Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Вопрос касательно Пинга
Форум S125.ru > АльянсТелеком > Техническая поддержка
Lucas
Здравствуйте, вопрос относится скорее к ребятам из ТП Альянса. Долгое время (долгие годы) являюсь абонентом Альянса, ранее Октопуса, видел как компания росла и крепла. Сейчас у меня возникла острая необходимость в снижении пинга до питера (Я понимаю расстояние все дела - технически невозможно) Это стандартный ответ, после консультации с несколькими специалистами, выяснил, что снизить пинг возможно силами провайдера, точнее при его помощи если он что-то где то перенаправит, перенастроит и так далее, я не специалист, терминами вас не испугаю, я лишь понимаю что расстояние не малое от нас до Питера, так же я понимаю что буквально год - полтора назад мой пинг до МСК держался в районе 113мс, до Москвы расстояние у нас больше чем до Питера на целую пару тысяч км.
На данный момент мой пинг до Питера составляет 130, что вроде бы тоже не оргомная цифра, как нас приучили (Дальневосточников) но есть острая необходимость снизить эту цифру и логика подсказывает, раз до МСК пинг бывал в лучшие времена 113 то можно понизить эту цифру хотя бы до 100 мс, что было бы просто восхитительно.
Прошу уважаемых товарищей из ТП помочь мне с этим вопросом, заранее благодарен
P.S: палками не кидайтесь. И еще один вопрос - опять же о пинге, скорости подрастают, казалось бы в силу этого и пинг должен уменьшаться, так ли это и когда ДВ регион уже перестанет "тупить" в плане передачи информации и задержка станет минимальной, возможно ли это и как скоро?
viruslab
Цитата
И еще один вопрос - опять же о пинге, скорости подрастают, казалось бы в силу этого и пинг должен уменьшаться

Пинг и скорость интернета никак друг от друга не зависят.
Цитата
снизить пинг возможно силами провайдера, точнее при его помощи если он что-то где то перенаправит, перенастроит и так далее, я не специалист

Маршрутизацию трафика можно поменять на более оптимальный и короткий маршрут.
Тех. поддержка
Здравствуйте. Как уже было сказано выше, пинг можно снизить выбрав наиболее оптимальный маршрут до необходимого ресурса. Для того, что бы можно было это сделать, необходима трассировка до ресурса. Сделать её можно с помощью команды tracert "ip ресурса" в командной строке windows.
Lucas
Вот, пожалуйста...

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\L>tracert 78.155.212.20

Трассировка маршрута к 78.155.212.20 с максимальным числом прыжков 30

1 <1 мс <1 мс <1 мс router.asus.com [192.168.1.1]
2 1 ms <1 мс <1 мс 95.154.64.1
3 1 ms <1 мс 1 ms shaper-1.inetvl.ru [10.254.186.1]
4 1 ms 1 ms 1 ms 10.254.191.19
5 2 ms 2 ms 2 ms vvk06.vvk21.transtelecom.net [188.43.3.158]
6 13 ms 13 ms 13 ms pe01.Vladivostok.gldn.net [194.67.48.13]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 122 ms 120 ms 119 ms mx.vicigroup.ru [194.186.124.146]
9 135 ms 135 ms 134 ms 80-64-96-117.rascom.as20764.net [80.64.96.117]
10 128 ms 127 ms 127 ms 80-64-103-9.rascom.as20764.net [80.64.103.9]
11 130 ms 132 ms 131 ms 185.44.12.155
12 136 ms 134 ms 135 ms 78.155.212.20

Трассировка завершена.
.rZ
Играл около двух недель на японии, пинг был 38-48, сегодня обвалило до 230. Проблема повторяется не в первые.



tracert 13.231.83.70

Трассировка маршрута к ec2-13-231-83-70.ap-northeast-1.compute.amazonaws.com [13.231.83.70]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 10.254.254.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 95.154.64.1
3 2 ms 1 ms 1 ms shaper-3.inetvl.ru [10.254.186.3]
4 2 ms 2 ms 1 ms 10.254.191.4
5 9 ms 3 ms 3 ms 95.167.218.81
6 13 ms 12 ms 11 ms 95.167.92.0
7 47 ms 37 ms 47 ms 188.254.55.226
8 60 ms 38 ms 41 ms otejbb205.int-gw.kddi.ne.jp [106.187.6.157]
9 40 ms 40 ms 40 ms 27.85.229.33
10 39 ms 39 ms 39 ms 27.85.227.150
11 38 ms 38 ms 38 ms 27.85.130.34
12 38 ms 39 ms 38 ms 106.187.29.154
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 92 ms 100 ms 95 ms 54.239.53.145
16 87 ms 87 ms 87 ms 54.239.53.80
17 236 ms 238 ms 237 ms 54.239.53.77
18 228 ms 231 ms 228 ms 54.239.53.61
19 231 ms 231 ms 231 ms 54.239.52.244
20 231 ms 239 ms 237 ms 52.95.30.61
21 230 ms 234 ms 230 ms 52.95.30.76
22 235 ms 235 ms 236 ms 27.0.0.160
Тех. поддержка
Цитата(.rZ @ 19.1.2018, 22:19) *
Играл около двух недель на японии, пинг был 38-48, сегодня обвалило до 230. Проблема повторяется не в первые.



tracert 13.231.83.70

Трассировка маршрута к ec2-13-231-83-70.ap-northeast-1.compute.amazonaws.com [13.231.83.70]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 10.254.254.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 95.154.64.1
3 2 ms 1 ms 1 ms shaper-3.inetvl.ru [10.254.186.3]
4 2 ms 2 ms 1 ms 10.254.191.4
5 9 ms 3 ms 3 ms 95.167.218.81
6 13 ms 12 ms 11 ms 95.167.92.0
7 47 ms 37 ms 47 ms 188.254.55.226
8 60 ms 38 ms 41 ms otejbb205.int-gw.kddi.ne.jp [106.187.6.157]
9 40 ms 40 ms 40 ms 27.85.229.33
10 39 ms 39 ms 39 ms 27.85.227.150
11 38 ms 38 ms 38 ms 27.85.130.34
12 38 ms 39 ms 38 ms 106.187.29.154
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 92 ms 100 ms 95 ms 54.239.53.145
16 87 ms 87 ms 87 ms 54.239.53.80
17 236 ms 238 ms 237 ms 54.239.53.77
18 228 ms 231 ms 228 ms 54.239.53.61
19 231 ms 231 ms 231 ms 54.239.52.244
20 231 ms 239 ms 237 ms 52.95.30.61
21 230 ms 234 ms 230 ms 52.95.30.76
22 235 ms 235 ms 236 ms 27.0.0.160


Здравствуйте, как видите маршрут уходит в Японию после 6го шага и держится в районе 40мс, задержка возрастает уже на серверах внутри Японии. Скажите, Вы не делали трассировку в то время, когда пинг был 40мс?
.rZ
Цитата(Тех. поддержка @ 19.1.2018, 22:27) *
Здравствуйте, как видите маршрут уходит в Японию после 6го шага и держится в районе 40мс, задержка возрастает уже на серверах внутри Японии. Скажите, Вы не делали трассировку в то время, когда пинг был 40мс?

Играю практически всегда с людьми на подряде\ростелекоме, и с регулярностью раз в месяц, когда эта проблема проявляется, мы на одном сервере. Мой пинг 220, у остальных - 40. В данный момент ситуация точно такая же.

Трассировка от пользователя Ростелекома, 5 минут назад, у него какой-то другой сервер, отличный от моего? Играем вдвоем :\ (я без претензии!)

tracert 13.231.83.70

Трассировка маршрута к ec2-13-231-83-70.ap-northeast-1.compute.amazonaws.com [13.231.83.70]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс 1 ms rt [192.168.0.1]
2 6 ms 2 ms 2 ms 10.251.14.129 [10.251.14.129]
3 3 ms 1 ms 1 ms 10.251.14.130 [10.251.14.130]
4 11 ms 11 ms 11 ms 95.167.94.36
5 44 ms 35 ms 35 ms 188.254.55.226
6 34 ms 34 ms 34 ms otejbb205.int-gw.kddi.ne.jp [106.187.6.153]
7 35 ms 34 ms 35 ms 27.85.229.49
8 41 ms 41 ms 42 ms 27.85.227.158
9 45 ms 40 ms 40 ms 27.85.130.58
10 43 ms 40 ms 41 ms 106.187.29.154
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 43 ms 45 ms 46 ms 54.239.53.151
14 41 ms 41 ms 41 ms 54.239.53.102
15 51 ms 51 ms 50 ms 54.239.53.93
16 43 ms 43 ms 42 ms 54.239.53.61
17 45 ms 45 ms 44 ms 54.239.52.244
18 1852 ms 1799 ms 1231 ms 52.95.30.61
19 44 ms 44 ms 46 ms 52.95.30.76
20 44 ms 45 ms 44 ms 27.0.0.160
Тех. поддержка
Цитата(.rZ @ 19.1.2018, 23:09) *
Играю практически всегда с людьми на подряде\ростелекоме, и с регулярностью раз в месяц, когда эта проблема проявляется, мы на одном сервере. Мой пинг 220, у остальных - 40. В данный момент ситуация точно такая же.

Трассировка от пользователя Ростелекома, 5 минут назад, у него какой-то другой сервер, отличный от моего? Играем вдвоем :\ (я без претензии!)

tracert 13.231.83.70

Трассировка маршрута к ec2-13-231-83-70.ap-northeast-1.compute.amazonaws.com [13.231.83.70]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс 1 ms rt [192.168.0.1]
2 6 ms 2 ms 2 ms 10.251.14.129 [10.251.14.129]
3 3 ms 1 ms 1 ms 10.251.14.130 [10.251.14.130]
4 11 ms 11 ms 11 ms 95.167.94.36
5 44 ms 35 ms 35 ms 188.254.55.226
6 34 ms 34 ms 34 ms otejbb205.int-gw.kddi.ne.jp [106.187.6.153]
7 35 ms 34 ms 35 ms 27.85.229.49
8 41 ms 41 ms 42 ms 27.85.227.158
9 45 ms 40 ms 40 ms 27.85.130.58
10 43 ms 40 ms 41 ms 106.187.29.154
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 43 ms 45 ms 46 ms 54.239.53.151
14 41 ms 41 ms 41 ms 54.239.53.102
15 51 ms 51 ms 50 ms 54.239.53.93
16 43 ms 43 ms 42 ms 54.239.53.61
17 45 ms 45 ms 44 ms 54.239.52.244
18 1852 ms 1799 ms 1231 ms 52.95.30.61
19 44 ms 44 ms 46 ms 52.95.30.76
20 44 ms 45 ms 44 ms 27.0.0.160


Начиная с 15 шага начинают различаться IP адреса серверов, но в любом случае передам нашим специалистам на проверку.
Lucas
Эм... Уважаемые, про меня забыли? Можно что-либо сделать? unsure.gif
Тех. поддержка
Цитата(Lucas @ 20.1.2018, 15:55) *
Эм... Уважаемые, про меня забыли? Можно что-либо сделать? unsure.gif

К сожалению сделать ничего не получится. В данный момент маршрут используется оптимальный.
И в Питер будет выше пинг, чем до Москвы, так как магистраль идет сначала до Москвы, а от туда уже до Питера. Соответственно, из-за этого пинг выше.
AlexSander
А что случилось сегодня сейчас с пингом?
С утра до азиатских серверов он был в районе 36, а сейчас под 200.
Тех. поддержка
Информацию уже передали. Специалисты разбираются.
Тех. поддержка
Цитата(AlexSander @ 24.1.2018, 20:38) *
А что случилось сегодня сейчас с пингом?
С утра до азиатских серверов он был в районе 36, а сейчас под 200.

Проверьте. Сейчас должно нормализоваться.
aleksei123321
Цитата(Lucas @ 20.1.2018, 15:55) *
Эм... Уважаемые, про меня забыли? Можно что-либо сделать? unsure.gif

тут кстате сижу сlушаю музыку с нета ,изредка раз в минуту иlи реже есть пропажа звука. ну я решиl гlянуть, откуда я собственно сlушаю. собственно хостинг ,судя по названиям в картинке , находится в петербурге -113-115мс максимум.
.rZ
Доброго времени, подскажите, пожалуйста, насколько эта информация корректна и можно ли что-либо с этим сделать?
Цитата
Я проверил данные трассировки, которую Вы предоставили и вижу потери пакетов на каждом из этих шагов:
95.154.64.1 — 1%
95.167.218.81 — 1%
95.167.92.0 — 1%
188.254.55.226 — 2%
otejbb206.int-gw.kddi.ne.jp — 1%
jc-ote301.int-gw.kddi.ne.jp — 1%

Показатели пинга начиная со второго шага достигают значений 400 и выше (графа Wrst).
Сигнал идет из Владивостока в Москву и далее в Японию, что возможно не самый оптимальный путь:
95.154.64.1 — 403
shaper-3.inetvl.ru — 579
10.254.191.19 — 566
95.167.218.81 — 741
Пожалуйста, обратитесь к провайдеру для выяснения причин потерь пакетов и высоких значений пинга (можете предоставить трассировку WinMTR для наглядности).
К сожалению, повлиять на Вашего провайдера с нашей стороны мы никак не можем.


Цитата
|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 10.254.254.1 - 0 | 1454 | 1454 | 0 | 1 | 162 | 1 |

| 95.154.64.1 - 1 | 1440 | 1436 | 0 | 2 | 403 | 1 |

| shaper-3.inetvl.ru - 0 | 1454 | 1454 | 0 | 3 | 579 | 2 |

| 10.254.191.19 - 0 | 1454 | 1454 | 0 | 3 | 566 | 13 |

| 95.167.218.81 - 1 | 1437 | 1433 | 1 | 4 | 741 | 5 |

| 95.167.92.0 - 1 | 1443 | 1440 | 11 | 14 | 504 | 12 |

| 188.254.55.226 - 2 | 1384 | 1366 | 37 | 45 | 657 | 39 |

| otejbb206.int-gw.kddi.ne.jp - 1 | 1451 | 1450 | 37 | 42 | 548 | 39 |

| jc-ote301.int-gw.kddi.ne.jp - 1 | 1451 | 1450 | 37 | 42 | 577 | 39 |

| 106.187.28.90 - 1 | 1444 | 1441 | 219 | 223 | 670 | 220 |

| No response from host - 100 | 291 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| No response from host - 100 | 291 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 54.239.52.85 - 3 | 1321 | 1293 | 85 | 168 | 1899 | 206 |

| 52.95.30.158 - 2 | 1388 | 1371 | 80 | 84 | 485 | 82 |

| 52.95.30.163 - 3 | 1311 | 1279 | 219 | 294 | 2051 | 357 |

| 52.95.30.130 - 2 | 1380 | 1361 | 220 | 229 | 587 | 228 |

| 52.95.30.210 - 2 | 1372 | 1351 | 211 | 228 | 646 | 224 |

| No response from host - 100 | 291 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Тех. поддержка
Цитата(.rZ @ 27.1.2018, 13:04) *
Доброго времени, подскажите, пожалуйста, насколько эта информация корректна и можно ли что-либо с этим сделать?
Показатели пинга начиная со второго шага достигают значений 400 и выше (графа Wrst).
Сигнал идет из Владивостока в Москву и далее в Японию, что возможно не самый оптимальный путь:
95.154.64.1 — 403
shaper-3.inetvl.ru — 579
10.254.191.19 — 566
95.167.218.81 — 741



Значения взяты из 6 графы "Wrst" - в этой графе показывает максимальное время отклика из всех отправленных пакетов. На него не стоит обращать внимание, гораздо важнее 5 графа "Avrg" - среднее время. И оно у вас составляет:
10.254.254.1 - 1
95.154.64.1 - 2
shaper-3.inetvl.ru - 3
10.254.191.19 - 3
95.167.218.81 - 4

Потери пакетов в 1% так же не влияют на качество связи, собственно, там даже процента нет. Графы 2 и 3 Sent | Recv - отправлено и принято. 4 потерянных пакета из 1500 - это нормально.

В данный момент мы ждем ответа от нашего магистрального провайдера, как только нам ответят, мы сообщим Вам результат.
.rZ
Цитата(Тех. поддержка @ 27.1.2018, 13:58) *
Значения взяты из 6 графы "Wrst" - в этой графе показывает максимальное время отклика из всех отправленных пакетов. На него не стоит обращать внимание, гораздо важнее 5 графа "Avrg" - среднее время. И оно у вас составляет:
10.254.254.1 - 1
95.154.64.1 - 2
shaper-3.inetvl.ru - 3
10.254.191.19 - 3
95.167.218.81 - 4

Потери пакетов в 1% так же не влияют на качество связи, собственно, там даже процента нет. Графы 2 и 3 Sent | Recv - отправлено и принято. 4 потерянных пакета из 1500 - это нормально.

В данный момент мы ждем ответа от нашего магистрального провайдера, как только нам ответят, мы сообщим Вам результат.

Благодарю!
viktor125s
Расстояние между Москвой и Владивостоком 6416 километров.
Расстояние между Владивостоком и Санкт-Петербургом 6542 километров.
Ну это типа по "прямой" XD
А так Питер это больше "европа" по этому и 110 - 130 это норма.

При повышении скорости пинг не будет уменьшаться. Просто расширится ваш канал пользования, тоесть качать вы сможете больше но с тем же откликом.
.rZ
Цитата(Тех. поддержка @ 27.1.2018, 13:58) *
В данный момент мы ждем ответа от нашего магистрального провайдера, как только нам ответят, мы сообщим Вам результат.

Была какая-нибудь обратная связь?
Стоит ожидать лучшего или признать правоту местных "Агентов Подряда"?
Тех. поддержка
Цитата(.rZ @ 9.2.2018, 18:32) *
Была какая-нибудь обратная связь?
Стоит ожидать лучшего или признать правоту местных "Агентов Подряда"?

Повторно отправили запрос.
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2018 IPS, Inc.