше чем полезного сигнала,я почемута крайнне сомневаюсь что и в эфире оно так-же идет.
cтс вроде нормланьно,не считая что регулярно можно наблюдать помехи в виде небольших кучек из мелких точек светлых,когда например включешь что-то мощное и не очень в сеть,То есть возникает помеха и на аналог она оказывает куда большее влияние,так шо делаем выводы. про рашу 1-2 говорить и не хочется,изображение просто искажается ,Как при некачественном аналоговом приеме,то есть допустим как пускают бегущую строку рекламы,при плохом приеме белые буквы на темном фоне частенько какбы выгибаются,вот и здесь тож самое>
впрочем об этом здесь писать смысла нет,это уже давно понятно. так просто,шоб знали шо подключают.
качественно идут лишь hd-каналы,звезда,5-й канал петербургский,у которых битрейт наверн повыше,еще может гдето десяток нормаьно,остальные ни чем не лучше хорошего аналогового сигнала.

Автор: Arturus 25.3.2014, 18:34

РЕН TV стало чернобелым

Автор: Тех. поддержка 27.3.2014, 13:08

Arturus, jonsvl подскажите проблема еще наблюдается у Вас.

Автор: Arturus 30.3.2014, 19:12

Цитата(Тех. поддержка @ 27.3.2014, 14:08) *
Arturus, jonsvl подскажите проблема еще наблюдается у Вас.

Спасибо, РЕН ТВ снова цветное

Автор: Arturus 3.4.2014, 8:26

Сегодня Россия1 и Россия24 чернобелые

Автор: Тех. поддержка 4.4.2014, 7:34

Arturus, проблема еще у Вас наблюдается?

Автор: aleksei123321 4.4.2014, 10:11

проблема наблюдается такая,что 1hd еще со вчерашнего не показывает. вы не следите вообще что-ле что и как идет-не идет?
Какой-либо информации по этой проблеме нет.

Автор: Тех. поддержка 4.4.2014, 10:33

aleksei123321, проверим, устраним.

Автор: aleksei123321 4.4.2014, 22:10

"моя планета" Канал,нет звука.

Автор: ant27033 5.4.2014, 9:22

Не поленился еще одну дырку в стене и еще один кабель опять под плинтус Подряда (который был раньше занял Альянсом) и теперь выбор в любое время ТВ цифра Альянс - Подряд. Что ни говори а у Подряда качество цифры лучше.

Автор: Тех. поддержка 5.4.2014, 9:57

Цитата(aleksei123321 @ 4.4.2014, 23:10) *
"моя планета" Канал,нет звука.

Соответствующий отдел об этом извещен.
Разбираются.

Автор: Sheff 5.4.2014, 11:05

Цитата(ant27033 @ 5.4.2014, 10:22) *
Не поленился еще одну дырку в стене и еще один кабель опять под плинтус Подряда (который был раньше занял Альянсом) и теперь выбор в любое время ТВ цифра Альянс - Подряд. Что ни говори а у Подряда качество цифры лучше.


Так же два кабеля разных компаний. днем все хорошо. вечером на кухне подряд наши приморские каналы показывает хорошо, а альянс в комнате ужасно(рябь, помехи). аналог и там и там.

Автор: virusmd 5.4.2014, 11:14

Пятница второй день не показывает

Автор: Тех. поддержка 5.4.2014, 11:19

Цитата(Sheff @ 5.4.2014, 12:05) *
Так же два кабеля разных компаний. днем все хорошо. вечером на кухне подряд наши приморские каналы показывает хорошо, а альянс в комнате ужасно(рябь, помехи). аналог и там и там.

На федеральных каналах временно наблюдаются помехи.
Проблема у вещателя. Над ней работают.

Позвоните вечером в Техническую Поддержку (тел.: 2302-501),
опишите ситацию, если помехи совсем сильные оператор
примет заявку на Инженеров. Проверят сигнал.

Автор: Тех. поддержка 5.4.2014, 11:46

Цитата(virusmd @ 5.4.2014, 12:14) *
Пятница второй день не показывает

Сообщим. Проверят.

Автор: nneett 11.4.2014, 21:30

Что с качеством.. второй день шашечки, а тнт весь день хрюкает.. angry.gif

Автор: Тех. поддержка 11.4.2014, 23:37

У нас ТНТ показывает хорошо и кроме ряда мелких проблем, остальные каналы - тоже. Если что-то не так - звоните

Автор: Arturus 14.4.2014, 11:04

Только у меня в первую половину дня Россия 24 на цифре идет с помехами вплоть до зависания?

Автор: virusmd 14.4.2014, 11:38

Цитата(Arturus @ 14.4.2014, 12:04) *
Только у меня в первую половину дня Россия 24 на цифре идет с помехами вплоть до зависания?

Не только, такая же беда. И, россия 1 тоже с помехами. Вроде как до мая такие перебои будут, на новый спутник переходят.

Автор: drugru 13.5.2014, 10:09

вот не работают такие каналы: Мультимания, ESP2 Russian, Nickelodeon, Telecafe, Живи, Знание, Время. Не работают в том плане, что нет ни звука ни изображения, а телевизор пишет "Сервис недоступен". В инструкции к тв написано, что такая надпись возникает когда канал закодирован. Это общие проблемы или локальные?

Сколько сейчас должно быть цифровых каналов? у меня была приставка и находилось 130, иногда даже 131 с "тестами". теперь купил телевизор Самсунг с DVB-C, и поэтому без приставки, а находит он только 128.

Автор: Тех. поддержка 13.5.2014, 10:43

Перечисленные Вами каналы в данный момент не доступны, проблема общая, сроки восстановления вещания конец мая.

Автор: aleksei123321 18.5.2014, 20:15

что за день сеня? то сеть отвалится,то щас половины каналов нет.

Автор: Тех. поддержка 18.5.2014, 20:22

Цитата(aleksei123321 @ 18.5.2014, 21:15) *
что за день сеня? то сеть отвалится,то щас половины каналов нет.

Добрый вечер.
Не подскажете более подробно перечень каналов с которыми возникают проблемы.
Так же, по данному вопросу, вы можете уточнить подробную информацию в Технической поддержке по т. 2-302-501.

Автор: aleksei123321 18.5.2014, 20:27

твц(дальний восток или ка ктам его), нтв,звезда,моя планета =-это из того,что смотрим. россия hd вчера еще или позавчера исчезла. а эти сегодня днем еще шли. щас прост черный экран. щас пощелкал-еще дофига неалле.

Автор: Тех. поддержка 18.5.2014, 20:33

С перечисленными вами каналами на данный момент действительно наблюдается проблема. Проблема общая. Сроки устранения устанавливаются.

Автор: Eugeny 18.5.2014, 21:32

А куда исчез канал eurosport 2? Уже месяца полтора его не наблюдаю.

Автор: Тех. поддержка 18.5.2014, 22:12

Цитата(Eugeny @ 18.5.2014, 22:32) *
А куда исчез канал eurosport 2? Уже месяца полтора его не наблюдаю.

Данный канал отсутствует в связи с кодировкой со стороны вещателя. Проблему устраняют.

Автор: aleksei123321 5.6.2014, 20:44

а что случилось c телевидением? cмущает только одно,что еще никто здесь не задал сегодня этот вопрос.
из-за http://inetvl.ru/news/ktv-sputnik-yamal-201 чтоле? только та мне указан к примеру стс и тот-же домашний.

Автор: Тех. поддержка 5.6.2014, 20:55

Цитата(aleksei123321 @ 5.6.2014, 21:44) *
а что случилось c телевидением? cмущает только одно,что еще никто здесь не задал сегодня этот вопрос.
из-за http://inetvl.ru/news/ktv-sputnik-yamal-201 чтоле? только та мне указан к примеру стс и тот-же домашний.

На данный момент зафиксирована http://www.inetvl.ru/news/ktv-avarijnye-raboty. Работы по восстановлению проводятся.

Автор: aleksei123321 5.6.2014, 21:10

у меня сигнал-то есть,та мпросто почти везде таблица эта радужная, на твц картинка с их телефоном висит,на рентв был синий фон. нтв кстате показывает
стс смотрю в списке появился).
да суть не в списке,просто че,все теперь сразу лезут на сайт и читают,какие ест ьновости по поломкам или никто тв не смотрит,коли тут такая тишина?)

Автор: severinka 6.6.2014, 13:40

Цитата(aleksei123321 @ 5.6.2014, 22:10) *
у меня сигнал-то есть,та мпросто почти везде таблица эта радужная, на твц картинка с их телефоном висит,на рентв был синий фон. нтв кстате показывает
стс смотрю в списке появился).
да суть не в списке,просто че,все теперь сразу лезут на сайт и читают,какие ест ьновости по поломкам или никто тв не смотрит,коли тут такая тишина?)


Сигнал тоже есть, но не один канал не показывает, что-то там мелькает и все.
Все наверно ждут когда альянс все починит))

Автор: aleksei123321 6.6.2014, 19:12

что альянс может починить,если проблема со спутником?

Автор: drugru 6.6.2014, 19:41

восьмой HD со спутника идёт? а то он тоже не работает, причём работать перестал до всех остальных.

Автор: drugru 25.6.2014, 11:07

подскажите, каналы юмор тв, music box и russian music box должны в настоящее время работать? у них сигнал пропал, если не ошибаюсь, еще когда проблемы со спутником начались, остальные каналы вернулись, а эти нет.

Автор: Тех. поддержка 25.6.2014, 11:15

http://inetvl.ru/news/ktv-sputnik-yamal-201 по данной аварии часть каналов восстановили. Выше перечисленные, к сожалению, пока нет.

Автор: virusmd 26.6.2014, 17:23

У кого-нибудь EPG работает кроме первых 9-ти каналов?

Автор: Тех. поддержка 26.6.2014, 17:29

Цитата(virusmd @ 26.6.2014, 18:23) *
У кого-нибудь EPG работает кроме первых 9-ти каналов?

C телегидом проблем не наблюдается. Попробуйте выполнить автонастройку.

Автор: virusmd 26.6.2014, 17:32

Цитата(Тех. поддержка @ 26.6.2014, 18:29) *
C телегидом проблем не наблюдается. Попробуйте выполнить автонастройку.

Уже три раза делал. Программу показывает только на первые 9 каналов. Телевизор LG la620v

Автор: Тех. поддержка 26.6.2014, 17:44

В таком случае обратитесь в техническую поддержку для диагностики.

Автор: combator 27.6.2014, 10:23

Цитата(Тех. поддержка @ 26.6.2014, 18:44) *
В таком случае обратитесь в техническую поддержку для диагностики.

У меня тоже не работает (кроме 9 центральных каналов), причем на обоих телевизорах.

Автор: Тех. поддержка 27.6.2014, 10:40

Цитата(combator @ 27.6.2014, 11:23) *
У меня тоже не работает (кроме 9 центральных каналов), причем на обоих телевизорах.

По телегиду вопрос решается:
http://s125.ru/forum/index.php?showtopic=63859

Автор: Sar 27.6.2014, 22:58

Могу я поинтересоваться, почему у центральных каналов (ОРТ, Россия, Культура и т.д.) в цифре стало такое отвратительное качество изображения? Такое ощущение, что смотришь экранную копию. Аналог и то лучше показывает...

Автор: aleksei123321 27.6.2014, 23:55

а вы и смотрите аналог в цифровом варианте.

Автор: aleksei123321 29.6.2014, 14:19

и еще. где-то неделю назад,вроде на прошлых выходных, сигнал нэшнл географикHD пропал почти на сутки ,потом появился,с тех пор на нем регулярные,каждые 3-4 секунды артефакты.

Автор: virusmd 29.6.2014, 18:44

EPG не работает на LG. На другом адресе на самсунге всё работает. У одного товарища тоже на LG не работает. И, у FOX HD уже второй день звука нету, вы хоть проверяйте раз в день все каналы.

Автор: lwwhiter 29.6.2014, 19:19

aleksei123321, проверим.
virusmd, о проблеме известно ее устраняют.

Автор: barsuk 1.7.2014, 8:59

Присоединяюсь к вопросу Sar:

Цитата(Sar @ 27.6.2014, 23:58) *
Могу я поинтересоваться, почему у центральных каналов (ОРТ, Россия, Культура и т.д.) в цифре стало такое отвратительное качество изображения? Такое ощущение, что смотришь экранную копию. Аналог и то лучше показывает...



Когда улучшиться положение? Новые HD, это конечно хорошо, но качество центральных каналов - это гораздо важнее для всех.


Автор: barsuk 1.7.2014, 15:45

Надо же, перезвонили из поддержки. С одной стороны это хорошо, что сообщения на форуме не остаются незамеченными. С другой стороны, плохо, что по телефону я так и не смог объяснить суть проблемы. При том, что здесь на форуме она неоднократно и вполне ясно описана.

В итоге придет настройщик, который скажет, что он ничего не может сделать и нужен мастер. После чего придет мастер и скажет, что сигнал отличный, просто так теперь передают, вместо спутника теперь ретрансляция. Но это я и так знаю.
И что делать?

Автор: aleksei123321 1.7.2014, 17:17

при чем тут настройщик или инженер,если всем поголовно известно,что сигнал берут с эфирной антенны. они уже незнают какие сроки исправления выдумать. то начало мая,собственно все также, потом еще какойта май,где все испортилось окончательно,последний прошедший срок-конец июня.
возьмите сигнал хоть с первого мультиплекса етого,но не аналог-же пихать>

Автор: barsuk 1.7.2014, 21:13

Так об том и речь. Тут на форуме раздавались запросы на "врезки местных новостей". Ну то есть гражданам захотелось побольше местной рекламы увидеть. Компания Альянс пошла навстречу. И теперь вместо кристальной спутниковой картинки мы наблюдаем нечто мутное-блеклое с местного эфира. Зато с местной рекламой и местными новостными сюжетами, которые крутят по 20 раз одно и то же.
Граждане хотели и рыбки покушать и на мопеде покататься, но получилось то, что получилось.
Хотелось бы услышать ясный ответ, будет ли нормальная картинка, как она была еще в мае месяце, на центральных каналах?
Спасибо.

Автор: aleksei123321 1.7.2014, 21:19

ну просьбы о местных врезках были еще ооочень давно, и если тут ктото недавно волновался,что албансу могли настучать по попе за отсутсвие врезок,то могли так-же это сделать дааавно.
касательно epg, щас глянул на одном ящике-оно работает,буквально на всех каналах,та-же росия_hd- программа есть . ее нет только на новых каналах.Но вся эта программа работает немного нетак. то есть я включил канал,через 3-4 секунды появилось изображение с информационной строкой о сигнале -канале и в том числе там написано что сейчас идет. но если нажать кнопку epg на пульте,то там - пусто
то есть как-то не так возможно настроили вывод программы. то ест ьвидно название только того ,что идет сейчас, а нормально epg работает на первом,всех россиях,нтв,5 канале,культуре-там можно посмотреть и что щас и что потом будт идти.

Автор: drugru 1.7.2014, 22:01

так у по-крайней мере одного конкурента Альянса каналы с такими врезками показывают отлично. никаким аналогом "в цифре" там не пахнет. так что тут дело не в людях, которые хотели "рыбку", а в том, что либо у альянса какие-то проблемы с "возможностями", либо не доходят руки у кого-то, либо вообще их эта ситуация их не волнует.

Автор: barsuk 1.7.2014, 22:36

Вообще говоря, глаза бы не видели этих врезок. На 90% там тупая реклама.
Или взять новости. Если мне нужно местных новостей, я включаю ОТВ и смотрю их. А когда я смотрю Россия-24, мне абсолютно не нравится, когда федеральная инфа ровно на половине каждого часа беспардонно обрезается, не взирая ни на что. Ладно бы выбор был, допустим, переключился на аналог, и там Вести со врезками, а переключился на цифру - там федеральное вещание. Так нет же, оставили два варианта - могу копать, могу не копать и всё.

Автор: combator 2.7.2014, 11:00

Цитата(barsuk @ 1.7.2014, 23:36) *
Вообще говоря, глаза бы не видели этих врезок. На 90% там тупая реклама.
Или взять новости. Если мне нужно местных новостей, я включаю ОТВ и смотрю их. А когда я смотрю Россия-24, мне абсолютно не нравится, когда федеральная инфа ровно на половине каждого часа беспардонно обрезается, не взирая ни на что. Ладно бы выбор был, допустим, переключился на аналог, и там Вести со врезками, а переключился на цифру - там федеральное вещание. Так нет же, оставили два варианта - могу копать, могу не копать и всё.

Я тоже писал об этом в соседней ветке! Ну хочется местных вставок, включайте аналог, тем более он у всех показывает, я так раньше и делал (погоду посмотреть). А так сейчас качество центральных каналов в цифре даже хуже чем на аналоге! Смотреть невозможно, действительно, как поганую экранку смотришь.
У меня на одном телевизоре есть возможность настройки одновременно кабельных и эфирных каналов, через сплиттер подсоеденил к одному антенному входу кабель от Альянса и эфирную антену (благо осталась), нашлось 10 эфирных и 120 кабельных цифровых каналов (20 куда-то пропало, не знаю, но интересные для меня каналы такие как Discavery, National, History и HD каналы остались). На другом пришлось поставить дополнительно цифровую приставку. Все лучше чем ждать милости от Альянса, да и при профилактиках и поломках без телевизора не останусь.

Автор: scarecrow 2.7.2014, 11:34

Цитата
С другой стороны, плохо, что по телефону я так и не смог объяснить суть проблемы. При том, что здесь на форуме она неоднократно и вполне ясно описана.

В итоге придет настройщик,


И вам и второму пользователю выше заявка была оставлена не на настройщика. Подождем вердикта от специалистов, со своей стороны до тех пор тоже постараемся выяснить ситуацию

Автор: aleksei123321 2.7.2014, 18:58

ща сглянул это epg на другом телике,если на первом телеке щас есть название того что идет сейчас,то на лыже ничего нет.один и тот-же канал. когда канал включаешь этот-же,в появляющейся информационной строке названий нет,в epg тож чисто>
И звук на NGhd исчез

Автор: virusmd 2.7.2014, 20:09

Цитата(aleksei123321 @ 2.7.2014, 19:58) *
И звук на NGhd исчез

+
Когда EPG для LG почините?

Автор: scarecrow 3.7.2014, 16:07

Цитата
Вообще говоря, глаза бы не видели этих врезок.

Цитата
Ну хочется местных вставок, включайте аналог, тем более он у всех показывает, я так раньше и делал (погоду посмотреть). А так сейчас качество центральных каналов в цифре даже хуже чем на аналоге! Смотреть невозможно, действительно, как поганую экранку смотришь.


Все компании обязаны предоставлять именно сигнал, предназначенный для местного просмотра - с местными рекламными и новостными вставками. К сожалению, это не проблема, которую можно было бы решить, а закон. Действительно эти каналы есть только в аналоговом качестве с вышки - оттуда они должны браться, оттуда и берутся.

Однако даже здесь компания делает все возможное чтобы качество было на должном уровне: каналы СТС и Домашний планируется брать по оптической линии прямо со студии.

Цитата
что либо у альянса какие-то проблемы с "возможностями", либо не доходят руки у кого-то, либо вообще их эта ситуация их не волнует.

И, прошу заметить, берутся не с эфира, а по оптической линии. Картинка такая, какая она вещается с башни - без всяких дополнительных эфирных помех.

Возможно, вы говорите о том что на данный момент в городе, в эфире, есть также 8 каналов в качестве DVB-T2, но мы пока не имеем права их использовать, поскольку они, также, ещё не содержат местных вставок.

Цитата
И звук на NGhd исчез


Этим уже занимаются.

Цитата
на лыже ничего нет

Цитата
Когда EPG для LG почините?


Проблема с EPG На телевизорах LG действительно есть, ею занимаются, поиск решения идет в режиме диалога с производителем

Автор: drugru 3.7.2014, 17:07

Цитата(scarecrow @ 3.7.2014, 17:07) *
Картинка такая, какая она вещается с башни

к концу 2014-началу 2015-го аналог с башен прекратят транслировать, насколько я знаю. значит вам неоткуда будет брать местные врезки?

я имел ввиду не dvb-t2, а другого оператора, который предоставляет услугу кабельного тв. если все компании берут эти сигналы с врезками с вышек, то и эта компания наверное тоже, но каким-то образом у нее получается транслировать картинку более качественную. странно.

Автор: scarecrow 3.7.2014, 17:11

Цитата
значит вам неоткуда будет брать местные врезки?


К тому времени должны будут появиться местные врезки в DVB-T2, каналы будут браться оттуда

Автор: drugru 3.7.2014, 17:44

Цитата(scarecrow @ 3.7.2014, 18:11) *
К тому времени должны будут появиться местные врезки в DVB-T2, каналы будут браться оттуда

ну значит можно объявить что ориентировочно к началу следующего года ситуация улучшится)

Автор: drugru 4.7.2014, 6:56

scarecrow, может тогда и по music box обоим расскажете? стоит ждать их возвращения? а то сроки, что давались вышли.

Автор: Тех. поддержка 4.7.2014, 7:20

Проблема связана со спутником Ямал-201, по этому вещание временно приостановлено. Проблемой занимаются.

Автор: aleksei123321 4.7.2014, 8:48

непонятно зачем удалили мое сообщение. то есть основную пачку каналов в нормальном качестве не ждать?

Автор: scarecrow 4.7.2014, 15:42

Они и сейчас в нормальном качестве. Ну то есть, в другом их просто нет, что как не нынешнее качество брать за точку отсчета? Вопрос об улучшении, к сожалению, абсолютно от нас не зависит. Естественно, однажды они появятся в DVB-T2 у РТРС - тогда появятся они и у нас.

Ждать, конечно, можно, как уже было сказано выше - все что зависит от АТК - компания делает. Если ситуация как-то будет зависеть от нас - возможно что-то улучшится. Но пока что картинки в лучшем качестве, которую можно было бы показывать на законных основаниях, просто не существует

Автор: aleksei123321 8.7.2014, 12:55

можно-же хотя-б здесь сообщить,что с первым hd случилось и когда появится.
и гляньте Travel+ Adventure , очень часто последнее время,по началу вроде такого небыло, идет какбудто пропуск приличного количества кадров. то ест изображение идет рывками.
щас вот через 15 минут Travel идет уже норм. но такие потери кадров встречаю именно на этом канале не 1 раз.

Автор: Тех. поддержка 8.7.2014, 13:08

Первый HD, временно отсутствует - проблема со стороны вещателя.

Автор: aleksei123321 13.7.2014, 12:28

чтота последнее время пакет на 682мгц глючит. сначала качество падает на ~ 43-45%,держится так секунд 20 может,за эти 20 сек может упасть в 0 раза 2,потом о5 растет до 45%. потом приходит в норму до 100. держится на 100 может секунд 30-40 и заного

Автор: aleksei123321 18.7.2014, 20:48

так здорово напрофилактировали,что все hd артефачат. а рен-тв-это наверн новый стандарт ч/б телевидения испытываете?
щас hd идут все нормально. тольк щас посомтрел. полтора часа назад на ng -iq артефачило

Автор: Тех. поддержка 18.7.2014, 21:09

Обратитесь в Техническую поддержку по т. 2-302-501

Автор: Grizazoo 19.7.2014, 10:01

Все местные каналы принимаются из эфира, т.е. антенной, цифруются и передаются в сеть. Даже ОТВ-Прим, которое можно транслировать со спутника тоже из эфира. И какого качества вы хотите!? А в Подряде и Ростеле сигнал идёт по кабелю, напрямую с РТПЦ(радио-теле передающий центр). Поэтому у них и абонентская конская, т.к. они платят за сигнал РТПЦ. У меня от антенны качество лучше чем у Альянса в цифре (местные).

Автор: aleksei123321 19.7.2014, 11:09

у меня тоже в антенне лучше.
пилите рентв
со вчера смотреть невозможно.

Автор: scarecrow 19.7.2014, 14:13

Цитата(Grizazoo @ 19.7.2014, 11:01) *
Все местные каналы принимаются из эфира, т.е. антенной, цифруются и передаются в сеть. Даже ОТВ-Прим, которое можно транслировать со спутника тоже из эфира. И какого качества вы хотите!? А в Подряде и Ростеле сигнал идёт по кабелю, напрямую с РТПЦ(радио-теле передающий центр). Поэтому у них и абонентская конская, т.к. они платят за сигнал РТПЦ. У меня от антенны качество лучше чем у Альянса в цифре (местные).


Не вводите, пожалуйста, пользователей в заблуждение, каналы берутся не из эфира, а по оптической линии с вышки

Автор: Grizazoo 19.7.2014, 14:44

Цитата(scarecrow @ 19.7.2014, 15:13) *
Не вводите, пожалуйста, пользователей в заблуждение, каналы берутся не из эфира, а по оптической линии с вышки

Тогда объясните пожалуйста, почему периодически двоится изображение на Россия1, как при приёме отражённого сигнала? И на Россия 24 пока транслировалось со спутника изображение было кристальное, а когда стало местное резко помутнело?

Цитата(scarecrow @ 19.7.2014, 15:13) *
Не вводите, пожалуйста, пользователей в заблуждение, каналы берутся не из эфира, а по оптической линии с вышки

Пока с РТПЦ сигнал идёт до вышки в нём появляются помехи.



И по вашему такой сигнал идёт с вышки по опто волокну!?

Автор: Тех. поддержка 19.7.2014, 14:52

Цитата(Grizazoo @ 19.7.2014, 15:44) *
Тогда объясните пожалуйста, почему периодически двоится изображение на Россия1, как при приёме отражённого сигнала? И на Россия 24 пока транслировалось со спутника изображение было кристальное, а когда стало местное резко помутнело?


Пока с РТПЦ сигнал идёт до вышки в нём появляются помехи.



И по вашему такой сигнал идёт с вышки по опто волокну!?


Добрый день! О данной проблеме нашим специалистам уже известно, за уточнением информации по данной проблеме вы можете обратиться в техническую поддержку по телефону 2-302-501

Автор: aleksei123321 19.7.2014, 15:26

о данной проблеме я уточнял еще вчера. чем мне поможет поддержка? морально поддержит неделю посидеть без рентв или как?
или она подскажет ,ка кнастроить эфирное тв,что-бы больше с ней не общаться?
мне рентв это какбы и не нужно,мне прост непонятно как-то,почему мы сообщаем о том,что не работает. а вы узнаете в последнюю очередь.

Автор: Тех. поддержка 19.7.2014, 15:35

Цитата(aleksei123321 @ 19.7.2014, 16:26) *
о данной проблеме я уточнял еще вчера. чем мне поможет поддержка? морально поддержит неделю посидеть без рентв или как?
или она подскажет ,ка кнастроить эфирное тв,что-бы больше с ней не общаться?

Если вы вчера обращались, то вам должны были сообщить причины и сроки устранения данной неисправности, а в случае если симптомы вашей проблемы отличные от данных имеющихся в технической поддержке, то проблема может быть локальной, соответственно должны были провести с вами дополнительную диагностику для предпринятия мер по устранению неисправности

Автор: aleksei123321 19.7.2014, 20:48

а это такая секретная информация,что вы неможете ее огласить здесь?

Автор: VasyaFarpost 19.7.2014, 20:52

Цитата
а это такая секретная информация,что вы неможете ее огласить здесь?

просто ты последний из староверов, которые до сих пор смотрят телик
остальные уже научились скачивать сериалы с торрентов

Автор: Тех. поддержка 19.7.2014, 21:10

Цитата(aleksei123321 @ 19.7.2014, 21:48) *
а это такая секретная информация,что вы неможете ее огласить здесь?

Какая именно информация?
По каналу Рентв есть помехи, изображение ч/б. С нашей стороны занимаются восстановлением вещания.

Автор: aleksei123321 19.7.2014, 21:13

Цитата(Тех. поддержка @ 19.7.2014, 21:10) *
Какая именно информация?

Цитата(Тех. поддержка @ 19.7.2014, 15:35) *
Если вы вчера обращались, то вам должны были сообщить причины и сроки устранения данной неисправности

я никуда не обращался кроме ка кздесь,если по каждой такой неисправности буду звонить,я незнаю шо случится.

Автор: Vladisla24 20.7.2014, 12:03

Как мне приятно смотреть на ваши проблемы.

Автор: pentarhh 20.7.2014, 23:21

Цитата
морально поддержит неделю посидеть без рентв или как?


Вам сообщили о проблеме и сроках устранения, чего ещё вы ожидаете услышать? Или, может, свою помощь предложите, для ускорения решения проблемы?


Цитата
мне рентв это какбы и не нужно

если не нужно, для чего писать здесь весь этот флейм?

Цитата
прост непонятно как-то,почему мы сообщаем о том,что не работает

наверное, потому, что это ВЫ хотите смотреть канал и ВАМ важно качество канала. Штатные телепаты все в отпусках (с)

Цитата
если по каждой такой неисправности буду звонить,я незнаю шо случится.

Ничего не случится biggrin.gif все будут сидеть и ждать чуда молча, как обычно

Автор: aleksei123321 21.7.2014, 0:06

Цитата(pentarhh @ 20.7.2014, 23:21) *
Вам сообщили о проблеме и сроках устранения, чего ещё вы ожидаете услышать? Или, может, свою помощь предложите, для ускорения решения проблемы?
никто ничего не сообщил как видите.
Цитата(pentarhh @ 20.7.2014, 23:21) *
если не нужно, для чего писать здесь весь этот флейм?
бывает иногда смотрю
Цитата(pentarhh @ 20.7.2014, 23:21) *
наверное, потому, что это ВЫ хотите смотреть канал и ВАМ важно качество канала. Штатные телепаты все в отпусках (с)
оно так и получается,что зрителю важно,а вещателю-нет
Цитата(pentarhh @ 20.7.2014, 23:21) *
Ничего не случится biggrin.gif все будут сидеть и ждать чуда молча, как обычно
Цитата
для чего писать здесь весь этот флейм?

Автор: virusmd 23.7.2014, 9:28

EPG спешит на 5 часов уже второй день. Поправьте.

Автор: Тех. поддержка 23.7.2014, 10:17

Цитата(virusmd @ 23.7.2014, 10:28) *
EPG спешит на 5 часов уже второй день. Поправьте.

Данная информация нашим специалистам известна, исправляют.

Автор: ndemon 1.8.2014, 14:30

Кроме обозначенных http://inetvl.ru/news/ktv-sputnik-abs-2 каналов не работает еще несколько. Например, Спорт-1 HD, Россия HD

Автор: Тех. поддержка 1.8.2014, 15:08

По этим каналам отдельная проблема, наши специалисты занимаются восстановлением.

Автор: Яков 24.8.2014, 21:16

Ну вот RT появилось. Ура.

А почему такое плохое качество у Россия1?
Причем на цифре такое ощущение хуже чем на аналоге.

С эфирного мультиплекса цифра показывает в разы лучше.

Автор: Тех. поддержка 24.8.2014, 21:41

Цитата(Яков @ 24.8.2014, 22:16) *
А почему такое плохое качество у Россия1?

Именно такое качество сейчас дает вещатель.

Автор: aleksei123321 24.8.2014, 21:50

то есть вещатели эфирного сигнала и вашего-разные? и да,попросите вещателя убрать синусоиды со второй росии,они там уже оч давно.
вот кстате кто недоволен изображением,http://cable.vgtrk.com/index/review потрудитесь напишите про супер качество,может тогда что-то сдвинется.
кстате завтра должны т2 пустить,я предпологаю что и у альянса сигнал пойдет сразу оттуда да? )

Автор: Тех. поддержка 24.8.2014, 22:01

Цитата(aleksei123321 @ 24.8.2014, 22:50) *
то есть вещатели эфирного сигнала и вашего-разные? и да,попросите вещателя убрать синусоиды со второй росии,они там уже оч давно.

У нас официальный источник сигнала.
Ни на каком участке приема сигнала от
вещателя к нам эфир уже не используется.
Возможно сам поставщик принимает что то
с эфира.

Улучшение качества картинки на этих каналах планируется,
но, опять же, эти мероприятия запланированы самим вещателем.
С нашей стороны участки способные плохо влиять на сигнал устранены.

Проверили, синусоид на России-2 нет.

Автор: aleksei123321 24.8.2014, 22:03

а как вы проверили? там отлично видно пробивающуюся синусоиду, когда задний фон темный,или светло темный. еще лучше это наблюдается,когда картинка статична,то есть неподвижна или немного. смысл мне что-то придумывать? там это зебра уже давно,да я все забивал сюда сообщать,поскольку вы тут нипричем конеш.
вещатель дает такой сигнал, и все. смотрим дружно аналог с помехами в цифровом варианте.
щас глянул-да, так как у всех эфирных контраст завышен,и так вроде все норм,не считая что логотип канала вообще без резкости),на темном фоне был синус.

Автор: Яков 24.8.2014, 23:54

Цитата(Тех. поддержка @ 24.8.2014, 22:41) *
Именно такое качество сейчас дает вещатель.

А вы можете ретранслировать с эфира в сеть цифровые каналы?

Автор: aleksei123321 24.8.2014, 23:57

могут конеш,Но видишь,это не на антенну принимают говорят, а такое качество им предоставляют

Автор: Яков 25.8.2014, 8:44

Технически понятно - могут.
Может есть проблема с "правообладателем".

Автор: aleksei123321 25.8.2014, 18:22

вот щас первый раз за день ящик включил,отчетливо видна эта зебра,вчера вечером да,такого небыло. Но днем тож наблюдал.
только на второй росии

Автор: aleksei123321 31.8.2014, 0:33

скажите,когда будет нормально работать 1ашди?
Каждый день ,и утром и вечером он пропадает-появляется-пропадает-появляется с периодичностью 5-7 секунд, я думаю вы это прекрасно знаете,но не считаете нужным проинформировать хоть как-то людей. я понимаю шо проблема не у вас,но должны-же быть какие-то сроки починки спутников.
и что там с зеброй?

Автор: Тех. поддержка 31.8.2014, 1:01

Попробуем выяснить у наших специалистов, есть ли актуальная информация.

Автор: Яков 31.8.2014, 12:44

А у меня нет проблем с 1HD
Показывает замечательно.

Автор: Тех. поддержка 31.8.2014, 14:11

Цитата(aleksei123321 @ 31.8.2014, 1:33) *
скажите,когда будет нормально работать 1ашди?
Каждый день ,и утром и вечером он пропадает-появляется-пропадает-появляется с периодичностью 5-7 секунд, я думаю вы это прекрасно знаете,но не считаете нужным проинформировать хоть как-то людей. я понимаю шо проблема не у вас,но должны-же быть какие-то сроки починки спутников.
и что там с зеброй?

По Первому HD каналу в понедельник посмотрят.

Автор: aleksei123321 31.8.2014, 14:14

Цитата(Яков @ 31.8.2014, 12:44) *
А у меня нет проблем с 1HD
Показывает замечательно.

у меня тоже нет проблем,когда он показывает. или вы круглосуточно его смотрите и нет проблем? вы врете.
и верните музыкальные коробочки,они ест ьна доступных спутниках.

Автор: drugru 31.8.2014, 16:09

он не врёт, наверное, а имел ввиду 1HD, как у тебя написано, он-то отлично показывает. а ты хотел сказать первый hd, который постоянно пропадает.

а про коробочки дельное предложение)

Автор: Яков 31.8.2014, 21:04

"Врете" кончено замечательный термин.
Только ко мне он не относится.
"1HD" и "первый HD" каналы несомненно разные.
Я говорил про "1HD" - это там, где музыка.
"первый HD" не смотрю постоянно, при перелистывании натыкаюсь - качество замечательное.
причем почти всегда натыкаюсь на некий сериал.
Про стабильность ничего сказать не могу.


А вот сейчас действительно соврал.
Тот, на который "натыкаюсь", это "РоссияHD"
"ПервыйHD" нашел там, где раньше был "Белоруссия24" (144)
Качество явно не HD.
Может передача такая попалась.
Буду заглядывать

Автор: ai-ko 2.9.2014, 9:33

Раньше сидел на рэттелис, потом подключил тв от альянса, качество стало гораздо хуже, если раньше мой аналоговый ловил все каналы то теперь некоторые не ловит и более того те которые поймал в плохом качестве. и не понятно почему все время сбивается последовательность каналов?!

Автор: Тех. поддержка 2.9.2014, 17:40

ai-ko, обратитесь в техническую поддержку по т. 2-302-501, для проведения диагностики

Автор: aleksei123321 2.9.2014, 22:05

и почему-то снова,Вместо того ,чтобы прочитать новость о какой-та неполадке, приходится спрашивать здесь,куда делись к примеру Авто24', 'Детский телеканал', 'Еврокино', 'Иллюзион+', 'Русский Иллюзион
и через сколько лет появятся.?

Автор: virusmd 3.9.2014, 19:23

FOX HD нет звука

Автор: Тех. поддержка 3.9.2014, 19:34

http://inetvl.ru/news/avariya-na-sputnike-abs-2

Автор: Яков 3.9.2014, 21:05

А с "ПервыйHD" ситуация такая.
На Самсунге у меня показывает замечательно.
Нa LG отвратительно.
Идут квадратики и потеря сигнала.
С остальными каналами таких отличий в качестве нет.

Автор: Тех. поддержка 3.9.2014, 21:08

Пробовали на LG сделать автонастройку. Если да, то вам стоит обратиться в Техническую поддержку по тел. 2 302 501.
Оставить заявку на инженера для проверки линии и соединений.

Автор: Яков 3.9.2014, 21:33

А как по вашему так каналы появились, как не через автонастройку.
Да и не к техподдержке это обращение, а в рамках того разговора, который был выше.

Автор: aleksei123321 3.9.2014, 22:26

c первым hd ,который не музыкальный,щас вроде проблем незамечаю.

и скажите,что за авария произошла-то? самим не смешно? аварии уже пара месяцев,а ремонтировать, я так понимаю-будут вечно,примерно так-же,Как ваши планы по части iptv, но в неск раз наверн дольше.

Автор: Тех. поддержка 3.9.2014, 22:38

Наши специалисты постоянно связываются с вещателем. Сроков они нам никаких не предоставляют. Постепенно восстанавливают некоторые частоты, большая часть каналов уже возобновили вещание.

Автор: aleksei123321 5.9.2014, 0:13

я тут вычитал новые настройки на абс
Транспондер №10-1
(11531, V, 22000, 5/6, DVB-S, QPSK) Русский Иллюзион, Детский, Иллюзион+, ZooПарк, Еврокино, Авто 24,
Транспондер №10-2
(11559, V, 22000, 5/6, DVB-S, QPSK) TV1000 Action, Viasat Explorer, Viasat Nature, Viasat History, Viasat Sport, TV 1000 Русское кино, TV 1000, Da Vinci Learning
Транспондер №18
(11793,V, 43200, 5/6, DVB-S, QPSK) Первый канал, Россия 1, Россия 24, Россия 2, Россия К, Россия 1 (+4), Первый канал (+4), Канал Дисней, СТС (+2), РЕН ТВ, ТНТ

Автор: CrimsonColors 5.9.2014, 16:41

19 каналов не работает.

Автор: aleksei123321 8.9.2014, 10:42

23 канала отсутсвуют на данный момент.
"брутальных мужчин" так-же кинули

Автор: scarecrow 9.9.2014, 11:00

Цитата
ну и что дальше? удалили сообщение,молодцы. а ответить? то ест ьэто норма что щас при каждом дождичке ящик можно не включать?


При грозе и ливне, которые наблюдались на момент вашего сообщения, такое действительно может происходить

Автор: qwerty1230 9.9.2014, 22:50

полная потеря сигналов на 90% каналов может происходить у частного пользователя тарелки 0.9 диаметра. у вас,как у кабельного оператора таукое может происходить,если тарелки на 2 метра уйдут под воду(мало-ли) или снега метр наметет.

Автор: ndemon 17.9.2014, 9:52

Второй день не работает канал "Мульт". У дочки горе.

Автор: Тех. поддержка 17.9.2014, 10:58

Здраствуйте ndemon.
К сожалению, канал "Мульт" на данный момент недоступен. Наши специалисты работают над восстановлением вещания.

Автор: Coyote_Dirty 17.9.2014, 19:14

Мульт канал чините быстрей у моей дочки тоже печаль печальная без него

Автор: ily23 20.9.2014, 9:29

Вот уже почти две недели как мне подключили ваше кабельное тв, Hd каналы как мне кажется показывают не совсем в формате аш-ди, пофиг на них, но каналы федерального уровня показывают в тысячу раз хуже нежели те, которые на стареньком тв идут куда четче, ярче, это разве цифровой формат? Да печалка, повелся на бесплатный сыр, перехожу обратно к подряду.

Автор: Тех. поддержка 20.9.2014, 9:49

Цитата(ily23 @ 20.9.2014, 10:29) *
Вот уже почти две недели как мне подключили ваше кабельное тв, Hd каналы как мне кажется показывают не совсем в формате аш-ди, пофиг на них, но каналы федерального уровня показывают в тысячу раз хуже нежели те, которые на стареньком тв идут куда четче, ярче, это разве цифровой формат? Да печалка, повелся на бесплатный сыр, перехожу обратно к подряду.

Если проблема наблюдается только на одном телевизоре, то это может быть связанно с настройками в самом телевизоре, либо повреждении кабеля идущего к данному телевизору (так же проблема может заключаться в делителе, если он есть). Таким образом необходимо произвести автонастройку на телевизоре где плохо показывают каналы, и, в случае если автонастройка не помогла, перезвонить в техническую поддержку по телефону 2-302-501 для вызова мастера на проверку линии.

Автор: SupraMan 20.9.2014, 12:48

Уважаемая техподдержка как всегда включает дурака. Об ужасном качестве федеральных каналов писали уже не раз, и всегда это вызывает неподдельное удивление. Никакие настройки не помогут обеспечить качество, которого нет изначально.

Автор: matapyki 20.9.2014, 13:03

смотрите смотрите зомбоящик)

Автор: aleksei123321 27.9.2014, 19:55

добавьте копии эфирных каналов со спутника в отдельный пакет. хватит издеваться.
я не для того подключал кабельное,чтобы смотреть по нему эфирное ужасного качества.

Автор: Vladisla24 27.9.2014, 20:04

Цитата(aleksei123321 @ 27.9.2014, 20:55) *
добавьте копии эфирных каналов со спутника в отдельный пакет. хватит издеваться.
я не для того подключал кабельное,чтобы смотреть по нему эфирное ужасного качества.

Будь другом, wink.gif , если у тебя есть возможность снять на фотоаппарат , сними каналы с телика.
P.S. Ну надеюсь ты понял facepalm.gif

Автор: aleksei123321 27.9.2014, 20:06

нет ,что-т непонял. ты хочешь увидеть как это выглядит?

Автор: Vladisla24 27.9.2014, 20:08

Да ! rolleyes.gif , прям все каналы.

Автор: aleksei123321 27.9.2014, 20:18

ну подключись да сними че хошь.

Цитата(Тех. поддержка @ 20.9.2014, 9:49) *
почему вещатель вам аналоговый сигнал дает хренового качества? все россии и нектороые федеральные,как вы знаете есть в цифровом эфирном,та кпредоставьте такую-же эфирную цифровую картинку.
россия 24 почему 4:3 идет? этот вопрос задавали еще более полугода назад. почему-то в эфире 16:9 и мелкий текст на мелкие -мелкие пиксели(если так можно сказать) там не рассыпается.

Автор: Vladisla24 27.9.2014, 20:24

Ну так я отключился...


Цитата(Тех. поддержка @ 20.9.2014, 9:49) *
россия 24 почему 4:3 идет? этот вопрос задавали еще более полугода назад. почему-то в эфире 16:9 и мелкий текст на мелкие -мелкие пиксели(если так можно сказать) там не рассыпается.

У Дальсвязи Россия 24 (ПТР) тоже в 4:3 идет.
Даже вот на компе смотрю - 4:3

Автор: aleksei123321 27.9.2014, 20:33

мне не интересно, что идет у дальгрязи.

Автор: combator 29.9.2014, 8:07

Цитата(aleksei123321 @ 27.9.2014, 20:55) *
добавьте копии эфирных каналов со спутника в отдельный пакет. хватит издеваться.
я не для того подключал кабельное,чтобы смотреть по нему эфирное ужасного качества.


Я присоединяюсь.
Кстати на прошлой неделе настраивал телевизор сестре, у нее Подряд. Так у них качество центральных каналов на порядок лучше!
А ведь в Альянсе постоянно утверждают, что берут сигнал напрямую и качество его максимально хорошее. Где же интересно Подряд свой сигнал берет?

Автор: Тех. поддержка 29.9.2014, 8:29

Цитата(combator @ 29.9.2014, 9:07) *
Я присоединяюсь.
Кстати на прошлой неделе настраивал телевизор сестре, у нее Подряд. Так у них качество центральных каналов на порядок лучше!
А ведь в Альянсе постоянно утверждают, что берут сигнал напрямую и качество его максимально хорошее. Где же интересно Подряд свой сигнал берет?


Вы обращались в техническую поддержку? Возможно у вас наблюдаются проблемы на линии. Оставьте заявку на инженера на проверку по тел. 2 302 501.

Автор: combator 29.9.2014, 10:28

Цитата(Тех. поддержка @ 29.9.2014, 9:29) *
Вы обращались в техническую поддержку? Возможно у вас наблюдаются проблемы на линии. Оставьте заявку на инженера на проверку по тел. 2 302 501.


Ребята, да вы форум то читаете? Причем тут проблемы на линии? Плохое качество центральных каналов наблюдается у всех и случилось это после того как вы стали транслировать каналы с местными вставками. Ну да бог с ним, мы же просим хотя бы добавить копии эфирных каналов со спутника в отдельный пакет. Разница же в качестве колосальная.

Автор: Тех. поддержка 29.9.2014, 11:03

По вашим суждениям мы предложили вам оставить заявку, потому что мы не знаем в каком качестве центральные каналы идут у вас.
По поводу копий центральных каналов оформили предложение нашим администраторам.

Автор: drugru 30.9.2014, 12:36

если для кого-то это будет иметь значение, то от меня плюс еще один голос в пользу добавления копий эфирных каналов в хорошем или отличном качестве.

Автор: aleksei123321 30.9.2014, 21:18

где о5 программа?

Автор: Тех. поддержка 30.9.2014, 21:32

Программу обычно присылают, либо в понедельник, либо во вторник.
Почему ее сейчас нет выясним у наших специалистов.


Телегид добавили. Проверяйте.

Автор: aleksei123321 3.10.2014, 21:17

Цитата(Тех. поддержка @ 29.9.2014, 11:03) *
По поводу копий центральных каналов оформили предложение нашим администраторам.

и дальше что? пол года-год ждать их решения?
то ест ьпрошла неделя,и они ничего не ответили?

Автор: Тех. поддержка 7.10.2014, 7:28

Копии центральных каналов делать не будем. В настоящий момент идет работа над переводом каналов к "студийному" качеству. СТС и Домашний мы уже берем напрямую со студий. Ориентировочно в течение двух месяцев планируем перевести каналы: Россия 1, Россия 2, Россия К, Россия 24, ТНТ.

К сожалению не у всех каналов есть местные филиалы, например "Первый" и Пятый" каналы можно взять только у местной телебашни.

Автор: aleksei123321 7.10.2014, 21:24

Цитата(Тех. поддержка @ 7.10.2014, 7:28) *
В настоящий момент идет работа над переводом каналов к "студийному" качеству.
к какому-такому студийному? может просто к смотрибельному качеству?
Цитата(Тех. поддержка @ 7.10.2014, 7:28) *
Ориентировочно в течение двух месяцев планируем перевести каналы: Россия 1, Россия 2, Россия К, Россия 24, ТНТ.
эта понятно, то ест ьв течении года возможно появится. если судить,как вы объявляете сначала сроки,а к моменту х сроки переносятся на неизвестность.
Цитата(Тех. поддержка @ 7.10.2014, 7:28) *
К сожалению не у всех каналов есть местные филиалы, например "Первый" и Пятый" каналы можно взять только у местной телебашни.

возвращаясь к напечатанному, первый ,как и пятый канал,Ест ьв эфирной цифре,которые транслируются с той-же вышки в отличном качестве,откуда и вам дают сигнал,по идее. вопрос,почему вам гонят аналог,который вы цифруете? в чем проблема запихать цифру в цифру? и всем будет хорошо

Автор: Cop 8.10.2014, 8:20

А у "Подряда" картинка почему-то лучше. Они сигнал в другом месте добывают?

Автор: aleksei123321 10.10.2014, 16:38

1.сделайте звук,в частности жаловались на рентв,не говорю о том,что там дико высокий уровень,так он регулярно начинает просто с треском идти.(как щас) дело не в телевизоре.
2. на NG помоему уже всю эту неделю идет английская дорога, а мне как-бы гораздо лучше,если-б по нашенскому говорили.

Автор: Тех. поддержка 10.10.2014, 16:49

Цитата(aleksei123321 @ 10.10.2014, 17:38) *
1.сделайте звук,в частности жаловались на рентв,не говорю о том,что там дико высокий уровень,так он регулярно начинает просто с треском идти.(как щас) дело не в телевизоре.
2. на NG помоему уже всю эту неделю идет английская дорога, а мне как-бы гораздо лучше,если-б по нашенскому говорили.


На Рен-ТВ звук - такой сигнал предоставляет вещатель.
Поменять мы его не можем.

По National Geographic - проверить сможем после солнечной
интерференции. Но информацию передали. Проверят.

Автор: aleksei123321 10.10.2014, 17:00

я конеш предпологал такой ответ про вещателя. но ест ьведь какие-то рамки по качеству предоставляемого сигнала. я вот както сильно сомневаюсь,что в эфирном тв такой скрип-треск долго продержется. запилят довольно быстро.

Автор: Vladisla24 10.10.2014, 17:34



Вот так «ТВВ - Телеком» пашет )))

Автор: Griza 10.10.2014, 22:35

Цитата(aleksei123321 @ 10.10.2014, 18:00) *
я конеш предпологал такой ответ про вещателя. но ест ьведь какие-то рамки по качеству предоставляемого сигнала. я вот както сильно сомневаюсь,что в эфирном тв такой скрип-треск долго продержется. запилят довольно быстро.

Рен, реально так идёт. У меня на работе ентенна и там такой же звук. А на счёт английской дорожки, поменяй звуковую дорожку и будет тебе всё.

Автор: aleksei123321 11.10.2014, 12:00

когда я проверял в течении недели-на канале была одна звуковая дорожка-английская. так что менять там было нечего. а вчера вот запилили целых 3 )
и верните rtg по возможности.

Автор: Grizazoo 18.10.2014, 13:45

Во отжигают!

 

Автор: aleksei123321 1.11.2014, 23:25

на nghd звук запилите,И 1hd верните. хх| век непоказывает ,если что, больше месяца.

Автор: virusmd 2.11.2014, 12:21

И EPG на Парамаунт Камеди поправьте

Автор: Arturus 3.11.2014, 16:30

С EPG у Альянса беда, он то есть, то его нет, а если есть, то не для всех каналов. Но надо отдать должное, что качество вещания основных каналов, в том числе и федеральных, стало лучше. Последнее время цифровые помехи (заикания, квадратики) стали редкостью, качество картинки похоже на цифру, а не на эфирное. В качестве пожелания, хотелось бы быть в курсе о появлении новых каналов, а не искать сюрпризы по списку каналов.

Автор: aleksei123321 3.11.2014, 16:40

Цитата(theurs @ 3.11.2014, 16:31) *
Ну замечательно, дело за малым, должны найтись отчаянные любители халявы, понабрать этих "дешевых" китайфонов по 8000р и время покажет что они из себя представляют. Мейзу себе имя уже сделало, может и у декспа что то получится но я на это не поставлю.

незнаю,вчера ток смотрел,все местное в таком-же кавнорипе,названия передачи/фильма на экране мелким текстом когда показывают-расплывчато,двоится,как и когда-то двоилось на стс-ах. россия 24 вчера,ка кя пологаю из-за этой мороси,нафиг рассыпалась. чтож за такое упоротое отв,если даже hd каналы албанса не сыпятся в дождь,а у них федеральные в ж..е . может им на тарелочку побольше скинуться?

Автор: Тех. поддержка 3.11.2014, 16:47

Цитата(Arturus @ 3.11.2014, 17:30) *
В качестве пожелания, хотелось бы быть в курсе о появлении новых каналов, а не искать сюрпризы по списку каналов.

О новых каналах уведомляем на сайте Альянс-ТВ
в разделе новости: http://inetvl.ru/tv/news

Автор: drugru 3.11.2014, 17:54

Цитата(Тех. поддержка @ 3.11.2014, 17:47) *
О новых каналах уведомляем на сайте Альянс-ТВ

уведомляете, но не обо всех.

Автор: virusmd 6.11.2014, 14:23

EPG на час назад поправьте

Автор: Тех. поддержка 6.11.2014, 15:01

Проверим.

virusmd, подскажите какой часовой пояс выбран у Вас на ТВ?

Автор: ЧеширскийКот 9.11.2014, 1:10

Сейчас сделал автонастройку аналоговых каналов - пропало НТВ. Поправьте пожалуйста.

P. S. У вас на форуме время на час спешит.


UPD. НТВ появился. Благодарю за оперативность.

Автор: Тех. поддержка 9.11.2014, 1:14

С НТВ на данный момент проблем не наблюдается. Настраивается на 4-ом канале.
До перенастройки канал был?

Автор: ЧеширскийКот 9.11.2014, 1:17

Цитата(Тех. поддержка @ 9.11.2014, 2:14) *
С НТВ на данный момент проблем не наблюдается. Настраивается на 4-ом канале.
До перенастройки канал был?

Да, был. Сейчас повторил автонастройку и канал вернулся.

Автор: Яков 9.11.2014, 11:00

Цитата
EPG на час назад поправьте

И у меня программа на час вперед спешит.
Часовой пояс - 10
Обновления прошивки сделал.

Автор: virusmd 9.11.2014, 11:47

Цитата(Тех. поддержка @ 6.11.2014, 15:01) *
Проверим.

virusmd, подскажите какой часовой пояс выбран у Вас на ТВ?

Часовой пояс стоит - авто (Владивосток)

Автор: Bezzvuka 9.11.2014, 12:03

У меня тоже программа на +1 час спешит. Менял и часовой пояс на +10 и вручную ставил точное время, но проблема осталась. Прошивок на мою модель самсунг не выпускает теперь, но думаю не в этом проблема.

Автор: Яков 10.11.2014, 17:09

Проверили?
Чего ждать?

Автор: virusmd 11.11.2014, 18:18

Поправили, теперь точно показывает.

Автор: Яков 13.11.2014, 18:27

Время 18:25
Канал - Россия-2
По программе - "Утомленные солнцем-2.цитадель" 17:35 - 20:35

По факту - ОТВ-ПРИМ местные новости

Автор: atk16544 13.11.2014, 21:39

У меня на ресивере Gi HD Matrix Lite программа изображена в виде символов "(90-98",,,2ю) и т.д, а когда перехожу на эфирную антенну там программа на русском, может кто подскажет в чем проблема, в настройках ничего не нашел. Да кстати эти хоть и пока 10 эфирных каналов показывают практически идеально в несколько раз лучше чем кабель, цвета яркие, четкие лица, хотя моя антенна уже сгнила на крыше

Автор: qwerty01 13.11.2014, 21:56

да это всем известно,что местные каналы идут в очень хорошо говнистом качестве. пиши президенту ,чтоб закон отменили соответсвующий,или лучше пиши жалобы в региональные офисы этих эфирных каналов, шоб они таки зачесались. это-ж вообще нет слов, рентв 288 пикселей идет,цифровое тв ептель 21век. текст даж не читаем.
и вообще,я более недели назад задавл вопрос,почему и куда деется сигнал к примеру у русского иллюзиона,иллюзион + . неоднократно раз в 5-7 минут пропадает на 5-8 секунд. руский экстрим,там в вечернее вермя,23-01 часы идут фильмы,которые можно посомтреть, но и этот канал часто так-же артефачит.

Автор: fixtr 14.11.2014, 0:56

Цитата(atk16544 @ 13.11.2014, 21:39) *
У меня на ресивере Gi HD Matrix Lite программа изображена в виде символов "(90-98",,,2ю) и т.д, а когда перехожу на эфирную антенну там программа на русском, может кто подскажет в чем проблема, в настройках ничего не нашел. Да кстати эти хоть и пока 10 эфирных каналов показывают практически идеально в несколько раз лучше чем кабель, цвета яркие, четкие лица, хотя моя антенна уже сгнила на крыше


Прошивка на ресивере последняя стоит? И ещё вопрос: у тебя этот ресивер не зависает когда ты долго смотришь телевизор?

Автор: atk16544 14.11.2014, 7:34

Цитата(fixtr @ 14.11.2014, 0:56) *
Прошивка на ресивере последняя стоит? И ещё вопрос: у тебя этот ресивер не зависает когда ты долго смотришь телевизор?

Да прошивкуя поставил последнию, Ресивер сам роботает нормально правда долго включается, подключен через HDMI к монитору HD 1080p/ так же имеет три формата С, S и T2

Автор: virusmd 18.11.2014, 17:39

EPG поправьте, пожалуйста!

Автор: virusmd 19.11.2014, 14:06

EPG на час вперед переведите

Автор: Тех. поддержка 19.11.2014, 19:09

Цитата(virusmd @ 19.11.2014, 15:06) *
EPG на час вперед переведите

Передали.
Завтра будут исправлять.

Автор: virusmd 22.11.2014, 11:02

Цитата(Тех. поддержка @ 19.11.2014, 19:09) *
Передали.
Завтра будут исправлять.

Спасибо конечно, но теперь программа отстаёт на час. Зачем её на 2 часа перевели, когда надо было на час?

Автор: virusmd 23.11.2014, 11:57

Поправьте, пожалуйста EPG!!

Автор: jugjnyjj 23.11.2014, 13:57

да фиг тебе. белые люди по выходным неработают . facepalm.gif

Автор: virusmd 24.11.2014, 12:57

Цитата(virusmd @ 23.11.2014, 11:57) *
Поправьте, пожалуйста EPG!!

Ап!

Автор: Яков 25.11.2014, 21:22

Снова на час спешит.

Автор: maksik 25.11.2014, 22:55

Подскажите пожалуйста куда делся канал KHL HD? И как скоро появится обратно?

Автор: Тех. поддержка 25.11.2014, 23:01

Данный канал есть в нашей сетке вещания. Проверьте. Например на Samsung каналы KHL и КХЛ HD. Если список выстроен по алфавиту, то находятся совсем в разных местах.
Если нет, то попробуйте автонастройку.

Автор: Яков 26.11.2014, 17:05

Подтверждаю. Есть и "KHL" и "КХЛ HD" (КХЛ по русски).

"KHL HD" нет

Когда подправите EPG?

Автор: Яков 26.11.2014, 17:25

А с EPG вот такой прикол
На примере ТК Звезда.

На аналоге звезда идет на час вперед цифры.
EPG спешит не 1 час по цифре.
Т.Е. EPG соответствует аналогу.....

Автор: yjrtuve4578346evri 26.11.2014, 23:27

есть твой кхлHD, щас тока случайно сбил каналы,заного все перемещал. у всех есть ,у него нет,че смеяться.

Автор: virusmd 28.11.2014, 14:08

Поправили EPG, но теперь время сети у вас отстаёт на 10 часов! Если установить на тв время вручную, то EPG будет отставать на 10 часов! В чем такая сложность нормально настроить телепрограмму? Месяц EPG нормально проработает, потом месяц траблы какие-то!

Автор: Яков 28.11.2014, 19:43

Проверь часовой пояс на ТВ


Проверяю соответствие расписанию.
Совпадает через раз.
закономерность не понял.

В частности - "Perviy kanal HD" и "Russia2" неправильно.

Автор: tyrtlkyu65987yp54gmu 28.11.2014, 22:53

время по сети вообще смотрел дня два кажись назад,почти везде показывало отставание на дофига часов,Но если включить россию 1 и 2,то время именно в моменты переключения на эти каналы становилось правильным .)
поставил короче вручную +10 ,программа совпадает. dry.gif

Автор: virusmd 28.11.2014, 22:55

Цитата(Яков @ 28.11.2014, 19:43) *
Проверь часовой пояс на ТВ

Из сообщения выше должно быть понятно,, что часовой пояс на тв менялся с авто на вручную на наше. Просто EPG починили уже)

Цитата(tyrtlkyu65987yp54gmu @ 28.11.2014, 22:53) *
поставил короче вручную +10 ,программа совпадает. dry.gif

Переставляй обратно, починили уже))

Цитата(Яков @ 28.11.2014, 19:43) *
В частности - "Perviy kanal HD"
А его нам просто кажут не по нашему часовому поясу, что вроде как запрещено...

Автор: Яков 29.11.2014, 14:53

Да. Вроде стало боле менее приемлемо.
RTD вот только без расписания.
Ждем коогда подключат.
И вместо LifeNews чернота.

Автор: qwerty2011 30.11.2014, 20:09

Проблемы с каналами ТНТ, Россия, Ю, пятница. Цифра сильно тормозит, с остальными все ок. куда копать?

Автор: Тех. поддержка 30.11.2014, 20:16

Цитата(qwerty2011 @ 30.11.2014, 21:09) *
Проблемы с каналами ТНТ, Россия, Ю, пятница. Цифра сильно тормозит, с остальными все ок. куда копать?

С перечислеными Вами каналами на данный момент не наблюдается проблем.
Попробуйте выполнить настроку - если не поможет, обратитесь в техническую поддержку по номеру 2-302-501 для оформления заявки.

Автор: valer0n 1.12.2014, 11:57

Не подскажете почему на первом канале (не hd) нет звука, с остальными каналами все ок.

Автор: Тех. поддержка 1.12.2014, 17:35

Цитата(valer0n @ 1.12.2014, 12:57) *
Не подскажете почему на первом канале (не hd) нет звука, с остальными каналами все ок.

Пригласите Настройщика СКП позвонив в Техническую Поддержку,
он попробует настроить звук на канале.

Автор: qwerty2011 2.12.2014, 12:59

Напишите, пожалуйста характеристики кабеля rj6, используемого в вашей сети. Спасибо!

Автор: Тех. поддержка 2.12.2014, 13:18

По стандарту. Никаких отличий от RG-6 используемых в других сетях нет.

Автор: virusmd 3.12.2014, 19:08

Время сети на час назад поправьте! Кто там постоянно всё у вас сбивает?? Достал уже!!

Автор: combator 12.12.2014, 9:57

EPG не поправили? У меня уже даже не на час отстает. Вчера пытался подобрать время чтобы программа совпадала, так ничего и не получилось, терпение кончилось.
Вообще не понятно, вроде сделают, несколько дней поработает нормально, а потом все сначала, то вообще нет, то время опять слетает.

Автор: pentarhh 12.12.2014, 12:33

На данный момент у нас все работает,проверялось с позавчерашнего дня

Автор: qwerty2011 13.12.2014, 15:36

Пропал пакет на частоте 690 (тнт, ю, пятница и др) техподдержка не может помочь.. беда..

Автор: Тех. поддержка 13.12.2014, 15:44

Цитата(qwerty2011 @ 13.12.2014, 16:36) *
Пропал пакет на частоте 690 (тнт, ю, пятница и др) техподдержка не может помочь.. беда..

Проверили. Каналы эти показывают.
При звонке у вас была принята заявка
на инженеров.

Автор: qwerty2011 13.12.2014, 16:01

Да уже приходили. Сначала настройщик, сказал нужен инженер, инженер пришел, сказал нужен кабелеменяльщик, пришел кабелеменяльщик, поменял кабель, сказал нужен настройщик.. надеюсь на этот раз получится..

Автор: aleksei123321 13.12.2014, 19:28

Кинолюкс теперь как, работает с утра до обеда и все?
Некоторые каналы дико сыпит

Автор: Тех. поддержка 13.12.2014, 19:34

Цитата(aleksei123321 @ 13.12.2014, 20:28) *
Кинолюкс теперь как, работает с утра до обеда и все?

Передали в соответствующий отдел.

Автор: virusmd 14.12.2014, 10:46

Цитата(Тех. поддержка @ 13.12.2014, 19:34) *
Когда почините время EPG на LG? На samsung правильно показывает, а на LG смещена на час.

Автор: Тех. поддержка 14.12.2014, 13:19

На время в EPG влияют настройки времени\часового пояса в настройках вашего ТВ.

Автор: aleksei123321 14.12.2014, 15:42

у меня нормально на лыже программа. правда пояс стоит магадан штоле,главное +10)
и давайте епг не относить к этой теме про плохое качество. то ест ьпро epg писать в другой теме,которых достаточно именно по данной тематике.

Автор: aleksei123321 14.12.2014, 16:06

я вот заметил,что у меня стали артефачить hd-версии каналов. конкретно 810,802,826 и 842мгц.NGW,NG,RTG,RTD,IQ. не так давНо началось наверн(смотрю не оч часто),надо еще понаблюдать.

Автор: virusmd 14.12.2014, 16:24

Цитата(Тех. поддержка @ 14.12.2014, 13:19) *
На время в EPG влияют настройки времени\часового пояса в настройках вашего ТВ.

Если выбрать время на моем тв автоматически, то время будет спешить на час вперед. А если в ручную выставить, то EPG будет спешить на час.

Цитата(aleksei123321 @ 14.12.2014, 15:42) *
у меня нормально на лыже программа. правда пояс стоит магадан штоле,главное +10)
и давайте епг не относить к этой теме про плохое качество. то ест ьпро epg писать в другой теме,которых достаточно именно по данной тематике.

А в других темах не отвечают

Автор: aleksei123321 14.12.2014, 18:00

в общем я посмотрел щас ящик,проблемы явно не у меня,а где-то выше. вот 3 минуты назад сыпало все hd каналы буквально,на остальные пока не сомтрел . написал "буквально",потому как 8канал местный на 826мгц кажись в это-же самое время шел абсолютно нормально,без намеков на срывы. тот-же 1HDмузыкальный в одном пакете с 8владивостокским сыпался как мог. я вообще предпологал что 8 тож со спутника идет,походу нет.

Автор: Тех. поддержка 14.12.2014, 18:12

C нашей стороны тоже было замечено рассыпание части каналов. Сейчас все в порядке. Специалистам передали на проверку.

Автор: aleksei123321 14.12.2014, 18:36

да,конкретно сейчас может и все в порядке(щас не смотрю),но я заметил жесткие рассыпы уже примерно с неделю. думал мож некоторые hd подсыпают иногда,не страшно. но сегодняшние наблюдения показали,что сыпет регулярно,Если днем еще ниче,раза три-4(это я только NGW_HD смотрел днем) за час,то щас во время предыдущего сообщения моего следующая россыпь артефактов возникла уже спустя пару минут после предыдущего отваливания.
щас глянул на другом телеке,там сигнал на всех пакетах 92-95%, сыпят все hd уже постоянно и sd лагает оч много.mellow.gif
посмотрите пожалст.

Автор: virusmd 14.12.2014, 20:26

На HD каналах сплошные артефакты

Автор: Тех. поддержка 14.12.2014, 20:27

Цитата(virusmd @ 14.12.2014, 21:26) *
На HD каналах сплошные артефакты

Передали уже.

Автор: Яков 18.12.2014, 19:39

Rossia HD (102 по Самсунгу)
не показывает.
Черный экран

Автор: Тех. поддержка 18.12.2014, 19:43

Цитата(Яков @ 18.12.2014, 20:39) *
Rossia HD (102 по Самсунгу)
не показывает.
Черный экран

О проблеме известно. Устраняют.

Автор: PROC0Pv 19.12.2014, 19:25

1 канал, Россия 1, Россия HD, НТВ, 5 канал показывают чёрный экран без звука. Какого вдруг?

Автор: drugru 19.12.2014, 20:21

Цитата(PROC0Pv @ 19.12.2014, 20:25) *
1 канал, Россия 1, Россия HD, НТВ, 5 канал показывают чёрный экран без звука.

из этого списка черный экран без звука наблюдаю только на России HD.

Автор: drugru 20.12.2014, 13:50

а еще Прим24 не работает.

Автор: PROC0Pv 20.12.2014, 17:10

Пришлось обновить список каналов и всё заработало.

Автор: virusmd 20.12.2014, 19:11

FOX HD, нет звука второй день

Автор: aleksei123321 20.12.2014, 20:11

нет звука,нет hd-роисси более недели,2 день нет трэвэл энд адвенчер hd.

Автор: pentarhh 22.12.2014, 20:50

Звук есть, выбираем русскую дорожку или страна Россия.
Россия ХД и Трэвл ХД - разбираемся

Автор: aleksei123321 23.12.2014, 2:47

мне глубоко пофиг на этот фокс,но если-б там были хоть какие-то дорожки на момент написания.какая-нить из них-бы точно работала,но там была толкьо тишина.

Цитата(pentarhh @ 22.12.2014, 21:50) *
Россия ХД и Трэвл ХД - разбираемся

а можно немного веселее? более недели роисси нет.

Автор: aleksei123321 24.12.2014, 23:15

чего-то тут нехватает. я тут делал сообщение,шо россия 2 и 24 щас идут внорм качестве,но почемуто 4:3,а россия 1 идет 16:9 почемуто,а сигнал у ней такой-же хреновый )

Автор: drugru 25.12.2014, 7:36

pentarhh, просьба заглянуть в личку.

Автор: ЧеширскийКот 25.12.2014, 17:27

В аналоге вещание уже больше недели идёт с подвисанием, где-то на пол секунды, замечено на OPT, Россия 1, Россия 2, НТВ, 5-й канал Петербург. В чём причина? Раньше то так не было.
P. S. Автонастройку запускал уже несколько раз - всё без толку. Скажите, это может быть связано, с грядущим отключением вещания в аналоге?

Автор: Тех. поддержка 25.12.2014, 17:40

Цитата(ЧеширскийКот @ 25.12.2014, 18:27) *
В аналоге вещание уже больше недели идёт с подвисанием, где-то на пол секунды, замечено на OPT, Россия 1, Россия 2, НТВ, 5-й канал Петербург. В чём причина? Раньше то так не было.
P. S. Автонастройку запускал уже несколько раз - всё без толку. Скажите, это может быть связано, с грядущим отключением аналогова вещания?

Такой сигнал бывает от вещателя.
Хотя на сейчас мы проблем ни на цифре,
ни на аналоге не увидели.

Вопрос решается.

Автор: PROC0Pv 25.12.2014, 20:17

Почему Россия 1 не работает на цифре?

Автор: aleksei123321 25.12.2014, 22:34

успакойся,она неработает тока у тебя )

Автор: drugru 26.12.2014, 22:05

а прим24 только или не только у меня не работает?

Автор: virusmd 27.12.2014, 22:16

Что с Paramount Comedy? Когда заработает, и почему именно с этим каналом постоянные траблы?

Автор: aleksei123321 27.12.2014, 22:43

да там еще пачечка отсутсвующих замечена, но ниче хорошего среди той пачки нет.
был ворпос про тв100актион,вроде ща сне пропадает,теперь каждую ночь пропадает ретро. гдето около 11 или 12 вечера исчезает.

Автор: Тех. поддержка 27.12.2014, 23:08

Действительно, на ряде каналов, в том числе на Paramount Comedy, возникла неполадка, подробности и сроки пока уточняются.

Автор: pentarhh 27.12.2014, 23:52

Есть неполадки на спутнике Intelsat 15, в связи с этим отсутствует порядка 6 каналов в сети, сроки устранения будут известны примерно в понедельник
ТВ1000 не показывает с утра, потому что вещатель приостанавливает свое вещание, соответственно, нет канала и у нас
Paramount починят в понедельник утром

Автор: aleksei123321 28.12.2014, 0:31

ясн,спс. еще вопросик, днем сеня тревел гайд ашди глючил дико звук,потом норм. щас сижу никого не трогаю,Смотрел новотси на первомhd ,в 19 минут первого картинка повисла и висит. так-же на энимал плэнет начал вещаться квадрат малевича, RTGhD тот-же квадрат , а KHLhD мне вообще написал,типа нужен cl-модуль. mellow.gif кто там шо мутит?
а все,уже нашел,Какието проф работы именно в выходные им приспичило проводить.

p s
картинка на всех вышеперечисленных в 35 первого пошла ),правда звук RTG так-же дико глючит

Автор: aleksei123321 29.12.2014, 11:54

ща сглянул,Снова нет пачки hd

Автор: Тех. поддержка 29.12.2014, 14:01

Цитата(aleksei123321 @ 29.12.2014, 12:54) *
ща сглянул,Снова нет пачки hd

Проверили, все HD каналы (кроме, "Живи")
нормально показывают.

Автор: drugru 29.12.2014, 17:21

Цитата(Тех. поддержка @ 29.12.2014, 15:01) *
все HD каналы (кроме, "Живи")
нормально показывают.

Прим 24 не HD-канал? уже несколько дней он у меня не работает. что-то игнорируются вопросы насчёт него. он у вас работает?

Автор: Тех. поддержка 29.12.2014, 17:26

Цитата(drugru @ 29.12.2014, 18:21) *
Прим 24 не HD-канал? уже несколько дней он у меня не работает. что-то игнорируются вопросы насчёт него. он у вас работает?

"Прим 24" не показывает. Проблема у вещателя.
Сроки пока не ясны.

Автор: virusmd 29.12.2014, 21:58

Paramount Comedy, нет звука!
p.s. В планах есть добавить Paramount Comedy HD?

Автор: pentarhh 29.12.2014, 23:32

Нет

Автор: aleksei123321 30.12.2014, 2:26

Цитата(Тех. поддержка @ 29.12.2014, 15:01) *
Проверили, все HD каналы (кроме, "Живи")
нормально показывают.

ну знач о5 чтото делали на входе. ни iq,ни NG, ни animal planet hd не было на момент написания.

Автор: virusmd 30.12.2014, 12:36

Fox HD, по умолчанию врубается английская звуковая дорожка, приходится каждый раз вручную переставлять на русскую. Проблема появилась вчера после того как починили звук на Парамаунт Камеди

Автор: Тех. поддержка 30.12.2014, 14:09

Цитата(virusmd @ 30.12.2014, 13:36) *
Fox HD, по умолчанию врубается английская звуковая дорожка, приходится каждый раз вручную переставлять на русскую. Проблема появилась вчера после того как починили звук на Парамаунт Камеди

По каналу Fox HD действительно наблюдается проблема со звуком. Информацию передали специалистам, разбираются.

Автор: Тех. поддержка 30.12.2014, 15:18

Проблему с каналом Fox HD устранили. Можете проверять.

Автор: virusmd 7.1.2015, 16:46

Когда EPG почините?

Автор: tydrretertgrt 7.1.2015, 17:09

а при чем тут эта тема про плохое качество канала? или из той-же оперы,типа отвечают лишь в этой теме?) какие темы будут подниматься с актуальными вопросами,там и будут отвечать.
тема ниже этой ,тот-же вопрос от 5 числа сего года. если-бы они хотели-ответили-бы давно.

Автор: virusmd 7.1.2015, 22:18

Куча HD каналов не работает. EPG уже третий день не работает.

Автор: pentarhh 8.1.2015, 20:03

EPG появится ориентировочно 13 - 15.01. HD-каналы работают, за исключением 1 HD, который возобновится к концу января

Автор: konst67 9.1.2015, 19:13

Не только 1HD. National Geographic HD, Animal Planet HD и тд.
EPG не работет. Кстати о EPG: "Альянс" в курсе, что мы перешли на зимнее время? Для корректной работы EPG приходится в настройках ставить часовой пояс Якутска (GMT+10). Владивосток у них до сих пор GMT+11

Автор: aleksei123321 9.1.2015, 23:11

Цитата(konst67 @ 9.1.2015, 20:13) *
National Geographic HD, Animal Planet HD и тд.

их-же вроде вчера сделали,они пропали вчера гдет появились. или снова исчезли?

Автор: virusmd 10.1.2015, 12:19

Animal Planet HD работает и не пропадал. А вот, FOX HD, FOX LIFE HD, SPORT 1 HD, NAT GEO HD и т.д. день поработали и снова пропали.

Автор: aleksei123321 10.1.2015, 16:31

да я вчера ящик ток во втором часу включил,а там снова все исчезло.

Автор: Тех. поддержка 10.1.2015, 16:38

Цитата(virusmd @ 10.1.2015, 13:19) *
Animal Planet HD работает и не пропадал. А вот, FOX HD, FOX LIFE HD, SPORT 1 HD, NAT GEO HD и т.д. день поработали и снова пропали.

Передали. Постараются восстановить
сегодня вечером.

Автор: Grizazoo 10.1.2015, 17:12

Кода будет нормальное качество у эфирных каналов!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?! Что Первый, что Россия 24 смотреть не реально!!! От бегущей строки аж глаза слезятся! Только не говорите, что вам вещатель такой сигнал передаёт(Это у вас антенна так аналоговый сигнал с телевышки принимает) ! Люди платят за качество, а не за местную тупую рекламу! Россия2 со спутника же показывает! Только не говорите что вас вещатель обязывает передавать сигнал с местными вставками. Это где такое написано что я должен смотреть их рекламу за свои деньги!?

Автор: UnderW 10.1.2015, 17:55

Цитата
Только не говорите что вас вещатель обязывает передавать сигнал с местными вставками.

Федеральный закон от 27.07.2010 N 221-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи".
Всю выдержку приводить не буду (да и лень рыться искать), но если вкратце:
Каналы 1го мультиплекса обязаны браться от местного вещателя (по сути РТРС) причем с местными вставками (причем предоставляться бесплатно для абонов).
Другой вопрос, что вроде как никто не запрещает включать в пакеты каналов дубли первого мультиплекса, где источником может выступать спутник/цифра и т.п.
Цитата
Это где такое написано что я должен смотреть их рекламу за свои деньги!?

За какие деньги? 1й мультиплекс халявен 100%. Операторы (в данном случае АТК) с вас берут совсем за другое smile.gif

Форум Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)